Cel i program szkolenia
W trakcie szkolenia omawiane są zarówno kwestie prawne, związane z pełnieniem funkcji kierowniczej i efektywnym zarządzaniem oraz te, które są niezbędne przy rozwiązywaniu często występujących problemów w kierowaniu zespołami (także problemów występujących w zarządzaniu pojedynczymi pracownikami). Szkolenie umożliwia przyswojenie, w formule warsztatowej, wiedzy, umiejętności i dobrych nawyków – w odniesieniu do typowych zagrożeń występujących w zarządzaniu. Ma również na celu ograniczenie negatywnych skutków ryzyka w pracy kierowniczej. Podczas szkolenia w bardzo przystępny, zrozumiały sposób udostępniana jest wiedza – jak powinno wyglądać przekazywanie zadań, ocena i rozliczanie podwładnych, bieżące zarządzanie – zgodne z prawem i efektywne merytorycznie. Umożliwia zwiększenie efektywności kierowania, odnosi się do najlepszych praktyk w tej dziedzinie.
PROGRAM SZKOLENIA
DZIEŃ I
Uprawnienia kierownicze – prawne i organizacyjne podstawy zarządzania ludźmi i pracą
- Uprawnienia kierownicze – podstawy prawne, podstawy zarządcze.
- Istota kontraktu związanego z zatrudnieniem – co warto wiedzieć, co warto uświadamiać pracownikom.
- Wymagania pracodawcy, a oczekiwania pracownika – uświadomienie statusu.
- Zasada bezpośredniego podporządkowania w kierowaniu podwładnymi – jej znaczenie.
Korzystanie z uprawnień kierowniczych – skuteczne zarządzane i ograniczanie konfliktów
- Kierowanie pracownikami – najważniejsze “role” – przykłady z praktyki.
- Stosunki pomiędzy kierownikiem a pracownikami, stosunki pomiędzy pracownikami – dopuszczalny zakres ingerencji.
- Ćwiczenie – podejście do rozwiązywania konfliktów.
- Konflikty od strony prawnej.
- Kiedy mamy do czynienia z konfliktem.
- Konflikt, a tzw. zdrowa rywalizacja.
- Konflikt a mobbing – istota różnicy.
- Asertywność i dopuszczalne granice asertywności.
Realizacja uprawnień kierowniczych – przekazywanie zadań w procesie pracy
- Pracownicze podporządkowanie – przełożenie przepisów na realia kierowania i relacje przełożony – podwładny.
- Prawne aspekty dotyczące wydawania poleceń służbowych (granice związania pracownika poleceniem służbowym, odmowa wykonania polecenia służbowego – konsekwencje).
- Zadaniowość – co oznacza w praktyce.
- Zgodne z prawem i zrozumiałe formułowanie i przekazywanie zadań dla podwładnych.
- Delegowanie uprawnień, delegowanie obowiązków – rozwiązania sprawdzone w praktyce.
- Krytyka i opór podwładnych – możliwości przełamywania.
- Zebranie – jako sytuacja formalna i społeczna – konsekwencje.
- Sprawdzone metody i techniki – przełożony dba porządek spotkania.
Realizacja uprawnień kierowniczych – prowadzenie zespołu
- Grupa, zespół – ważne pojęcia
- Organizowanie pracy zespołu – 3 kluczowe punkty
- Praca zdalna jako szczególne wyzwanie w prowadzeniu zespołu
- Niebezpieczeństwa dla kierowników – aktualne realia rynku pracy, błędy i tzw. zaszłości
- Wskaźniki efektywności pracy zespołowej
- Ważne informacje o stylach kierowania
- Czym jest lojalność pracownicza i co powinno być jej podstawą
- Podejścia do wykonywanej pracy
- Przyczyny nielojalnych zachowań
- Wzmacnianie wiarygodności i autorytetu przełożonego – zasady
Realizacja uprawnień kierowniczych – efektywna ocena i rozliczanie zatrudnionych
- Prawo do oceny, czy obowiązek – uzasadnienie dla ocen.
