Serwis, reklamacja i gwarancja w prawie wyrobów medycznych

Na szkolenie zapraszamy przedstawicieli sklepów medycznych i firm serwisujących wyroby medyczne. Szkolenie rekomendujemy także osobom reprezentującym podmioty lecznicze, w których wykorzystywane są specjalistyczne wyroby medyczne oraz związane z nimi oprogramowanie.

W trakcie szkolenia powiemy, jak postępować z wadami jakościowymi wyrobów medycznych i jak ich unikać. Wskażemy przykłady działań i omówimy, co oznacza odpowiedzialność produktowa za wyroby medyczne i z jakim z roszczeniami z tego tytułu można się spotkać?

Wyroby medyczne - Serwis, reklamacja, gwarancja

Szkolenie poświęcone jest bardzo szczegółowemu omówieniu kwestii jakościowych dotyczących wyrobów medycznych. Podczas spotkania porozmawiamy o serwisie wyrobów, gwarancji vs rękojmia, częściach zamiennych do wyrobów medycznych itp.

PROGRAM SZKOLENIA ONLINE NA ŻYWO

1. Umowy z podmiotem serwisującym - na co należy zwrócić uwagę współpracując z firmą serwisującą wyroby medyczne?
2. Ponowne udostępnienie produktu po powrocie z serwisu
3. Obowiązki użytkowników wyrobów medycznych
4. Wada a incydent – jak powinno przebiegać prawidłowe postępowanie
5. Wycofanie, wstrzymanie wyrobu medycznego - case study
6. Gwarancja a rękojmia – czym się różnią te uprawnienia i czy przepisy ogólne w całości odnoszą się do wyrobów medycznych?
7. Reklamacje, skargi – sposoby rozpatrywania stwierdzonych wad produktów
8. Zwroty handlowe – czy można odmówić przyjęcia zwrotu wyrobu medycznego?
9. Problematyka części zamiennych do wyrobów medycznych
10. Konsument vs. przedsiębiorca – klient a jego uprawnienia

Uczestnicy – Kogo zapraszamy na szkolenie?

Szkolenie kierowane jest do:

• producentów wyrobów medycznych,
• importerów wyrobów medycznych,
• upoważnionych przedstawiciele w UE,
• dystrybutorów wyrobów medycznych,
• sklepów medycznych,
• firm serwisujące wyroby medyczne,
• podmiotów leczniczych wykorzystujących wyroby medyczne,
• podmiotów zainteresowanych tematyką części zamiennych do wyrobów medycznych.