Praktyczne aspekty pracy w rejestracji medycznej

Szkolenie dla pracujących na stanowisku rejestratorki medycznej, sekretarki, recepcjonistki lub asystentki medycznej, zajęcia dla koordynatorów i osób wykonujących obowiązki związane z rejestracją pacjentów recepcjach placówek zdrowia, w przychodniach, klinikach, prywatnych gabinetach lekarskich, szpitalach. 

Zapraszamy osoby wykonujące już obowiązki rejestratorki

Szkolenie przeznaczone jest dla osób pracujących już na stanowisku rejestratorki medycznej. Podniesiesz swoje kompetencje i zwiększysz poziomu posiadanej wiedzy w zakresie obsługi pacjenta w placówce medycznej. Omawiamy rolę i  zadania rejestratorki medycznej oraz zasady prawidłowego postępowania w trakcie obsługi pacjenta przez recepcjonistkę medyczną w placówce leczniczej.

Program szkolenia online na żywo

1. Rejestratorka i sekretarka medyczna - zawód czy stanowisko?
2. Obsługa pacjenta - czyli jak poradzić sobie z tym wyzwaniem.
3. Proces tworzenia dokumentacji medycznej.
4. Skierowania i listy oczekujących.
5. Deklaracje, oświadczenia i zgody pacjenta.
6. Przechowywanie, udostępnianie, niszczenie dokumentacji medycznej.
7. Standardy obsługi a wizerunek placówki medycznej.
8. Znaczenie komunikacji na linii obsługa-pacjent.
9. Jak w relacji z pacjentem zbudować pierwsze dobre wrażenie?
10. Jak radzić sobie ze stresem w sytuacjach trudnych.

Harmonogram szkolenia

Szkolenie obejmuje 4 godziny zegarowe zajęć, w trakcie których przewidziane są przerwy.

• 10:00 – 11:30 – Część pierwsza szkolenia
• 11:30 – 11:45 – Przerwa w zajęciach
• 11:45 – 12:45 – Cześć druga szkolenia
• 12:45 – 13:00 – Przerwa w zajęciach
• 13:00 – 14:00 – Część trzecia szkolenia