Szukaj szkolenia

Trening efektywnej komunikacji w biznesie

10% rabatu
Kategoria szkolenia: Umiejętności osobiste
Hotel*** Amber, Gdańsk, pomorskie
16.03.2020 - 17.03.2020
1 820,40 zł (1 480,00 netto)
  • Opcje szkoleniamożliwość dofinansowania, pewne szkolenie
  • Maksymalna liczba uczestników10

 

 

Niezależnie od celu jaki sobie stawiamy, komunikacja czyli porozumiewanie się, jest podstawą naszych działań w biznesie oraz podstawą działań menedżerskich. Komunikacja między działami firmy oraz z klientami zewnętrznymi jest fundamentem efektywności firmy. Szkolenie z zakresu komunikacji będzie miało bardzo praktyczny charakter. Skupimy się na kluczowych umiejętnościach ważnych dla osoby zarządzającej oraz komunikującej się z klientami i kooperantami.
Poza umiejętnościami mówienia i słuchania, przekazywania informacji i instrukcji, uczestnicy będą trenować także umiejętność rozumienia tego co niewypowiedziane lub wypowiedziane destrukcyjnie.
Pokażemy także jak Uczestnicy mogą wpływać na interpretację komunikatów przez osoby słuchające. Trening wyposaży uczestników także w umiejętności takiego sposobu porozumiewania się, który zapobiega konfliktom oraz pozwala znaleźć rozwiązania godzące w odmienne interesy.
 


Cel szkolenia:

  • Wzrost efektywności komunikacyjnej osiągnięty dzięki poznaniu oraz przećwiczeniu kluczowych kompetencji niezbędnych do komunikowania się z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi firmy,
  • Nabycie wiedzy i umiejętności efektywnego wdrażania komunikacji w otoczeniu biznesowym uczestnika treningu,
  • Zmiana nieodpowiednich nawyków w komunikowaniu się.


Przygotowany przez nas trening opisany w programie, to połączone w spójny system najbardziej efektywne techniki i odkrycia:

  • nurtów psychologii społecznej,
  • psychologii eksperymentalnej,
  • technik coachingowych.

 

 PROGRAM SZKOLENIA:
 

MODUŁ I. OSOBOWOŚCIOWE ORAZ BEHAWIORALNE CZYNNIKI DOBREJ KOMUNIKACJI
Umożliwimy Ci dokonanie analizy własnego profilu komunikacyjnego, który będzie jednym z elementów budowania Twojej samoświadomości i praktyczną pomocą w lepszych porozumiewaniu się z osobami, które uczestnicy spostrzegają, jako „różne” od siebie. 

  1. Czteropolówka Junga - podnieś swoją samoświadomość, poznaj swoje mocne strony i ograniczenia (kwestionariusz stylu socjalno-komunikacyjnego)
  2. Nauczysz się jak rozmawiać z tymi, których postrzegasz jako ‘innych’ od siebie

 

MODUŁ II. ZESTAW KOMUNIKACYJNYCH NARZĘDZI W SYTUACJI WSPÓŁPRACY I KIEROWANIA
Pokażemy jak możesz wpływać na interpretację komunikatów przez osoby z którymi rozmawiasz. W tej części treningu poznasz też takie sposób porozumiewania się, który zapobiega konfliktom oraz pozwala znaleźć rozwiązania godzące odmienne interesy. 

  1. Jak uzyskać pewność, że zostaliśmy dobrze zrozumiani - pętla informacji?
  2. Narzędzie odsłaniania intencji - eliminuj niebezpieczne nadinterpretacje w umyśle rozmówcy, wpływaj na interpretację swoich komunikatów przez rozmówcę (symulacja, ćwiczenie warsztatowe)
  3. Interes czy stanowisko - poznaj psychologiczne mechanizmy osiągania celów (ćwiczenie w parach)
  4. Rola globalnego słuchania we współpracy, jak słuchać efektywnie
  5. Parafraza potrzeb (wykład, ćwiczenie indywidualne)
  6. Podsumowywanie, odzwierciedlanie (symulacja, ćwiczenia w parach)
  7. Najgroźniejsze błędy i sposoby ich unikania lub naprawiania, zapobieganie konfliktom

