Telefoniczne umawianie spotkań

Zakres tematyczny szkolenia

Głównym założeniem w umawianiu spotkań handlowych przez telefon jest umiejętność docierania do osoby decyzyjnej, umiejętność pokonywania ,,sekretariatów” oraz umiejętność wzbudzenia zainteresowania i umówienie efektywnego spotkania.Nie martwi mnie ktoś, kto oferuje ceny o 5% niższe. Niepokoi mnie ktoś, kto może zaoferować lepsze doznania dla klienta.” mówił  Jeff Bezos, szef księgarni Amazon.Ten cytat idealnie pasuje do rozwiązań oferowanych przez większość firm na całym świecie.Sprzedaż nie jest dziś tradycyjną sprzedażą usług – to sprzedaż nie produktu, a rozwiązań. To sprzedaż oparta na konsultacjach i doradztwie budowanych na relacjach partnerskich stąd kluczowym elementem w procesie sprzedaży jest spotkanie handlowe. Nie mają tu zastosowania ani zwykłe techniki sprzedaży, ani techniki perswazji. Tu liczy się jedno: strategiczne zrozumienia celów biznesowych klienta i umiejętność zaspokojenia potrzeb związanych z rozwiązywaniem strategicznych problemów – takich jak m.in. kreowanie wizerunku pracodawcy w oparciu o wysoką jakość świadczonych usług czy usprawnienia organizacyjne poprawiające wydajność organizacji.  Od konsultanta – handlowca wymaga się znakomitej znajomości rynku i produktów popartej kreatywnością w indywidualnym dopasowaniu się do potrzeb klienta.  Współpraca opiera się na budowaniu relacji popartej otwartością i zaufaniem.Stąd też kluczowym warunkiem osiągania dobrych wyników sprzedażowych jest sprawny i ciągły proces umawiania spotkań sprzedażowych z potencjalnymi Klientami.Prezes easyGroup powiedział kiedyś “Można spędzić 15 milionów na reklamę, zbankrutować, a nazwa firmy nadal nie będzie nic znaczyć dla ludzi. Twoja marka budowana jest podczas interakcji z klientami oraz doświadczenia, jakie oni mają z firmą”.  Zasada ta dotyczy w równym stopniu linii lotniczych jak i instytucji finansowych, czy firm handlowych.Szczegóły szkolenia:http://www.hillway.pl/telefoniczne-umawianie-spotkan-szkolenia/

Grupa docelowa

Szkolenie Telefoniczne umawianie spotkań skierowane jest do osób zajmujących się regularnym lub sporadycznym umawianiem spotkań handlowych (nie sprzedażą przez telefon), którym zależy na podniesieniu swojej efektywności, a także na realizacji postawionych przez organizację celów.

• Key Account Managerowie,Przedstawiciele Handlowi
• Doradcy Klienta, Reprezentanci, Opiekunowie Klienta
• Agenci ubezpieczeniowi, Doradcy Finansowi
• Agenci Nieruchomości, pośrednicy obrotu nieruchomości
• Telemarketerzy w in-house’ach, Działy Wsparcia Sprzedaży
• Telemarketerzy w outsourcingowych call center

Metodologia

Jako jedna z nielicznych instytucji szkoleniowych w Polsce dbamy o to, aby szkolenia były dopasowane do potrzeb uczestników.W trakcie szkolenia Trener uwzględnia indywidualne sytuacje z Państwa środowiska pracy, przedstawia narzędzia i rozwiązania gotowe do zastosowania już następnego dnia po szkoleniu!Zajęcia prowadzone są w formie warsztatów (80%) popartych krótkimi mini-wykładami (20%), podczas których przekazywane będą niezbędne treści teoretyczne. Charakter zajęć ma za zadanie angażować wszystkich uczestników do aktywnego udziału, poprzez pracę w grupach, liczne ćwiczenia, dyskusje, burze mózgów, analizę przypadków, symulacje realnych sytuacji / zachowań w obliczu zaistniałych zmian.Skuteczne przyswajanie nowych wiadomości i umiejętności jest możliwe wyłącznie w warunkach aktywnej uwagi słuchaczy. Jeśli nie są oni zaciekawieni, zmotywowani do słuchania, nie uczą się. Szkolenie prowadzi Trener, który potrafi zarazić entuzjazmem, inicjatywą oraz przyjemnością z nauki.Nasz Trener z całej dostępnej mu wiedzy wybierze rzeczy kluczowe, zgodne z potrzebami i oczekiwaniami uczestników.

Informacje dodatkowe

Jako jedna z nielicznych instytucji szkoleniowych w Polsce dbamy o to, aby szkolenia otwarte oraz zamknięte były w pełni dopasowane do potrzeb uczestników.Skontaktuj się z nami już dziś!HILLWAY Training & Consulting Sp. J.ul. Grażyny 13/1502-548 Warszawatel.: 22 250 22 81e-mail: info@hillway.plhttp://www.hillway.plInformujemy, iż na wszystkie zapytania odpowiadamy maksymalnie w ciągu max. 48 godzin.Zapraszamy do kontaktu i pozdrawiamy!Zespół HILLWAY!