Szukaj szkolenia

RCA Analiza przyczyn źródłowych - Root Cause Analysis

Kategoria szkolenia: Inne
Bociana 22a, Kraków, małopolskie
18.08.2025 - 19.08.2025
2 890,50 zł (2 350,00 netto + 23% VAT)
  • Opcje szkoleniamożliwość dofinansowania

Cele szkolenia

  • Poznanie założeń analizy przyczyn źródłowych problemu – jednej z najefektywniejszych i najbardziej rozpowszechnionych w praktyce gospodarczej metod rozwiązywania problemów w oparciu o fakty.
  • Zaznajomienie z ideą I zasadami prawidłowej identyfikacji „przyczyń źródłowych” problemu powodujących niezgodność celem skutecznego wyeliminowania możliwości ponownego wystąpienia problemu.

 

Szacunkowy udział części praktycznej: 50%

 

Czas trwania: 2 dni po 7 godz.

 

Program i ćwiczenia

1.  Problem w organizacji (istota i rodzaje problemów).
2.  Pojęcie i znaczenie przyczyny źródłowej problemu.
3.  Zespołowe podejście do analizy problemów i jego znaczenie w procesie RCA.
4.  Przygotowanie do procesu RCA:

  • Źródła informacji o problemie.
  • Techniki zbierania informacji charakteryzujących problem (arkusz kontrolny, histogram, zasady czytania kart kontrolnych, schemat blokowy jako źródło informacji o procesie, w którym pojawił się problem).
  • Zasady i metody formułowania problemu i charakterystyki tła problemu (np. 5W&2H, analiza „is-is not”, SMART).

5.  Realizacja RCA – etap zasadniczy.

  • Opracowanie listy potencjalnych przyczyn problemów (wykorzystanie różnych odmian burzy mózgów, np. trigger method, Philips 623, meta plan w oparciu o dane zebrane w fazie przygotowania do RCA).
  • Redukcja listy potencjalnych przyczyn problemu (zastosowanie wykresu Ishikawy i diagramu Pareto).
  • Identyfikacja przyczyn źródłowych (metody: klasyczna 5 whys, drill deep and wide, FTA).
  • Weryfikacja przyczyn źródłowych problemu (źródła weryfikacji, zasady weryfikacji, wykres rozrzutu).

6.  Wykorzystanie wyników RCA – etap kończący (opracowanie rozwiązań z wykorzystaniem burzy mózgów, uszczegółowianie rozwiązań z zastosowaniem PDPC, planowanie wdrożenia rozwiązań z wykorzystaniem action planu).
7.  Metody i techniki powiązane z RCA:

  • FMEA jako metoda przewidywania problemów i ich przyczyn.
  • Analiza błędów ludzkich HERCA jako metoda identyfikacji źródeł błędów ludzkich.
  • Poka Yoke – wykorzystanie praktyczne wiedzy o przyczynach źródłowych.

II dzień - warsztaty
Cały dzień szkoleniowy poświęcony zostanie realizacji RCA przez zespoły utworzone spośród uczestników szkolenia dla konkretnych „firmowych” problemów. Celem tego dnia jest nie tylko przećwiczenie narzędzi ale też pokazanie możliwości zastosowania RCA oraz jej wyników dla konkretnych przykładów z życia przedsiębiorstwa.

 

Ćwiczenia:
Ćwiczenia w grupach – analizy przypadków: RCA dla konkretnych problemów. W tym:

  • Wykorzystanie założeń analizy 5W&2H do analizy tła problemu.
  • Wykorzystanie flowchartu do analizy procesu/procesów, w których powstał problem.
  • W oparciu o dane z wcześniejszych 2 ćwiczeń opracowanie najszerszej możliwej listy potencjalnych przyczyn problemu (z wykorzystaniem założeń burzy mózgów).
  • Redukcja listy potencjalnych przyczyn problemu z wykorzystaniem poznanych narzędzi (ishikawa, Pareto).
  • Identyfikacja przyczyn źródłowych problemu z wykorzystaniem poznanych technik (wersja klasyczna 5 whys, drill deep and wide, FTA).
  • Opracowanie metod weryfikacji zidentyfikowanych we wcześniejszym ćwiczeniu przyczyn źródłowych.
  • Opcjonalnie: opracowanie rozwiązań dla przyczyn źródłowych i przygotowanie procesu ich wdrożenia (PDPC, action plan).