MODUŁ III. CO WPŁYWA NA ROZMOWĘ I MOŻLIWOŚĆ WPŁYWANIA NA ROZMÓWCĘ POPRZEZ DOPASOWANIE - METAPROGRAMY
W tej części szkolenia nauczysz się poprzez angażujące ćwiczenia, jak dopasowywać komunikat w zależności od metaprogramu rozmówcy.  

  1. W jaki sposób filtrujemy informacje i tworzymy własne strategie komunikacyjne?
  2. Jak skonstruować komunikat w zależności od metaprogramu rozmówcy?
  3. Trening używania najważniejszych metaprogramów:
    • opcje vs procedury
    • ogólny vs konkretny
    • od vs do
    • ja vs inni

MODUŁ IV. KOMUNIKOWANIE SIĘ W ZESPOLE ZADANIOWYM
W tym module skupimy się na intensywnym treningu nabywania umiejętności skutecznego komunikowania się w zespole zadaniowym. Rozpoczniemy pracę od dwóch kluczowych umiejętności zapewniających współpracę – słuchania i przekazywania informacji.

  1. Jak przekazywać złożone instrukcje?
  2. Jak zgłaszać pomysły i rozwiązania?
  3. Jak moderować dyskusję, aby nie dopuścić do chaosu i wypracować wnioski?
  4. Jak wyrażać odmienną opinię, dezaprobatę, krytykę?
  5. Jak wydawać polecenia?
  6. Jak wyrażać się precyzyjnie?
  7. Jak wyznaczać granice?
  8. Jak udzielać informacji zwrotnej?

MODUŁ V. POROZUMIEWANIE SIĘ Z PARTNERAMI BIZNESOWYMI
Wyeksponujemy techniki związane z odkrywaniem potrzeb klienta wewnętrznego i zewnętrznego oraz precyzji pozyskiwanych informacji. Poznasz też gry statusowe, ciekawe zjawisko społeczne o którym niechętnie się mówi, a które występuje zawsze i wszędzie. Poznasz tajniki świadomego stosowania gier statusowych i odpowiedniego ich dopasowywania do sytuacji. 

  1. Kształtowanie relacji z klientami zewnętrznymi i wewnętrznymi
  2. Poznawanie potrzeb klienta, i czym jest potrzeba?
  3. Co to znaczy patrzeć z perspektywy klienta?
  4. Zadbaj o precyzję pozyskiwanych informacji
  5. Zjawisko statusu w relacjach biznesowych
  6. Gry statusowe – jak najlepiej je wykorzystać? (ćwiczenie warsztatowe)
  7. Główne strategie w grach statusowych
  8. Jak postępować z nieczystymi chwytami w rozmowie - przerzucanie odpowiedzialności, generalizacja, niedookreślone rzeczowniki, czasowniki, czytanie w myślach, etc. (symulacja, dyskusja, ćwiczenia warsztatowe)?
  9. Jak zmieniać kierunek rozmowy na konstruktywny dla obu stron?

MODUŁ VI. INTEGRACJA TREŚCI, DOŚWIADCZEŃ I ODKRYĆ
Jak wdrażać nowo poznane techniki do codziennego życia? Jak najlepiej „skonsumować” wykonaną  pracę po szkoleniu - tym zajmiemy się na koniec?

  1. Koło zmiany, czyli praktyczne narzędzie do wykorzystania w zaplanowaniu zmiany. Bez planu zmiana, bardzo rzadko się udaje!

Grupa docelowa

Szkolenie polecamy dla:
Trening polecamy tym wszystkim osobom, które doświadczają różnego rodzaju trudności i blokad dotyczących, m.in. kłopotów z mówieniem w sposób interesujący, mają poczucie, że nie są słuchane przez innych, doświadczają trudności z tym jak mówią, jak pracują głosem, chcą nauczyć się mówić o wizji, wartościach, celach, liczbach, żeby nie zanudzać a angażować innych.

