Zakres szkolenia:
- Zarządzanie specyficznymi wymaganiami klientów w przemyśle motoryzacyjnym – podstawowe założenia i problematyka
- Specyficzne wymagania Mercedes-Benz, a IATF16949
- Podręcznik zarządzania dostawcami (wymagania klientów firmy Mercedes-Benz Cars (MBC)) 1.7.5 26.11.2009
- Informacja o systemie PIA
- Mercedes-Benz Special Terms 2025
- Praktyczne aspekty współpracy z Mercedes-Benz:
- komunikacja z klientem
- rozwiązywanie problemów
- zatwierdzanie części do produkcji PPAP
- audyty klienta
- Wprowadzenie do platformy klienta
- SQMS - Reklamacje, Rekwalifikacje
- PIA - proces dopuszczenia do produkcji seryjnej [PIA]
- START - Zarządzanie projektem
- eSEP - PPAP, Reklamacje
- DocMaster - Normy, specyfikacje, formularze Mercedes-Benz
- EBSC - Ocena dostawcy
- QEC-Tool - Reklamacje gwarancyjne
Uwaga: szkolenie nie obejmuje zagadnień logistycznych.