Efektywna komunikacja menedżerska

Zakres tematyczny szkolenia

Program szkolenia:

Co oznacza „skuteczna” i „efektywna” komunikacja menedżerska?

Cel: Poznanie praktycznego wymiaru modelu kompetencji komunikacji interpersonalnej w pracy menedżera

• Model kompetencji komunikacji interpersonalnej: kontekst i cztery kluczowe kompetencje w procesie komunikacji
• Analiza czterech kompetencji komunikacji interpersonalnej – aspekt praktyczny
• Model kompetencji komunikacji interpersonalnej w roli menedżera: Analiza sytuacji Uczestników

Mój preferowany styl komunikacyjny

Cel: Uświadomienie wpływu indywidualnych preferencji na efektywność komunikacji.

• Cztery kluczowe style komunikacyjne (w oparciu o modele DISC, Insights Discovery, FRIS)
• Silne strony oraz zagrożenia każdego ze stylów dla efektywnej komunikacji menedżerskiej
• Mój styl komunikacyjny: Autoanaliza i wnioski dla osobistego rozwoju kompetencji komunikacyjnych

Przekazywanie trudnych informacji

Cel: Przećwiczenie sposobu przekazywania informacji trudnej pracownikowi i zespołowi  

• Model psychologicznej reakcji na trudną informację
• Jedna nieskuteczna i dwie skuteczne strategie przekazywania trudnych informacji
• Praktyka przekazywania trudnych informacji w rozmowie indywidualnej i z zespołem

Rozwojowa informacja zwrotna oraz komunikacja motywująca do zmiany

Cel: Przećwiczenie różnych form udzielania informacji zwrotnej pozytywnej i negatywnej

• Pięć etapów korygowania zachowań pracowników
• Elementy, na które należy zwrócić uwagę przekazując informację zwrotną: Kontekst, forma i treść
• Praktyka udzielania informacji zwrotnej pozytywnej i negatywnej: Modele klasyczne i współczesne (ćwiczenia w parach i w trójkach)
• Informacja zwrotna motywująca do zmiany „1 to 1” oraz w pracy z zespołem: O czym pamiętać?

Rozmowa korygująco-dyscyplinująca

Cel: Przećwiczenie rozmów korygujących i dyscyplinujących

• Czym różni się informacja zwrotna, rozmowa korygująca i dyscyplinująca: Cele i ich wpływ na przebieg
• Praktyka prowadzenia rozmów korygujących i dyscyplinujących (ćwiczenia w parach i w trójkach)
• Komunikacja zachęcająca do zmiany i blokująca chęć zmiany „1 to 1” oraz w pracy z zespołem: Na co zwrócić uwagę?

Grupa docelowa

• prezesi, dyrektorzy zarządzający,
• osoby pełniące funkcje kierownicze i zarządzające zespołem pracowników,
• menedżerowie działów HR,
• właściciele firm.

Certyfikaty

Metodologia

Informacje dodatkowe

• Przy zgłoszeniu większej ilości osób proponujemy atrakcyjne rabaty
• Płatność za udział realizowana jest po odbytym szkoleniu
• W trakcie szkolenia Uczestnik otrzymuje poczęstunek w formie przerw kawowych oraz obiad
• Pomagamy w rezerwacji noclegów
• Program szkolenia wraz z opisem trenera dostępny jest na naszej stronie internetowej www.kompetea.pl