Mentoring - przygotowanie do roli mentora

MENTORING - przygotowanie do roli mentora

Szkolenie skierowane jest do wszystkich osób, które przygotowują się do pełnienia funkcji mentorów/ opiekunów/ buddych oraz osób, które chcą nabyć lub zaktualizować posiadaną wiedzę na temat coachingu, mentoringu oraz umiejętności wspierania i motywowania innych.

Celem szkolenia jest przygotowanie do pełnienia roli mentora/ opiekuna/ buddiego wewnątrz organizacji. Uczestnicy dowiedzą się jakie umiejętności powinien posiadać mentor oraz będą mieli okazję ich ćwiczenia. Poznają również praktyczne metody uczenia innych, podsumowania wyników oraz radzenia sobie w trudnych sytuacjach.

Czas trwania szkolenia to 2 dni szkoleniowe w godz. 9:00 - 16:00 -  14 h zegarowych (16 h dydaktycznych + przerwy).

Szkolenie odbywa się w grupach od 3 do 5 osób w sali szkoleniowej wyposażonej w stanowisko dla każdego z uczestników, projektor, flipcharty, markery.            

PROGRAM SZKOLENIA:

MODUŁ I

Cele i zasady mentoringu

• rozwój, trening, doradztwo – style pracy mentora,
• przygotowanie do roli mentora,
• proces i struktura mentoringu oraz kontrakt,
• dobór właściwego sposobu wspierania pracownika – coaching, a mentoring.

MODUŁ II

Umiejętności dobrego mentora

• budowanie relacji,
• umiejętność obserwacji,
• umiejętność słuchania i zadawania pytań,
• dawanie informacji zwrotnej.

MODUŁ III

Zasady skutecznej komunikacji między mentorem, a „uczniem”

• rola komunikatów werbalnych i niewerbalnych w procesie komunikacji,
• analiza czynników utrudniających porozumiewanie się ze strony nadawcy i odbiorcy,
• sposoby przeciwdziałania niezrozumieniu.

MODUŁ IV

Podstawowe umiejętności komunikacyjne mentora

• mówienie, czyli sposoby budowania wypowiedzi,
• techniki aktywnego słuchania (zadawanie pytań otwartych i zamkniętych, parafrazowanie, podsumowywanie, klaryfikowanie itp.),
• sposoby wyrażania zrozumienia,
• argumentacja i przekonywanie.

MODUŁ V

Prawidłowości związane z uczeniem się

• modele uczenia się,
• cykl uczenia się W.E.Deminga,
• przegląd technik wspomagających zdobywanie wiedzy i umiejętności.

MODUŁ VI

Jak uczyć? – kroki milowe w działaniu mentora

• karta wdrożenia – lista „to do” - checklista,
• uczenie etapami,
• notowanie,
• zadawanie pytań,
• priorytety,
• zasada 4P, wg Training Within Industry (TWI).

MODUŁ VII

Narzędzia przekazywania feedbacku

• jasne precyzowanie celów i określanie zadań,
• rola werbalnych i niewerbalnych „sprzężeń zwrotnych”,
• sposoby udzielania informacji zwrotnych (postawa i sposób formułowania wypowiedzi),
• zasady przekazywania informacji zwrotnych (10 narzędzi konstruktywnego feedbacku),
• wspólne poszukiwanie i wypracowywanie rozwiązań zaistniałych problemów,
• pobudzanie kreatywności w procesie rozwiązywania problemów.

MODUŁ VIII

Radzenie sobie w trudnych sytuacjach

• radzenie sobie z sytuacjami trudnymi: opór, niechęć, konflikt, agresja, brak kreatywności, bierność,
• radzenie sobie z „trudnym uczniem”: brak zaangażowania, roszczeniowość, konfliktowość,
• analiza przyczyn, czyli skąd się biorą problemy w relacjach między mentorem, a „uczniem”.

MODUŁ IX

Podsumowanie  wyników

• umiejętność prowadzenia obserwacji,
• wyciąganie wniosków na podstawie obserwacji,
• podstawowe błędy popełniane w procesie oceniania (psychologiczne mechanizmy uruchamiane w sytuacji oceny i sposoby przeciwdziałania zagrożeniom),
• rola subiektywizmu i własnego zaangażowania w sytuacji oceny,
• umiejętność argumentacji w sytuacji oceny (ocena w oparciu o fakty i konkretne zachowania).

Uwaga! Treść merytoryczna może ulec zmianie w trakcie trwania szkolenia w związku z potrzebami Uczestników i przebiegiem zajęć.

Informacja o materiałach dla uczestników usługi:

• materiały szkoleniowe w segregatorach będące uzupełnieniem treści prezentowanych w trakcie warsztatu,
  
• fotoprotokół - prezentacja zawierająca zdjęcia flipchartów wykorzystanych podczas szkolenia, zawierają one kluczowe pomysły, wypracowane metody działania oraz podsumowania zadań praktycznych realizowanych podczas zajęć.

Warunki uczestnictwa: 

Warunkiem niezbędnym do spełnienia przez uczestników, aby realizacja usługi pozwoliła na osiągnięcie głównego celu jest aktywność oraz obecność na szkoleniu.          

Informacje dodatkowe:

Organizator może odwołać szkolenie, jeżeli nie zbierze się minimalna grupa 3 osób.

Realizujemy działania rozwojowe również w formie zamkniętej – dedykowanej, wówczas program i warunki organizacyjne (termin, miejsce) ustalamy wspólne z Klientem. Pracujemy stacjonarne oraz zdalne. Zapraszamy do kontaktu, w celu ustalenia formy szkolenia i sposobu pracy: tel. 881 036 989, biuro@open-szkolenia.pl,www.open-szkolenia.pl.

Specjalizujemy się w realizacji działań rozwojowych z tematyki:

Zarządzanie zespołem, Zarządzanie projektami, Zarządzanie zmianą, Rozwiązywanie konfliktów, Motywowanie siebie i innych, Udzielanie feedbacku, Organizacja czasu pracy, Komunikacja interpersonalna, Asertywność, Sprzedaż, Obsługa Klienta, Negocjacje, Radzenie sobie ze stresem, Wypalenie zawodowe, Wystąpienia publiczne i autoprezentacja, Train the trainers, Mentoring, Zespołowość i współpraca, Team building.