Rozwój kompetencji menadżerskich

Rozwój kompetencji menadżerskich

Praca szefa, menadżera lub lidera we współczesnych organizacjach wymaga ciągłego dbania o jakość i efektywność pracy zespołu, elastycznego wprowadzania zmian i reagowania na nieprzewidziane trudności. Z jednej strony odpowiada on na oczekiwania płynące „z góry”, z drugiej strony płyną naciski dotyczące płacy i zakresu pracy ze strony współpracowników i pracowników, wreszcie z trzeciej strony pojawia się presja klientów zarówno zewnętrznych – końcowych jak i wewnętrznych z pozostałych działów firmy.

DLACZEGO WARTO SKORZYSTAĆ ZE SZKOLENIA?

1. Proponujemy sprawdzony program rozwoju, pozwalający uczestnikom z większą stanowczością i skutecznością kierować zespołem. Ułatwiający im pracę z ludźmi i dający konkretne narzędzia, aby szybciej i bez nadmiernych emocji osiągać zakładane cele.

2. W trakcie szkolenia omówimy wyzwanie jakim jest bycie osobą wyawansowaną z zespołu, która w nowej roli musi wymagać, egzekwować i kierować swoimi niedawnymi kolegami z zespołu.

3. Dowiesz się jak świadomie zarządzać, budować relację z zespołem, dbać o wysoką motywację, czy rozwiązywać trudności interpersonalne, bez których niemożliwym jest osiągnięcie wysokiej efektywności zespołu, a tym samym sprawną realizację celów.

4. Na koniec odpowiemy sobie na pytanie: Jak zatem sprawnie i najmniejszym kosztem zadbać o siebie jako szefa i zespół, aby usprawnić codzienną pracę?

Program szkolenia:

MODUŁ I. Najważniejsze mechanizmy i narzędzia komunikacji 

• Mechanizm projekcji. Reguła wzajemności. Zasada modelowania.
• Nazywanie celu interwencji. Odsłanianie swoich intencji.
• Aktywne słuchanie: pozycja, świadome stosowanie pytań, parafraz, odzwierciedlenia, prowadzenie rozmowy.

MODUŁ II. Rozumienie motywów działania współpracowników. 

• Model stanowisko, kontekst, interesy. Umiejętność docierania i rozumienia motywów działań współpracowników.
• Odnajdywanie i nazywanie własnych „motywów działania” – Dlaczego coś robię? Dlaczego na czymś mi zależy? Dlaczego czegoś oczekuję?
• Uzasadnianie swoich decyzji w odniesieniu do interesów zespołu, firmy, własnych.

MODUŁ III. Ustalanie, wprowadzanie i kontraktowanie reguł i zasad współpracy w zespole. 

• Moja wizja zespołu. Wartości, postawy i zachowania współpracowników sprzyjające realizacji mojej wizji.
• Umiejętność wprowadzania reguł i zasad współpracy w zespole. Branie odpowiedzialności za swoje oczekiwania.
• Expose? Kontraktowanie? Czy może wspólne wypracowanie? – różne sposoby budowania wizji i zasad współpracy w zespole.

MODUŁ IV. Udzielanie wspierającej i korygującej informacji zwrotnej w konstruktywny i bezpieczny sposób. 

• Najczęstsze pułapki komunikacyjne związane z feedbackiem oraz opory przed dawaniem i przyjmowaniem feedbacku.
• Różnica między komunikatami JA vs TY i inne kluczowe elementy rozwojowej informacji zwrotnej.
• Algorytm informacji zwrotnej, funkcje i zastosowanie narzędzia. Trening w oparciu o realne przykłady.

KORZYŚCI DLA UCZESTNIKA:

Po szkoleniu Uczestnicy będą posiadać wiedzę w zakresie:

• Kluczowych mechanizmów psychologii komunikacji
• Technik udzielania informacji zwrotnej
• Czynników wpływających na zaangażowanie i odpowiedzialność podwładnych
• Zależności między rolą kolegi i przełożonego oraz efektywnego łączenia tych ról

Po szkoleniu Uczestnicy nabędą umiejętność w zakresie jak:

• Komunikować się w sposób budujący zaufanie i współpracę
• Stosować pytania i parafrazy w procesie poszukiwania porozumienia
• Udzielić motywującej i korygującej informacji zwrotnej
• Zakomunikować lub uzgodnić swoje standardy współpracy z zespołem.

DLA KOGO JEST TO SZKOLENIE?

1. Osoby zarządzające zespołami; 
2. Liderzy i Team Leaderzy;
3. Kierownicy; 
4. Managerowie.

W ramach szkolenia otwartego on-line zapewniamy:
• Pełną interakcję z Trenerem oraz pozostałymi Uczestnikami;  
• 100% satysfakcji lub zwrot pieniędzy; 
• Pracę w małych grupach szkoleniowych; 
• Sprawdzone metody i techniki szkoleniowe; 
• Materiały szkoleniowe; 
• Certyfikat ukończenia kursu; 
• Możliwość wsparcia Trenera po zakończonym szkoleniu. 

Zapraszamy na nasze pozostałe szkolenia:

1. Zaawansowane techniki sprzedaży.
2. Komunikowanie nowych warunków sprzedaży.
3. Negocjacje handlowe.
4. W stronę zintegrowanego i efektywnie działającego zespołu.
5. Zarządzanie rozproszonym zespołem sprzedażowym.
6. Myślenie strategiczne w zarządzaniu i podejmowaniu decyzji.
7. Kontrola emocji i zarządzanie stresem.
8. Efektywne wdrażanie nowych kompetencji w podległym zespole.
9. Zarządzanie klientami i rozwój współpracy.
10. Radzenie sobie w trudnych sytuacjach.