- Właściwe rozumienie pojęcia obiektywnych i sprawiedliwych kryteriów oceny pracowników.
- Właściwa reakcja na pomyłki, błędy, zaniechanie, ignorowanie poleceń przełożonych.
- Rozmowa z trudnym pracownikiem – egzekwowanie poleceń, rozliczanie – prawne uzasadnienie i praktyczne wskazówki.
- Ocena i rozliczanie pracowników świadczących pracę w formule zdalnej.
- Wymagania dotyczące postaw i zachowań pracowników – kluczowe w dzisiejszych realiach.
- Zarzuty pracowników pod adresem kierownika – gdzie znajdują się granice i jak o tym dyskutować.
- Dyscyplinowanie pracownika – sytuacje skrajne.
- Trudne decyzje kadrowe i ich uzasadnienie oraz komunikowanie.
- Ćwiczenie – „trudna sytuacja, właściwa decyzja”
Realizacja uprawnień kierowniczych – właściwa motywacja podwładnych
- Motywacja – jej właściwe rozumienie.
- Rzeczywisty związek między motywacją a osiągnięciami pracowników.
- Identyfikacja potrzeb podwładnych.
- Co możemy zmienić w człowieku, a czego nie…
- Ważne kwestie w rozmowach z podwładnymi – różnica pomiędzy gratyfikacją sprawiedliwą, a obiektywną.
- Roszczeniowość pracowników – jej uzasadnienie i jej granice. Sposoby reagowania na roszczeniowość.
Podsumowanie I dnia zajęć
- Ćwiczenie – (test) kompetencje kierownicze w kluczowych obszarach
DZIEŃ II
Ryzyko kierownicze – identyfikacja zagrożeń
- Pojęcie ryzyka kierowniczego.
- Ryzyko a decyzje kierownicze.
- Dysfunkcje w zarządzaniu jako ważna przyczyna ryzyka.
- Ryzyko związane z sytuacją kryzysową.
Ryzyko merytoryczne (operacyjne) w pracy kierowniczej
- Rodzaje ryzyka merytorycznego w organizacji – próba usystematyzowania.
- Ryzyko strategiczne, operacyjne, merytoryczne a zobowiązania poszczególnych kierowników
- Kluczowe merytoryczne obszary ryzyka kierowniczego: (obszar wiedzy, umiejętności, postaw i zachowań).
- Sposoby ograniczania ryzyka merytorycznego – wytyczne dla kierowników.
- Zestaw kompetencji kierowniczych pożądanych w ograniczaniu ryzyka.
Ryzyko personalne (kadrowe) w pracy kierowniczej
- Co jest brane pod uwagę przy ocenie ryzyka personalnego.
- Ryzyko personalne w zespole – formularz/arkusz analizy ryzyka.
- Sposoby ograniczania ryzyka kadrowego – wytyczne dla kierowników.
Ryzyko prawne w pracy kierowniczej
- Pojęcie ryzyka prawnego w kontekście kierowniczym.
- Odpowiedzialność prawna menedżera w świetle prawa polskiego – krótki przegląd.
- Kryteria odpowiedzialności kierowników i ich związek z ryzykiem prawnym.
- Pojęcie ładu organizacyjnego.
- Przepisy branżowe, normy, standardy.
- Nowa ustawa o odpowiedzialności podmiotów zbiorowych – wzmocnienie obowiązku ograniczania ryzyka prawnego w kierowaniu.
- Sposoby ograniczania ryzyka prawnego – wytyczne dla kierowników.
Podsumowanie szkolenia, panel dyskusyjny.
Informacje organizacyjne:
- 08:45 – 09:00 Logowanie do platformy i sprawdzanie ustawień
- 09:00 – 14:00 Zajęcia
Po zapisaniu się na szkolenie wszystkie kwestie techniczne będą Państwu przesłane drogą mailową.
