Celem szkolenia jest rozwój umiejętności i postaw u doświadczonych handlowców, którzy zamierzają osiągnąć profesjonalizm w sprzedaży. Szkolenie koncentruje się na zaawansowanych technikach oraz sytuacjach trudnych w sprzedaży, wymagających ponadprzeciętnych umiejętności
Program szkolenia
MODUŁ I. KRÓTKIE PRZYPOMNIENIE PODSTAWOWYCH TECHNIK SPRZEDAŻY
- etapy wizyty handlowej
- nawiązanie relacji z klientem
- odkrycie potrzeb
- operowanie korzyściami
- zamknięcie sprzedaży
MODUŁ II. „MARKA” HANDLOWCA
- jak być najlepszym handlowcem?
- sposoby na wyróżnienie się
- techniki autoprezentacji
- czynniki sukcesu w sprzedaży
MODUŁ III. MOJA „OSOBOWOŚĆ” HANDLOWA
- autoanaliza własnych mocnych stron i obszarów do rozwoju
- opracowanie kierunków rozwoju
MODUŁ IV. KOMUNIKACJA W SPRZEDAŻY
- wykorzystanie mowy ciała,
- użyteczne słownictwo - pozytywna komunikacja
- co mówić, czego nie mówić?
- kierowanie rozmową
MODUŁ V. SZTUKA PERSWAZJI
- dlaczego ludzie kupują?
- style wywierania wpływu
- skuteczna prezentacja handlowa
- obrona przed brudnymi chwytami
MODUŁ VI. POKONYWANIE OBIEKCJI
- dlaczego klienci mówią „nie”?
- typologia obiekcji
- dobór techniki do obiekcji
- techniki pokonywania obiekcji
MODUŁ VII. WSPÓŁPRACA Z TRUDNYMI KLIENTAMI
- typologia klientów
- sposoby radzenia sobie z trudnymi klientami
- postępowanie w sytuacjach trudnych
MODUŁ VIII. ELEMENTY ZARZĄDZANIA CZASEM I TERYTORIUM SPRZEDAŻY
- zasady zarządzania czasem
- reguły planowania pracy
- istota obszaru sprzedaży
- analiza i segmentacja klientów
- planowanie tras