 

Korzyści dla uczestnika

Uczestnik nauczy się:

  • Systematycznego podejścia do rozwiązywania problemów jakościowych.
  • Poprawnego definiowania problemu.
  • Zespołowego podejścia do wielopłaszczyznowej analizy przyczyn problemu.
  • Poprawnego dochodzenia do praprzyczyn problemów dzięki zastosowaniu szerokiego zbioru narzędzi wspomagających.
  • Zasad unikania błędów popełnianych w procesie analizy problemu i jego przyczyn.
  • Zasad i narzędzi wykorzystania wyników analizy przyczyn źródłowych problemu.

 

Adresaci

Szkolenie przeznaczone dla pracowników wszystkich stanowisk, zainteresowanych udziałem w procesach rozwiązywania problemów, niezależnie od typu przedsiębiorstwa/instytucji czy branży w której działa. W szczególności szkolenie dedykowane jest:

  • Kierownikom wszystkich szczebli zarządzania.
  • Specjalistom ds.: badań i rozwoju, jakości, produkcji, utrzymania ruchu, logistyki.
  • Liderom zespołów.
  • Członkom zespołów analizujących problemy (w tym kół jakości).
  • Uczestnikom zespołów projektowych.

 

Zastosowanie

Podczas rozwiązywania problemów jakościowych jedną z podstawowych potrzeb i trudności jest identyfikacja przyczyny, która spowodowała niezgodność. Często okazuje się, że zdiagnozowana przyczyna posiada swoją przyczynę, ta z kolei swoją, itd. Warunkiem koniecznym skutecznego doskonalenia jest odkrycie przyczyny „najgłębszej”, czyli źródłowej (inaczej: pierwotnej). Jej poznanie pozwala skuteczniej wyeliminować możliwość ponownego wystąpienia problemu. Warto zatem zastosować narzędzia, które ułatwią poznanie przyczyny źródłowej oraz zaprojektowanie skutecznych działań ją eliminujących.

 

Opinie użytkowników

Zachęcający sposób prowadzenia, merytoryczny, konkretny. Dobry trener, sposób komunikacji. Podobała mi się interakcja trenera z uczestnikami na zoom. Dobrze przygotowana prezentacja, prowadzenie przez trenera - mówił w ciekawy sposób, możliwość interakcji. Jasne wyjaśnienie, dobre przygotowanie merytoryczne, miła atmosfera. Interakcja za pomocą czata podczas trwania szkolenia, możliwość pracy grupowej, Możliwość zadawania pytań, szczegółowe omówienie poszczególnych slajdów. Dynamika wypowiedzi - cecha prowadzącego.

 

Dodatkowe informacje

Cena szkolenia obejmuje:

  • udział w szkoleniu,
  • materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
  • bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych,
  • certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
  • możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu,
  • obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek

 

Lokalizacje i terminy

Kraków woj. małopolskie
Bociana 22a
18.08.2025 - 19.08.2025
2 890,50 zł (2 350,00 netto + 23% VAT)
Kraków woj. małopolskie
Bociana 22a
13.10.2025 - 14.10.2025
2 890,50 zł (2 350,00 netto + 23% VAT)
Kraków woj. małopolskie
Bociana 22a
18.11.2025 - 19.11.2025
2 890,50 zł (2 350,00 netto + 23% VAT)

TQMsoft Sp. z o.o. Sp. k.

Monika Kozdrój
605
Godziny kontaktu
8-16
Zapisz się na szkolenie
Błąd serwera.

Pozostałe szkolenia firmy

SPC-MSA Statystyczne sterowanie procesem SPC z analizą systemów pomiarowych MSA
TQMsoft Sp. z o.o. Sp. k.
ul. Bociana 22a, Kraków, małopolskie
20.08.2025 - 22.08.2025
3 874,50 zł (3 150,00 netto + 23% VAT)
KTJ Kontroler jakości
TQMsoft Sp. z o.o. Sp. k.
Bociana 22a, Kraków, małopolskie
04.08.2025 - 05.08.2025
2 890,50 zł (2 350,00 netto + 23% VAT)
MTB-P Minitab dla początkujących
TQMsoft Sp. z o.o. Sp. k.
Bociana 22a, Kraków, małopolskie
28.07.2025 - 29.07.2025
3 628,50 zł (2 950,00 netto + 23% VAT)
ABL Analiza błędu ludzkiego
TQMsoft Sp. z o.o. Sp. k.
Bociana 22a, Kraków, małopolskie
11.08.2025 - 12.08.2025
2 706,00 zł (2 200,00 netto + 23% VAT)
APQP-PPAP Wdrażanie wyrobów do produkcji i ich zatwierdzanie wg APQP i PPAP z wykorzystaniem Core Tools
TQMsoft Sp. z o.o. Sp. k.
Bociana 22a, Kraków, małopolskie
16.07.2025 - 18.07.2025
3 444,00 zł (2 800,00 netto + 23% VAT)
PFMEA-P Analiza FMEA procesów produkcyjnych
TQMsoft Sp. z o.o. Sp. k.
Bociana 22a, Kraków, małopolskie
28.08.2025 - 29.08.2025
3 444,00 zł (2 800,00 netto + 23% VAT)
SPC-P Statystyczne sterowanie procesem SPC – szkolenie podstawowe
TQMsoft Sp. z o.o. Sp. k.
Bociana 22a, Kraków, małopolskie
11.08.2025 - 12.08.2025
3 198,00 zł (2 600,00 netto + 23% VAT)

