Sztuczna inteligencja w pracy administracji publicznej – narzędzia, zastosowania, dobre praktyki

Opis szkolenia:

Cele szkolenia jest:

• zapoznanie się z możliwościami AI w pracy urzędnika,
• podniesienie kompetencji cyfrowych,
• wzmocnienie świadomości prawnej i etycznej w zakresie wykorzystania Al.
  

Efekty szkolenia:

Po zakończeniu uczestnik:

• rozumie podstawy AI oraz ograniczenia prawne i etyczne w sektorze publicznym,
• pisze skuteczne polecenia (prompt) do narzędzi AI,
• wykorzystuje  AI do przygotowania dokumentów, raportów, maili, zestawień danych,
• zna dobre praktyki i bezpieczne rozwiązania wspierające codzienną pracę w urzędzie.

Szkolenie polecamy dla:

Pracowników administracji publicznej (urzędów gmin, powiatów, województw, jednostek organizacyjnych i instytucji podległych).

Metody wykorzystywane podczas szkolenia:

• Zadania indywidualne
• Dyskusja moderowana
• Wnioski zespołowe
• Mini wykład trenera

Podczas realizacji szkolenia każdy uczestnik musi posiadać swój komputer z możliwością podłączenia do sieci WiFi w miejscu szkolenia. 

Program szkolenia:

MODUŁ I. WPROWADZENIE – CZYM JEST AI I JAK ZMIENIA ŚWIAT ADMINISTRACJI

• Czym jest sztuczna inteligencja – przystępnie, ale konkretnie
• Modele językowe, automatyzacja, uczenie maszynowe – różnice i powiązania
• Przykłady realnego zastosowania AI w administracji (PL i świat)
• Krótki przegląd popularnych narzędzi (ChatGPT, Google Gemini, Perplexity, Grok, Gamma i inne)

MODUŁ II. PRAWO I ETYKA: CO WOLNO, A CZEGO NIE W ADMINISTRACJI PUBLICZNEJ 

• AI Act – co zmienia, kogo dotyczy, co oznacza dla administracji
• Przetwarzanie danych osobowych i wrażliwych przez AI – najczęstsze pułapki
• Odpowiedzialność urzędnika za treści generowane przez AI
• Dobre praktyki etyczne: przejrzystość, odpowiedzialność, kontrola

MODUŁ III. EFEKTYWNE KORZYSTANIE Z AI – JAK ROZMAWIAĆ Z NARZĘDZIAMI?

• Co to jest prompt i jak wpływa na jakość wyników
• Struktura skutecznego zapytania (promptu)
• Jak uniknąć błędów: nieprecyzyjne instrukcje, halucynacje, nadinterpretacje
• Przykłady i analiza skutecznych i nietrafionych promptów
• Praktyczne ćwiczenia: przekształcanie słabych promptów w skuteczne polecenia

MODUŁ IV. PRAKTYCZNE ZASTOSOWANIA AI W PRACY URZĘDNIKA

1. Tworzenie i edycja treści:
   • Tworzenie projektów pism, decyzji, zaświadczeń, wezwań
   • Streszczanie i parafrazowanie długich dokumentów
   • Tłumaczenie tekstów urzędowych
2. Organizacja pracy:
   • Porządkowanie treści z formularzy, PDF-ów i notatek
   • Tworzenie tabel, raportów, zestawień
   • Automatyczne przygotowanie treści pod różne grupy odbiorców (seniorzy, NGO, petenci)
3. Komunikacja z obywatelami:
   • Tworzenie prostych i zrozumiałych maili
   • Modyfikacja stylu wypowiedzi (formalny, informacyjny, empatyczny)

MODUŁ V. ĆWICZENIA PRAKTYCZNE I STUDIUM PRZYPADKÓW

• Mini projekt: Uczestnicy pracują indywidualnie lub w parach nad konkretnym zadaniem, np.:
  • „Odpowiedź na skargę obywatela”
  • „Tworzenie zestawienia danych z różnych źródeł”
  • „Streszczenie dokumentu strategicznego”
• Omówienie rezultatów: Analiza promptów, efektów, wniosków
  Refleksja: kiedy AI rzeczywiście oszczędza czas, a kiedy wymaga korekty?

MODUŁ VI. PODSUMOWANIE I WSKAZÓWKI DO DALSZEJ PRACY

• Co wdrożyć od jutra? 5 uniwersalnych zasad pracy z AI w urzędzie
• Lista bezpiecznych narzędzi i platform (w tym polskich)
• Gdzie się uczyć dalej – darmowe źródła, newslettery, przewodniki
• Sesja pytań i odpowiedzi, refleksje końcowe