Skuteczne negocjacje handlowe

Cel szkolenia:

Celem szkolenia jest umożliwienie uczestnikom zrozumienie istoty procesu negocjacji, miejsca negocjacji w kontaktach handlowych, jak też świadome ustalenie interesów i celów negocjacyjnych oraz nabycie sprawności w prowadzeniu negocjacji i osiąganiu wyznaczonych celów.

Korzyści dla uczestników:

Na szkoleniu uczestnicy zdobędą wiedzę dotyczącą całego procesu negocjacji, struktury negocjacji, różnych stylów negocjowania, technik negocjacyjnych oraz nabędą umiejętności związane z:

• przygotowaniem do negocjacji
• reakcją na techniki negocjacyjne
• świadomym korzystaniem z umiejętności komunikacyjnych w procesie negocjacji
• wypracowaniem własnego stylu negocjacji
• świadomością swoich ograniczeń
• zamykaniem negocjacji
• skuteczną  argumentacją i obroną własnej pozycji
• określaniem celów negocjacji

Szkolenie polecamy dla:

Pracowników zespołów handlowych, pracowników działu zakupów, menedżerów sprzedaży, wszystkich pracujących z klientem zewnętrznym bądź wewnętrznym oraz tych, którzy pragną zwiększyć swoje kompetencje w zakresie negocjacji.

Metody pracy, które zastosujemy podczas szkolenia:

• dyskusja facylitowana
• studia przypadku
• praca w grupach
• gry symulacyjne, gry negocjacyjne
• debata oksfordzka
• informacje zwrotne trenera i grupy
• ćwiczenia negocjacyjne w parach, małych grupach
• odrywanie scenek
  

Program szkolenia:

MODUŁ I. ZANIM ROZPOCZNIESZ NEGOCJACJE
Bądź przygotowany. W negocjacjach przygotowanie jest szczególnie ważne do osiągnięcia sukcesu. Jak się do negocjacji skutecznie przygotować?  - to wszystko zostanie wyczerpująco omówione i przećwiczone w poniższym module.

1. Negocjacje - co to jest, główna idea
2. Negocjacje a sprzedaż - podstawowe różnice
3. Kiedy potrzebne są negocjacje?
4. Co należy wiedzieć przed rozpoczęciem negocjacji?
5. Ustalanie celów  negocjacji - kwestie, interesy, stanowiska, strategia
6. Druga strona w negocjacjach
7. Zespół negocjacyjny
8. Otoczenie rozmów
9. BATNA i WATNA
10. Jak uniknąć podstawowych błędów w przygotowaniu negocjacji?

MODUŁ II. PODSTAWOWE ZASADY NEGOCJACJI I DYLEMATY Z TYM ZWIĄZANE
Pomyśl zanim zaczniesz negocjować, to ważniejsze niż myślisz. W tym module skupimy się na tym, co jest przedmiotem negocjacji lub co przedmiotem negocjacji nie jest.

1. Co jest przedmiotem negocjacji?
2. Siły stron
3. Konflikt i współpraca w negocjacjach

MODUŁ III. NIEZBĘDNE UMIEJĘTNOŚCI KOMUNIKACYJNE PRZYDATNE W NEGOCJACJACH
Negocjacje to spotkanie dwóch lub więcej osób, wzajemna interakcja. W takim wypadku umiejętność skutecznego komunikowania jest bezcenna. Uczestnicy poznają narzędzia do zbierania informacji, bycia wiarygodnym i czytelnym w przekazywaniu informacji.

1. Znaczenie i rola komunikacji w negocjacjach
2. Narzędzia komunikacji niezbędne w procesie negocjacji
3. Komunikaty perswazyjne - semantyka - emocje i racjonalność
4. Komunikacja werbalne i niewerbalna podczas negocjacji
   

MODUŁ IV. SYLWETKA NEGOCJATORA
Uczestnicy szkolenia poznają własny styl negocjacji. Doświadczą tego, który ze stylów jest najbardziej skuteczny oraz dowiedzą się jak postępować w różnymi typami negocjujących.