Certyfikaty

Każdy uczestnik otrzymuje certyfikat ukończenia szkolenia AVENHANSEN.

Metodologia

Metody pracy, które zastosujemy podczas szkolenia:
  • symulacje,
  • grupowe zadania koncepcyjne,
  • inscenizacje sytuacji zawodowych,
  • dyskusje problemowe,
  • wykłady interaktywne,
  • studium przypadku,
  • ćwiczenia indywidualne,
  • obejrzenie filmu,
  • prezentacja.

Informacje dodatkowe

W ramach szkolenia otwartego gwarantujemy Państwu:

• Miłą i fachową obsługę
• Profesjonalizm trenera
• Ciekawe materiały szkoleniowe
• Dyplomy ukończenia szkolenia
• Wsparcie poszkoleniowe Trenera (do miesiąca po zakończonym szkoleniu)
• Możliwość uzyskania pomocy od Trenerów poprzez profesjonalne forum szkoleniowe, stworzone specjalnie na tego
rodzaju potrzeby.
• Możliwość wpływu na zakres i przebieg szkolenia akceptowalny przez wszystkich jego uczestników

Oferujemy również możliwość wymiany spostrzeżeń i wniosków z innymi uczestnikami szkolenia:

Zobacz forum: www.forum-szkolenia.pl

Oraz:

• Smaczne obiady i przerwy kawowe
• Pomoc w rezerwacji miejsc noclegowych na preferencyjnych warunkach (nocleg nie jest wliczony w cenę szkolenia).
• Pomoc Opiekuna szkolenia przez cały czas pobytu - doradzamy, jak miło i efektywnie spędzić czas po szkoleniu
• Grupy do 10 osób, dające gwarancję przećwiczenia wszelkich elementów szkolenia oraz warunki sprzyjające łatwej wymianie informacji, konsultacji i integracji


 

Lokalizacje i terminy

Gdańsk woj. pomorskie
Hotel*** Amber
17.12.2019 - 18.12.2019
1 820,40 zł (1 480,00 netto)
Gdańsk woj. pomorskie
Hotel*** Amber
16.03.2020 - 17.03.2020
1 820,40 zł (1 480,00 netto)
Gdańsk woj. pomorskie
Hotel*** Amber
29.06.2020 - 30.06.2020
1 820,40 zł (1 480,00 netto)

Trenerzy biorący udział

Zapisz się na szkolenie
Błąd serwera.

Pozostałe szkolenia firmy

AVENHANSEN w Warszawie
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Hotel***** Radisson Blu, Kraków, małopolskie
02.03.2020 - 03.03.2020
1 580,00 zł (1 284,55 netto)
10% rabatu Szybko szybciej! Czyli jak radzić sobie ze stresem i wypaleniem zawodowym
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Centrum szkoleniowe WSPÓLNA, Warszawa, mazowieckie
25.03.2020 - 26.03.2020
1 820,40 zł (1 480,00 netto)
10% rabatu Profesjonalne podejście do klienta z uwzględnieniem obsługi trudnego klienta
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Sale szkoleniowe - Ogrodowa 12 Conference Center, Poznań, wielkopolskie
19.05.2020 - 20.05.2020
1 820,40 zł (1 480,00 netto)

