SPECYFICZNE WYMAGANIA KLIENTÓW - CSR - DAIMLER

Zakres tematyczny szkolenia

PROGRAM I ĆWICZENIA

1. Specyficzne wymagania Daimler w kontekście IATF 16 949:2016.
2. Manual Zarządzania dostawcami Mercedes Benz Cars (MBC)) 1.7.5 26.11.2009 oraz Mercedes-Benz Special Terms 2016 – omówienie.
3. SQMS - PPAP, Reklamacje, Rekwalifikacje.
4. START - Zarządzanie projektem, fazy projektu, odpowiedzialność, powiązania z APQP.
5. Platforma eSEP - zarządzania i fazy PPAP, komunikacja z klientem – Problem Solving, zarządzanie reklamacjami.
6. Platforama DocMaster - Normy, specyfikacje, formularze Daimler.
7. Zarządzanie dostawcami - EBSC (ocena i kwalifikacja dostawców).
8. QEC-Tool - Reklamacje gwarancyjne, serwis, Quick Responce.

Ćwiczenia:

Przejście przez wymagania Daimler w kontekście standardu APQP:

• rozpisanie faz nowego uruchomienia,
• wypełnianie dokumentacji PPAP, omówienie statusów poszczególnych dokumentów PPAP,
• wypełnianie dokumentów i fazy zatwierdzenia dostawcy,
• omówienie wypełnionych formularzy – kluczowe punkty dokumentów.

​Kryteria/wymagania wg których prowadzone jest szkolenie:

• Mercedes Benz Cars (MBC)) 1.7.5 26.11.2009
• Mercedes-Benz Special Terms 2016
• IATF 16949:2016

Grupa docelowa

• inżynierowie jakości,
• inżynierowie pracujący z wymaganiami klienta,
• liderzy/koordynatorzy projektów.

Informacje dodatkowe

​Uczestnik nauczy się:

• jak skutecznie implementować wymagania MERCEDES-DAIMLER w systemach zarządzania swojej organizacji,
• wykonywać ocenę dostawców,
• prowadzić fazy PPAP oraz rekwalifikacje zgodnie z wymaganiami MERCEDES-DAIMLER,
• poprawnie wypełniać dokumentację klienta wpisaną w platformę eSEP.

Uczestnik dowie się:

• jakie są specyficzne wymagania MERCEDES-DAIMLER obowiązującymi dostawców przemysłu motoryzacyjnego,
• jakie są oczekiwania MERCEDES-DAIMLER w zakresie procesu komunikacji między klientem, a dostawcą,
• jak przebiega proces uzgodnień projektowych z MERCEDES-DAIMLER oraz poznasz zasady przygotowywania dokumentacji produktu i procesu.