Sztuka Negocjacji i Obrony Przed Psychomanipulacją: Warsztaty Praktyczne

Szkolenie „Sztuka Negocjacji i Obrony Przed Psychomanipulacją: Warsztaty Praktyczne” to intensywne, jednodniowe warsztaty stworzone z myślą o osobach, które chcą zdobyć lub pogłębić swoje umiejętności negocjacyjne i zdolność do skutecznej obrony przed manipulacją w kontaktach biznesowych.

Dzięki połączeniu teorii z praktyką uczestnicy nauczą się rozpoznawać i neutralizować manipulacyjne techniki rozmówców, prowadzić rozmowy biznesowe z większą pewnością siebie oraz zarządzać emocjami w trudnych sytuacjach. Warsztaty kładą nacisk na praktyczne zastosowanie zdobytej wiedzy, pozwalając uczestnikom od razu wdrożyć nowe umiejętności w swojej codziennej pracy.

Cele szkolenia:

Po ukończeniu warsztatów uczestnicy będą w stanie:

1. Skutecznie negocjować – Poznają techniki prowadzenia rozmów biznesowych, które umożliwiają osiąganie korzystnych rezultatów przy jednoczesnym budowaniu pozytywnych relacji.
2. Neutralizować manipulacje – Nauczą się rozpoznawać techniki manipulacyjne i przeciwdziałać im w sposób asertywny.
3. Zarządzać emocjami – Opracują strategie radzenia sobie z presją i stresem, co pozwoli im zachować profesjonalizm i kontrolę w każdej sytuacji negocjacyjnej.
4. Budować autorytet negocjatora – Poznają zasady komunikacji werbalnej i niewerbalnej, które pomagają zyskać zaufanie i przewagę w rozmowach biznesowych.
5. Tworzyć długotrwałe relacje biznesowe – Zrozumieją, jak unikać eskalacji konfliktów i rozwijać partnerskie relacje w negocjacjach.

Grupa docelowa:

Szkolenie skierowane jest do:

• Pracowników działów handlowych i obsługi klienta – Osób, które chcą skuteczniej negocjować warunki współpracy oraz radzić sobie z manipulacyjnymi technikami klientów.
• Menedżerów i liderów zespołów – Osób zarządzających, które chcą lepiej prowadzić rozmowy biznesowe, a także wspierać swoje zespoły w trudnych sytuacjach negocjacyjnych.
• Przedstawicieli handlowych – Osób prowadzących rozmowy z klientami, które wymagają profesjonalnego podejścia i asertywności.
• Osób aspirujących do pracy w negocjacjach – Pracowników chcących zdobyć kompetencje niezbędne do osiągania sukcesów w rozmowach biznesowych.

Ramowy program szkolenia:

Moduł 1: Asertywność w kontaktach biznesowych

1. Podstawy asertywnej komunikacji (warsztat):
2. Techniki asertywne w praktyce (warsztat):
3. Rozpoznawanie potrzeb rozmówcy (warsztat):

Moduł 2: Sztuka negocjacji

1. Rodzaje negocjacji i ich zastosowanie w praktyce:
2. Techniki negocjacyjne (warsztat):
3. Presupozycje i ich siła oddziaływania (warsztat):

Moduł 3: Psychomanipulacje i obrona przed manipulacją

1. Techniki manipulacyjne w negocjacjach:
2. Rola emocji w perswazji i negocjacjach:
3. Techniki obronne (warsztat):

Moduł 4: Komunikacja podprogowa i niewerbalna

1. Znaczenie komunikacji niewerbalnej w negocjacjach (warsztat)
2. Praktyczne zastosowanie komunikacji podprogowej (warsztat)

Forma szkolenia:

Szkolenie ma charakter warsztatowy, z naciskiem na praktyczne ćwiczenia i symulacje negocjacyjne. Ponad 75% programu to aktywności angażujące uczestników, takie jak:

• Ćwiczenia praktyczne oparte na realnych sytuacjach zawodowych.
• Symulacje i analiza przypadków, umożliwiające zastosowanie zdobytej wiedzy w praktyce.
• Dyskusje moderowane i praca w grupach.

Uczestnicy pracują na przykładach z codziennych sytuacji zawodowych, zdobywając konkretne narzędzia i techniki, które mogą natychmiast zastosować w kontaktach handlowych.

Korzyści z udziału w szkoleniu:

1. Pewność w negocjacjach – Uczestnicy nauczą się, jak skutecznie prowadzić rozmowy i osiągać swoje cele.
2. Rozwinięte umiejętności komunikacyjne – Warsztaty pomogą w poprawie precyzji i efektywności komunikacji.
3. Lepsza odporność na manipulacje – Uczestnicy zdobędą narzędzia do rozpoznawania i neutralizowania technik manipulacyjnych.
4. Zwiększenie profesjonalizmu – Zdobyta wiedza i umiejętności przełożą się na większą skuteczność w kontaktach biznesowych.

Wydarzenie zawiera:

szkolenie, obiad, indywidualne drukowane materiały dydaktyczne, imienne zaświadczenie o ukończeniu szkolenia, poczęstunek, bufet kawowy, opcjonalnie- indywidualne konsultacje po zakończeniu szkolenia