Negocjacje biznesowe

Biorąc udział w tym szkoleniu poznasz sekret zwycięskich negocjacji. Dowiesz się jak przygotować się do rozmowy, jakich użyć argumentów i jak zademonstrować swoją siłę przy stole negocjacyjnym. Poznasz techniki wywierania wpływu oraz manipulacji. Po tym szkoleniu będziesz gotowy na niemal każdą sytuację negocjacyjną.

PROGRAM SZKOLENIA:

Moduł 1. Skuteczne negocjacje - podstawowe zagadnienia

• Negocjacje biznesowe, negocjacje handlowe i „obrona ceny” – kiedy i w jakim zakresie można negocjować
• Strategie i techniki negocjacji – przegląd podstawowych pojęć
• Jak prawidłowo przygotować się do prowadzenia negocjacji
• BATNA, ZOPA, argumentacja i strategia ustępstw – podstawowe narzędzia profesjonalnego negocjatora
• Negocjacje handlowe a negocjacje zakupowe – odmienne perspektywy „przeciwników”

Moduł 2. Komunikacja interpersonalna w procesie negocjacji

• Argumentacja i perswazja – co i jak mówią negocjatorzy, aby przekonać do swoich propozycji
• Perswazja retoryczna i narracyjna – charakterystyka i przykłady zastosowania w rozmowach
• Asertywne reagowanie na obiekcje i kontrargumenty drugiej strony

Moduł 3. Psychologia - sekret udanych negocjacji

• Osobisty styl negocjatora – rodzaje stylów i ich charakterystyka
• Impas i konflikt – co można zrobić, gdy negocjacje wiszą na włosku
• Znaczenie osobistej „siły” w negocjacjach – jak ją pokazać przy stole negocjacyjnym

Moduł 4. Wywieranie wpływu w procesie negocjacji 

• 20 najpopularniejszych technik wywierania wpływu wykorzystywanych w trakcie negocjacji – charakterystyka, możliwości zastosowania oraz metody obrony przed nimi
• Brudne chwyty negocjacyjne i manipulacja – chwyty poniżej pasa, po które czasem sięgają negocjatorzy