Polecane szkolenia

Jawne umiejętności i predyspozycje kandydata - skuteczna rekrutacja
Progress Project Sp. z o.o.
Hotel Best Western Premier****, Kraków, małopolskie
02.03.2020 - 02.03.2020
1 033,20 zł (840,00 netto)
AVENHANSEN w Warszawie
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Hotel***** Radisson Blu, Kraków, małopolskie
02.03.2020 - 03.03.2020
1 580,00 zł (1 284,55 netto)
oferta promowana
Kierowanie zespołem - trening menedżerski
VIDI CENTRUM ROZWOJU KADR
Hotel Witek, Kraków, małopolskie
10.03.2020 - 11.03.2020
2 078,70 zł (1 690,00 netto)
Akademia Menedżera: Zarządzanie zespołem - poziom III PREMIUM
HIGH5 Training Group
Warszawa, Warszawa, mazowieckie
18.06.2020 - 19.06.2020
1 955,70 zł (1 590,00 netto)
Zarządzanie konfliktem i trudne sytuacje pracownicze
HIGH5 Training Group
Warszawa, Warszawa, mazowieckie
23.04.2020 - 24.04.2020
1 832,70 zł (1 832,70 netto)
10% rabatu Szybko szybciej! Czyli jak radzić sobie ze stresem i wypaleniem zawodowym
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Centrum szkoleniowe WSPÓLNA, Warszawa, mazowieckie
25.03.2020 - 26.03.2020
1 820,40 zł (1 480,00 netto)
Przygotowanie do pełnienia roli kierowniczej
Effect Group Sp. z o.o.
Hotel IBIS, Warszawa, mazowieckie
23.03.2020 - 24.03.2020
1 709,70 zł (1 390,00 netto)
Zarządzanie zmianą – jak skutecznie pokierować zmianami organizacyjnymi
Effect Group Sp. z o.o.
Hotel IBIS, Warszawa, mazowieckie
27.04.2020 - 28.04.2020
1 390,00 zł (1 130,08 netto)
10% rabatu Profesjonalne podejście do klienta z uwzględnieniem obsługi trudnego klienta
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Sale szkoleniowe - Ogrodowa 12 Conference Center, Poznań, wielkopolskie
19.05.2020 - 20.05.2020
1 820,40 zł (1 480,00 netto)
Delegowanie zadań i wzmacnianie samodzielności pracowników
Effect Group Sp. z o.o.
Hotel Novotel, Wrocław, dolnośląskie
18.05.2020 - 19.05.2020
1 783,50 zł (1 450,00 netto)
Budowanie motywacji i zaangażowania pracowników
Effect Group Sp. z o.o.
Hotel Novotel, Wrocław, dolnośląskie
18.05.2020 - 19.05.2020
1 832,70 zł (1 490,00 netto)
Wystąpienia publiczne
ACC Training and Consulting Group
WARSZAWA (Centrum), Golden Floor Tower, ul. Chłodna 51, Warszawa, mazowieckie
26.03.2020 - 27.03.2020
1 140,00 zł (1 140,00 netto)
Zarządzanie sobą w czasie
ACC Training and Consulting Group
WARSZAWA (Centrum), Golden Floor Tower, ul. Chłodna 51, Warszawa, mazowieckie
01.04.2020 - 02.04.2020
1 140,00 zł (1 140,00 netto)
Skuteczna komunikacja interpersonalna
ACC Training and Consulting Group
WARSZAWA (Centrum), Centrum Konferencyjne ADN, Al. Jana Pawła II 25, Warszawa, mazowieckie
03.03.2020 - 04.03.2020
1 140,00 zł (1 140,00 netto)
oferta promowana
STRATEGIE ZARZĄDZANIA ZESPOŁEM I MOTYWOWANIE
Grupa Szkoleniowa SOLBERG
Gdańsk, Gdańsk, pomorskie
25.03.2020 - 26.03.2020
1 550,00 zł (1 550,00 netto)
5S w praktyce - organizacja miejsca pracy
Progress Project Sp. z o.o.
Hotel Golden Tulip Warsaw Airport****, Warszawa, mazowieckie
27.04.2020 - 28.04.2020
1 709,70 zł (1 390,00 netto)