Polecane szkolenia

Lider Myślący Strategicznie + Gra Na Krawędzi
Discover Strategy
Warszawa, Warszawa, mazowieckie
25.09.2025 - 26.09.2025
3 284,10 zł (2 670,00 netto + 23% VAT)
Zarządzanie zmianą- szkolenie online
SGP- Training & Consulting przy SGP Sp. z o.o.
Online, Online, dolnośląskie
28.11.2024 - 27.11.2025
2 214,00 zł (1 800,00 netto + 23% VAT)
Zarządzanie reklamacjami
SGP- Training & Consulting przy SGP Sp. z o.o.
Poznań, Poznań, wielkopolskie
07.07.2025 - 08.07.2025
2 583,00 zł (2 100,00 netto + 23% VAT)
Wizualne Zarządzanie Wynikami (Visual Management)- szkolenie online
SGP- Training & Consulting przy SGP Sp. z o.o.
Online, Online, dolnośląskie
13.08.2025 - 14.08.2025
2 337,00 zł (1 900,00 netto + 23% VAT)
Wizualne Zarządzanie Wynikami (Visual Management)
SGP- Training & Consulting przy SGP Sp. z o.o.
Wrocław, Wrocław, dolnośląskie
30.07.2025 - 31.07.2025
2 583,00 zł (2 100,00 netto + 23% VAT)
System sugestii pracowniczych
SGP- Training & Consulting przy SGP Sp. z o.o.
Wrocław, Wrocław, dolnośląskie
23.10.2025 - 24.10.2025
2 583,00 zł (2 100,00 netto + 23% VAT)
Sterowanie zapasami w przedsiębiorstwie i optymalizacja poziomu zapasów- szkolenie online
SGP- Training & Consulting przy SGP Sp. z o.o.
Online, Online, dolnośląskie
29.09.2025 - 30.09.2025
2 337,00 zł (1 900,00 netto + 23% VAT)
Sterowanie zapasami w przedsiębiorstwie i optymalizacja poziomu zapasów
SGP- Training & Consulting przy SGP Sp. z o.o.
Poznań, Poznań, wielkopolskie
14.08.2025 - 15.08.2025
2 583,00 zł (2 100,00 netto + 23% VAT)
PDCA i efektywne rozwiązywanie problemów
SGP- Training & Consulting przy SGP Sp. z o.o.
Częstochowa, Częstochowa, śląskie
22.09.2025 - 23.09.2025
2 460,00 zł (2 000,00 netto + 23% VAT)
MTM (Methods Time Measurement) w normowaniu czasów czynności
SGP- Training & Consulting przy SGP Sp. z o.o.
Poznań, Poznań, wielkopolskie
01.09.2025 - 02.09.2025
2 706,00 zł (2 200,00 netto + 23% VAT)
MSA - Analiza systemów pomiarowych- szkolenie online
SGP- Training & Consulting przy SGP Sp. z o.o.
Online, Online, dolnośląskie
28.08.2025 - 28.08.2025
1 599,00 zł (1 300,00 netto + 23% VAT)
MSA - Analiza systemów pomiarowych
SGP- Training & Consulting przy SGP Sp. z o.o.
Częstochowa, Częstochowa, śląskie
21.07.2025 - 21.07.2025
1 722,00 zł (1 400,00 netto + 23% VAT)
Mapowanie procesów - VSM (Mapowanie Strumienia Wartości)- szkolenie online
SGP- Training & Consulting przy SGP Sp. z o.o.
Online, Online, dolnośląskie
21.08.2025 - 22.08.2025
2 337,00 zł (1 900,00 netto + 23% VAT)
Mapowanie procesów - VSM- sposób na systemowe podejście do wzrostu efektywności przedsiębiorstw
SGP- Training & Consulting przy SGP Sp. z o.o.
Poznań, Poznań, wielkopolskie
27.10.2025 - 28.10.2025
2 583,00 zł (2 100,00 netto + 23% VAT)
Mapowanie i optymalizacja procesów biznesowych w organizacji - online
SGP- Training & Consulting przy SGP Sp. z o.o.
Online, Online, dolnośląskie
04.12.2025 - 05.12.2025