1. Style negocjacji
2. Świadomość własnych ograniczeń
3. Typy osobowości stron w negocjacjach
   

MODUŁ V. ETAPY NEGOCJACJI
W tym module Uczestnicy dowiedzą się jak od początku do końca przebiega negocjacja na poszczególnych etapach i co z tego jest najważniejsze do osiągnięcia własnych celów.

1. Przygotowanie do każdego z etapów negocjacji
2. Cele i interesy na każdym z etapów
3. Struktura negocjacji
   

MODUŁ VI. ZASADY NEGOCJACJI
Podczas szkolenia Uczestnicy dowiedzą się również jakie są najważniejsze strategie negocjacyjne i jak je stosować? Jakie zachowania przynoszą sukces w negocjacjach? Jak negocjować skutecznie w różnych sytuacjach w zależności od partnera negocjacyjnego? Co warto negocjować a nad czym lepiej się nie skupiać?

1. Strategie negocjacji
2. Kto jest silniejszą stroną w naszych negocjacjach?
3. Budowanie własnej przewagi
4. Wygrany w negocjacjach - co to znaczy wygrać negocjacje
5. Idea negocjacji - świadomość interesów stron
6. Techniki negocjacji
7. Obrona przed technikami drugiej strony

MODUŁ VII. MANIPULACJA W NEGOCJACJACH
Uczestnicy nauczą się jak unikać pułapek negocjacyjnych wynikających z celowych lub intuicyjnych technik drugiej strony.

1. Obrona przed manipulacją drugiej strony
2. Nasza postawa w rozmowie
3. Asertywność w negocjacjach
   

MODUŁ VIII. REGUŁY WYWIERANIA WPŁYWU SPOŁECZNEGO W ASPEKCIE NEGOCJACJI
Reguły wywierania wpływu czyli bezcenna widza o tym jak wpływać na ludzi albo jak ludzie na nas wpływają. Uczestnicy przećwiczą skuteczne sposoby właściwej reakcji na wywierania wpływu podczas negocjacji.

1. Czy to wywieranie wpływu, perswazja czy manipulacja?
2. Główne techniki negocjacyjne wykorzystujące reguły wywierania wpływu

Grupa docelowa

Certyfikaty

Każdy uczestnik otrzymuje certyfikat ukończenia szkolenia AVENHANSEN.

Metodologia

• Dyskusja facylitowana
• Studia przypadku
• Praca w grupach
• Gry symulacyjne
• Mini wykłady
• Praca indywidualna
• Odgrywanie scenek, komunikat zwrotny

Informacje dodatkowe

W ramach szkolenia otwartego gwarantujemy Państwu:

• Miłą i fachową obsługę
• Profesjonalizm trenera
• Ciekawe materiały szkoleniowe
• Certyfikaty ukończenia szkolenia
• Wsparcie poszkoleniowe Trenera (do miesiąca po zakończonym szkoleniu)
• Możliwość uzyskania pomocy od Trenerów poprzez profesjonalne forum szkoleniowe, stworzone specjalnie na tego rodzaju potrzeby.
• Możliwość wpływu na zakres i przebieg szkolenia akceptowalny przez wszystkich jego uczestników

Oferujemy również możliwość wymiany spostrzeżeń i wniosków z innymi uczestnikami szkolenia:

Zobacz forum: www.forum-szkolenia.pl

Oraz:

• Smaczne obiady i przerwy  kawowe
• Pomoc w rezerwacji miejsc noclegowych na preferencyjnych warunkach (nocleg nie jest wliczony w cenę szkolenia).
• Pomoc Opiekuna szkolenia przez cały czas pobytu - doradzamy, jak miło i efektywnie spędzić czas po szkoleniu
• Grupy do 10 osób, dające gwarancję przećwiczenia wszelkich elementów szkolenia oraz warunki sprzyjające łatwej
wymianie informacji, konsultacji i integracji