STRATEGIE ZARZĄDZANIA ZESPOŁEM I MOTYWOWANIE
Grupa Szkoleniowa SOLBERG
Gdańsk, Gdańsk, pomorskie
25.03.2020 - 26.03.2020
1 550,00 zł (1 550,00 netto)
SKUTECZNE ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM
Grupa Szkoleniowa SOLBERG
Gdańsk, Gdańsk, pomorskie
25.03.2020 - 26.03.2020
1 550,00 zł (1 550,00 netto)
KOMPETENCJE KIEROWNICZE- Wczoraj kolega, dzisiaj szef
Grupa Szkoleniowa SOLBERG
Gdańsk, Gdańsk, pomorskie
25.03.2020 - 26.03.2020
1 550,00 zł (1 550,00 netto)
ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM-trening dla kadry kierowniczej
Grupa Szkoleniowa SOLBERG
Gdańsk, Gdańsk, pomorskie
25.03.2020 - 26.03.2020
1 550,00 zł (1 550,00 netto)
ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM-trening dla kadry kierowniczej
Grupa Szkoleniowa SOLBERG
Gdańsk, Gdańsk, pomorskie
25.03.2020 - 26.03.2020
1 550,00 zł (1 550,00 netto)
KOMPETENCJE KIEROWNICZE- Wczoraj kolega, dzisiaj szef
Grupa Szkoleniowa SOLBERG
Gdańsk, Gdańsk, pomorskie
25.03.2020 - 26.03.2020
1 550,00 zł (1 550,00 netto)
SKUTECZNE ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM
Grupa Szkoleniowa SOLBERG
Gdańsk, Gdańsk, pomorskie
25.03.2020 - 26.03.2020
1 550,00 zł (1 550,00 netto)
ZARZĄDZANIE STRESEM W MIEJSCU PRACY
EcoMS Consulting Sp. z o.o.
Wrocław 101, Wrocław, dolnośląskie
05.03.2020 - 05.03.2020
861,00 zł (700,00 netto)
Zasady rozliczania czasu pracy i tworzenia harmonogramów w praktyce
Russell Bedford Poland Akademia Sp. z o.o.
Golden Floor Milenium Plaza, Warszawa, mazowieckie
06.03.2020 - 06.03.2020
520,00 zł (422,76 netto)
Planowanie i rozliczanie czasu pracy z uwzględnieniem obowiązujących przepisów, orzecznictwa Sądu Najwyższego
Russell Bedford Poland Akademia Sp. z o.o.
Golden Floor Milenium Plaza, Warszawa, mazowieckie
16.03.2020 - 16.03.2020
650,00 zł (528,46 netto)
Czas pracy w 2020 roku
Russell Bedford Poland Akademia Sp. z o.o.
ul. Lompy 14, Katowice, śląskie
09.03.2020 - 09.03.2020
450,00 zł (422,76 netto)
Akademia Menedżera: Zarządzanie zespołem PREMIUM
HIGH5 Training Group
Warszawa, Warszawa, mazowieckie
19.03.2020 - 20.03.2020
1 832,70 zł (1 490,00 netto)
Zarządzanie zespołem rozproszonym wirtualnym i wielokulturowym
HIGH5 Training Group
Warszawa, Warszawa, mazowieckie
21.04.2020 - 22.04.2020
1 832,70 zł (1 490,00 netto)
Akademia Menedżera: Zarządzanie zespołem - poziom II PREMIUM
HIGH5 Training Group
Warszawa, Warszawa, mazowieckie
28.05.2020 - 29.05.2020
1 832,70 zł (1 490,00 netto)
Informujemy, iż w celu realizacji usług dostępnych w naszym serwisie, optymalizacji jego treści oraz dostosowania serwisu do Państwa indywidualnych potrzeb korzystamy z informacji zapisanych za pomocą plików cookies na urządzeniach końcowych użytkowników. Pliki cookies można kontrolować za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Dalsze korzystanie z naszego serwisu internetowego, bez zmiany ustawień przeglądarki internetowej oznacza, iż użytkownik akceptuje stosowanie plików cookies. Więcej informacji zawartych jest w polityce prywatności serwisu.
zobacz profil udostępnij zapytanie grupowe