Skuteczny specjalista działu zakupów

Jakie są cele szkolenia dla specjalistów działu zakupów?

Celem szkolenia jest rozwój wiedzy i umiejętności z zakresu organizacji pracy działu zakupów oraz technik negocjacji zakupowych. Zagadnienia poruszane na szkoleniu obejmują obszary optymalizacji zakupów na potrzeby organizacji oraz przygotowanie i przeprowadzenie efektywnego procesu negocjacyjnego. Zastosowanie metod i technik dostarczonych na szkoleniu pozwoli na usprawnienie procesu zakupów w firmie oraz osiąganie korzystniejszych warunków od dostawców.

PROGRAM SZKOLENIA:

MODUŁ I. ORGANIZACJA PROCESU ZAKUPÓW

1. Rola i zadania kupca w organizacji
   • system, w którym funkcjonuje dział zakupów
   • kierunki działań w celu optymalizacji procesu zakupów
2. Proces zapytania ofertowego.
   • sekwencja RFx - dostosowanie zapytania do sytuacji zakupowej
   • wybór dostawcy
   • dobre praktyki współpracy z dostawcami
3. Analizy wspierające pracę kupca
   • analiza ABC - wykorzystanie zasady Pareto do optymalizacji strategii zakupowej
   • analiza XYZ - wpływ przewidywalności zakupów na czas i wielkość zamówień
   • macierz Kraljica - racjonalizacja działań w oparciu o ryzyko związane z zakupem oraz wpływem na wyniki finansowe firmy

MODUŁ II. NEGOCJACJE DZIAŁU ZAKUPÓW Z DOSTAWCĄ

1. Wprowadzenie do negocjacji dla działu zakupów.
   • wybór strategii negocjacyjnej w odniesieniu do sytuacji zakupowej
   • korzyści i zagrożenia wynikające ze stosowania poszczególnych strategii
   • negocjacje pozycyjne a negocjacje problemowe
   • style negocjacyjne i ich wpływ na efektywność działań
   • autoanaliza własnej postawy negocjacyjnej
   • charakterystyka profesjonalnego negocjatora
2. I etap negocjacji
   • stawianie celu w negocjacjach - uporządkowanie złożonej siatki celów
   • opracowanie listy zmiennych negocjacyjnych dla uzyskania korzystniejszych cen i warunków zakupów
   • określenie przedziałów negocjacyjnych
   • BATNA - znaczenie i wykorzystanie alternatyw
3. II etap negocjacji
   • odkrycie stanowisk i interesów drugiej strony
   • wykorzystanie pytań i parafrazy
   • pytania szacujące i warunkowe
4. III etap negocjacji.
   • kluczowe zasady negocjacji
   • prezentacja oferty i zmiennych negocjacyjnych
   • techniki wymiany ustępstw, czyli jak ustępować, aby nie oddawać za darmo
   • techniki pokonywania impasu w rozmowach z dostawcą
5. IV etap negocjacji.
   • akceptacja warunków i potwierdzenie ustaleń
   • opracowanie dalszych działań
6. Brudne chwyty i manipulacje stosowane przez drugą stronę
   • nieczyste taktyki stosowane przez dostawców
   • sposoby obrony przed manipulacją i brudnymi chwytami sprzedawcy
7. Kreowanie wizerunku skutecznego specjalisty działu zakupów i budowanie własnej siły.
   • techniki autoprezentacji
   • dylematy negocjatora wg Willema Mastenbroek’a
   • źródła siły kupca - siła rzeczywista i domniemana
   • techniki okazywania siły
   • często popełniane przez kupca błędy
   • elastyczność i kreatywność negocjatora
   • filary harvardzkiej szkoły negocjacji

MODUŁ III. KOMUNIKACJA W PROCESIE ZAKUPÓW

1. Kluczowe aspekty komunikacji
   • komunikacja niewerbalna jako wsparcie dla budowania własnego wizerunku i siły
   • słownictwo wspierające osiąganie celów w rozmowach z dostawcą
   • wpływ postawy i własnych przekonań na przebieg komunikacji ze sprzedawcą
   • autodiagnoza własnego stylu wywierania wpływu
   • sekwencja skutecznej prezentacji
2. Współpraca z trudnym partnerem w negocjacjach
   • rozpoznawanie typów osobowościowych
   • dostawców dostosowanie stylu komunikacji do sprzedawcy
3. Asertywność negocjatora
   • typologia zachowań
   • sytuacje negocjacyjne wymagające zachowań asertywnych
   • zasady i techniki zachowań asertywnych

MODUŁ IV. CASE’Y NEGOCJACYJNE DLA ZAKUPOWCÓW

1. Ćwiczenia negocjacyjne w zespołach
   • negocjacje prowadzone według opracowanego scenariusza
   • informacja zwrotna od pozostałych uczestników i od trenera
2. Podsumowanie i wnioski

Każdy z uczestników otrzymuje certyfikat ukończenia szkolenia AVENHANSEN.

Metody wykorzystywane w trakcie szkolenia dla działu zakupów

Zajęcia prowadzone są metodą warsztatową opartą na aktywacji uczestników szkolenia poprzez:

• pracę w zespołach
• gry symulacyjne/ ćwiczenia praktyczne - oparte na rzeczywistych przykładach
• dyskusje na forum grupy
• wykład

W ramach szkolenia otwartego gwarantujemy Państwu: 

• Miłą i fachową obsługę 
• Profesjonalizm trenera 
• Ciekawe materiały szkoleniowe 
• Dyplomy ukończenia szkolenia 
• Wsparcie poszkoleniowe Trenera (do miesiąca po zakończonym szkoleniu) 
• Możliwość uzyskania pomocy od Trenerów poprzez profesjonalne forum szkoleniowe, stworzone specjalnie na tego 
rodzaju potrzeby. 
• Możliwość wpływu na zakres i przebieg szkolenia akceptowalny przez wszystkich jego uczestników.

Oferujemy również możliwość wymiany spostrzeżeń i wniosków z innymi uczestnikami szkolenia: 

Zobacz forum: www.forum-szkolenia.pl 

Oraz:

• Smaczne obiady i przerwy  kawowe
• Pomoc w rezerwacji miejsc noclegowych na preferencyjnych warunkach (nocleg nie jest wliczony w cenę szkolenia). 
• Pomoc Opiekuna szkolenia przez cały czas pobytu - doradzamy, jak miło i efektywnie spędzić czas po szkoleniu 
• Grupy do 10 osób, dające gwarancję przećwiczenia wszelkich elementów szkolenia oraz warunki sprzyjające łatwej 
wymianie informacji, konsultacji i integracji