2 337,00 zł (1 900,00 netto + 23% VAT)
Mapowanie i optymalizacja procesów biznesowych w organizacji
SGP- Training & Consulting przy SGP Sp. z o.o.
Poznań, Poznań, wielkopolskie
01.10.2025 - 02.10.2025
2 583,00 zł (2 100,00 netto + 23% VAT)
KAIZEN I 5S w praktyce-szkolenie online
SGP- Training & Consulting przy SGP Sp. z o.o.
Online, Online, dolnośląskie
11.08.2025 - 12.08.2025
2 214,00 zł (1 800,00 netto + 23% VAT)
KAIZEN I 5S w praktyce
SGP- Training & Consulting przy SGP Sp. z o.o.
Poznań, Poznań, wielkopolskie
07.08.2025 - 08.08.2025
2 583,00 zł (2 100,00 netto + 23% VAT)
Kaizen & Lean Management
SGP- Training & Consulting przy SGP Sp. z o.o.
Częstochowa, Częstochowa, śląskie
18.09.2025 - 19.09.2025
2 583,00 zł (2 100,00 netto + 23% VAT)
Interpretacja wymagań normy ISO 9001:2015
SGP- Training & Consulting przy SGP Sp. z o.o.
Online, Online, dolnośląskie
01.08.2025 - 01.08.2025
1 353,00 zł (1 100,00 netto + 23% VAT)
Integralność wyrobu: funkcja przedstawiciela da bezpieczeństwa wyrobów -PSCR
SGP- Training & Consulting przy SGP Sp. z o.o.
Poznań, Poznań, wielkopolskie
13.10.2025 - 13.10.2025
2 829,00 zł (2 300,00 netto + 23% VAT)
Audytor Wewnętrzny Systemu Zarządzania Środowiskowego ISO 14001:2015-online
SGP- Training & Consulting przy SGP Sp. z o.o.
Online, Online, dolnośląskie
13.11.2025 - 14.11.2025
2 337,00 zł (1 900,00 netto + 23% VAT)
Audytor Wewnętrzny Systemu Zarządzania Środowiskowego ISO 14001:2015
SGP- Training & Consulting przy SGP Sp. z o.o.
Poznań, Poznań, wielkopolskie
10.07.2025 - 11.07.2025
2 460,00 zł (2 000,00 netto + 23% VAT)
Audytor Wewnętrzny Systemu Zarządzania Energią ISO 50001:2018- online
SGP- Training & Consulting przy SGP Sp. z o.o.
Online, Online, dolnośląskie
27.10.2025 - 28.10.2025
2 337,00 zł (1 900,00 netto + 23% VAT)
Audytor Wewnętrzny Systemu Zarządzania Energią ISO 50001:2018
SGP- Training & Consulting przy SGP Sp. z o.o.
Poznań, Poznań, wielkopolskie
10.07.2025 - 11.07.2025
2 460,00 zł (2 000,00 netto + 23% VAT)
Analiza FMEA procesów z wykorzystaniem IQ-RM APIS- szkolenie online
SGP- Training & Consulting przy SGP Sp. z o.o.
Online, Online, dolnośląskie
27.11.2025 - 28.11.2025
2 460,00 zł (2 000,00 netto + 23% VAT)
5S w produkcji - organizacja miejsca pracy- online
SGP- Training & Consulting przy SGP Sp. z o.o.
Online, Online, dolnośląskie
07.08.2025 - 08.08.2025
2 337,00 zł (1 900,00 netto + 23% VAT)
5S w produkcji - organizacja miejsca pracy
SGP- Training & Consulting przy SGP Sp. z o.o.
Wrocław, Wrocław, dolnośląskie
30.10.2025 - 31.10.2025
2 583,00 zł (2 100,00 netto + 23% VAT)
Koordynator ds. dostępności
Coach 360
Warszawa i online, Warszawa i online, mazowieckie
16.05.2025 - 01.08.2025
2 500,00 zł (2 400,00 netto + 23% VAT)
PROSTY JĘZYK
Fundacja Edukacji Prawnej
Poznań, Poznań, wielkopolskie
25.09.2025 - 25.09.2025
971,70 zł (790,00 netto + 23% VAT)
zobacz profil udostępnij zapytanie grupowe