Social Media Online - Facebook, Instagram oraz wprowadzenie do TikToka

Program szkolenia Social Media Online

Dzień pierwszy

Wprowadzenie do mediów społecznościowych

• Social Media w Polsce – ranking popularności
• Czym różni się komunikacja w mediach społecznościowych od komunikacji w innych mediach?

Bezpieczeństwo na Facebooku

• Konto prywatne a strona firmy
• Popularne błędy, które zagrażają bezpieczeństwu konta
• Bezpieczny dostęp do konta pracownika i do konta firm
• Zgłaszanie ataków hackerskich, problemów technicznych i innych

Konto firmowe (fanpage) – ustawienia i narzędzia

• Aktualny interfejs stron Facebooka z najnowszymi zmianami
• Kluczowe ustawienia profilu – krok po kroku
• Nowe uprawnienia (dawne „role na stronie”) na Facebooku
• Tworzenie i planowanie postów w Meta Business Suite
• Co nam mogą powiedzieć statystyki?

Menedżer Firmy dla dowolnej organizacji

• Zakładanie Menedżera Firmy
• Dodawanie stron do Menedżera
• Przydzielanie uprawnień pracownikom

Algorytm na Facebooku

• Algorytm – na czym polega?
• Znaczenie rodzaju postu, reakcji, czasu publikacji
• Wybór czasu publikacji

Zaangażowanie na Facebooku (content marketing)

• Jak tworzyć angażujące posty? Wskazówki i przykłady
• Cechy atrakcyjnego wpisu
• Ciekawy post – jak pisać, by przykuwać uwagę?
• Pozytywne i negatywne przykłady postów
• Język postów

Zdjęcia i grafiki w social mediach

• Wskazówki dotyczące doboru grafik i zdjęć
• Legalne źródła zdjęć i grafik
• Krótko o Canvie oraz sztucznej inteligencji (AI)

Przykłady i inspiracje

• Co publikować na profilu firmy i instytucji?
• Treści od fanów i klientów
• Przykłady postów na Facebooku
• Przykłady rolek (video)
• Krótka analiza stron firmowych prowadzonych przez Uczestników (dla chętnych)

Dzień drugi

Reklama na Facebooku (i Instagramie)

• Możliwości promocji płatnej na Facebooku i Instagramie
• Konfiguracja konta reklamowego
• Dobór odpowiednich celów reklamowych
• Ustawienia reklamowe na Facebooku – krok po kroku
• Statystyki reklam i tworzenie raportów
• Reklamy na Instagramie – łącznie z Facebookiem lub oddzielnie

Specyfika Instagrama

• Specyfika Instagrama na tle innych mediów społecznościowych
• Rodzaje publikacji: zdjęcia, rolki, relacje

Ekosystem Instagrama 

• Profesjonalna prezentacja firmy (tzw. bio)
• 3 światy: hashtagi, lokalizacje, użytkownicy
• Wykorzystaj moc hashtagów – zasady stosowania
• Rosnąca rola pozycjonowania (SEO)

Nie tylko posty – wskazówki, kluczowe aktywności

• Dodatkowe zastosowania hashtagów
• Oznaczaj użytkowników i reaguj na oznaczenia
• Dodawaj relacje i angażuj
• Dodawaj rolki
• Udostępniaj

Algorytm na Instagramie

• Jakie dane uwzględnia algorytm?
• Jak współpracować z algorytmem?
• Co wpływa negatywnie na algorytm?
• Najlepszy czas publikacji

Zwiększanie popularności na Instagramie

• Dlaczego Instagram wymaga innego prowadzenia niż Facebook
• Aktywność w imieniu marki na innych profilach
• Konkurs jako sposób promocji na Instagramie

Estetycznie i angażująco

• Inspirujące postu na Instagramie – przykłady
• Przykłady angażujących rolek
• Kompozycje postów
• Analiza kont prowadzonych przez Uczestników (dla chętnych)
• Jakie aplikacje do edycji zdjęć i video?

Czy TikTok w firmie lub instytucji ma sens?

• Specyfika TikToka na tle mediów społecznościowych
• Rodzaje treści i możliwości ich zastosowania
• Algorytm i funkcje TikToka
• Media rekomendacyjne a społecznościowe – różnice
• Podstawowe funkcje i ustawienia
• Przykłady zastosowania TikToka w firmach i instytucjach (stosownie do branż Uczestników)

Komunikacja z odbiorcami w mediach społecznościowych

• O czym pamiętać, aby komunikacja budowała pozytywny wizerunek?
• Jak reagować na hejt i krytykę?
• Jakich zachowań unikać?
• Procedury reagowania i regulaminy.

Podsumowanie, zakończenie

Co wyróżnia to szkolenie?

• Trener przed każdym szkoleniem wybiera przykłady postów z obszarów, w których działają Uczestnicy . Dodatkowo, istnieje możliwość, aby podczas szkolenia omówione zostały konta w mediach społecznościowe prowadzone przez Uczestników.
• Pierwszego dnia koncentrujemy się na Facebooku, jednak wiele informacji na temat algorytmów, zaangażowania, a nawet bezpieczeństwa, ma charakter uniwersalny - przydatny także w innych social mediach.
• Drugi dzień stanowi rozwinięcie dnia pierwszego, ukierunkowane na ustawienia reklamowe, Instagram oraz TikTok. Nie zapominamy także o kwestii tak ważnej jak komunikacja z użytkownikami.

Dla kogo to szkolenie?

Szkolenie Social Media Online będzie odpowiednie zarówno dla pracowników i właścicieli firm, jak również dla przedstawicieli instytucji. Nie ma znaczenia, w jakiej firmie lub instytucji pracujesz - to szkolenie i tak zostanie dopasowane do Twojej branży. Zapraszamy zarówno osoby zupełnie początkujące, jak i z podstawowym doświadczeniem.