Szukaj szkolenia

Trening Telemarketing - sprzedaż przez telefon

Kategoria szkolenia: Sprzedaż
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online, Łódź, łódzkie
13.11.2024 - 14.11.2024
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
  • Opcje szkoleniapewne szkolenie
  • Maksymalna liczba uczestników6

Zakres tematyczny szkolenia

Szkolenie sprzedaż przez telefon / telemarketing obejmuje takie zagadnienia jak: identyfikacja klientów, pierwszy kontakt, analiza potrzeb, prezentacja oferty, negocjacje, wybrane techniki finalizacji transakcji, sposoby budowania i utrzymywania przyjaznych kontaktów z klientami. Uczestnicy szkolenia telemarketing mają możliwość praktycznego ćwiczenia różnego rodzaju zachowań i sposobów działania w oparciu o zdobytą wiedzę.

Uzyskane umiejętności :

  • wiedza dotycząca metod identyfikacji i docierania do nowych klientów
  • odpowiednie zachowanie się podczas pierwszego kontaktu
  • analiza potrzeb klienta
  • skuteczna prezentacja usługi lub produktu
  • umiejętność negocjowania
Program szkolenia:

1. Rozpoczęcie rozmowy

  • powitanie
  • prezentacja firmy oraz siebie przez telemarketera
  • przełamanie nieufności rozmówcy
  • szybkie dotarcie do odpowiedniej osoby
  • co i jak mówić, aby wzbudzić zainteresowanie rozmówcy
  • zachowanie w przypadku odmowy (pierwszorazowej, kolejnej)
  • przygotowanie scenariusza wstępu do rozmowy

2. Cechy dobrego handlowca sprzedającego przez telefon

3. Komunikacja: co mówić, jak mówić prezentując ofertę

  • modulacja głosu, ton głosu
  • słowa, które ułatwiają i utrudniają wywieranie wpływu
  • sposób zadawania pytań,
  • słuchanie ze zrozumieniem
  • argumentacja
  • odkrywanie potrzeb i oczekiwań klientów

4. Jak rozmawiać z trudnymi klientami

  • klienci stawiający zarzuty i mający obiekcje
  • scenariusz rozmowy
  • klienci, którzy nie mają racji
  • scenariusz rozmowy
  • klienci roszczeniowi
  • scenariusz rozmowy
  • klienci aroganccy
  • scenariusz rozmowy
  • klienci agresywni, niegrzeczni
  • scenariusz rozmowy

5. Zakończenie rozmowy

  • rozmowa na temat ceny
  • jak rozpoznać, czy klient jest gotowy do zakupu
  • techniki wywierania wpływu pozwalające przyspieszyć podjęcie decyzji klienta
  • jak rozmawiać w sytuacji, gdy klient kupuje
  • jak rozmawiać w sytuacji, gdy klient nie kupuje

Certyfikaty

KM Studio - szkolenia

Metodologia

– gry sprzedażowe, których celem jest wyłonienie najlepszych
– testy
– dyskusja
– praca w parach
– praca indywidualna
– ćwiczenia z kamerą
– filmy szkoleniowe
– mini wykłady

Informacje dodatkowe

Informacje organizacyjne:
Ilość godzin szkolenia: 12 godzin / 2dni
Godziny szkolenia: 9:15-15:15
Miejsce szkolenia Łódź, ul Piotrkowska 125, KM Studio - szkolenia

Więcej informacji na temat szkolenia znajdziecie Państwo na stronie https://www.kmstudio.com.pl/szkolenia/szkolenie-sprzedaz/

Lokalizacje i terminy

Łódź woj. łódzkie
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online
23.10.2024 - 24.10.2024
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Łódź woj. łódzkie
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online
13.11.2024 - 14.11.2024
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Łódź woj. łódzkie
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online
27.11.2024 - 28.11.2024
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Łódź woj. łódzkie
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online
04.12.2024 - 05.12.2024
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Łódź woj. łódzkie
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online
19.12.2024 - 20.12.2024
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Łódź woj. łódzkie
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online
08.01.2025 - 09.01.2025
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Łódź woj. łódzkie
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online
05.02.2025 - 06.02.2025
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Łódź woj. łódzkie
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online
05.03.2025 - 06.03.2025
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Łódź woj. łódzkie
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online
02.04.2025 - 03.04.2025
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Łódź woj. łódzkie
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online
07.05.2025 - 08.05.2025
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Łódź woj. łódzkie
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online
04.06.2025 - 05.06.2025
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Łódź woj. łódzkie
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online
07.07.2025 - 08.07.2025
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Łódź woj. łódzkie
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online
04.08.2025 - 05.08.2025
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Łódź woj. łódzkie
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online
03.09.2025 - 04.09.2025
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Łódź woj. łódzkie
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online
06.10.2025 - 07.10.2025
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Zapisz się na szkolenie
Błąd serwera.

Pozostałe szkolenia firmy

Telemarketing - sprzedaż przez telefon
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online, Łódź, łódzkie
13.11.2024 - 14.11.2024
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Warsztaty Telemarketing - sprzedaż przez telefon
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online, Łódź, łódzkie
13.11.2024 - 14.11.2024
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Kurs Telemarketing - sprzedaż przez telefon
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online, Łódź, łódzkie
13.11.2024 - 14.11.2024
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Negocjacje handlowe - przekonywanie do swoich rozwiązań by obie strony były wygrane
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online, Łódź, łódzkie
06.11.2024 - 07.11.2024
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Trening Negocjacje handlowe - przekonywanie do swoich rozwiązań by obie strony były wygrane
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online, Łódź, łódzkie
06.11.2024 - 07.11.2024
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Warsztaty Negocjacje handlowe - przekonywanie do swoich rozwiązań by obie strony były wygrane
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online, Łódź, łódzkie
06.11.2024 - 07.11.2024
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Kurs Negocjacje handlowe - przekonywanie do swoich rozwiązań by obie strony były wygrane
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online, Łódź, łódzkie
06.11.2024 - 07.11.2024
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Negocjacje dla działu zakupów.
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online, Łódź, łódzkie
06.11.2024 - 07.11.2024
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Warsztaty Negocjacje dla działu zakupów.
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online, Łódź, łódzkie
06.11.2024 - 07.11.2024
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Trening Negocjacje dla działu zakupów.
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online, Łódź, łódzkie
06.11.2024 - 07.11.2024
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Kurs Negocjacje dla działu zakupów.
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online, Łódź, łódzkie
06.11.2024 - 07.11.2024
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Obsługa klienta - standardy, sytuacje konfliktowe, panowanie nad emocjami
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online, Łódź, łódzkie
04.11.2024 - 05.11.2024
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Trening Obsługa klienta - standardy, sytuacje konfliktowe, panowanie nad emocjami
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online, Łódź, łódzkie
04.11.2024 - 05.11.2024
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Warsztaty Obsługa klienta - standardy, sytuacje konfliktowe, panowanie nad emocjami
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online, Łódź, łódzkie
04.11.2024 - 05.11.2024
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Kurs Obsługa klienta - standardy, sytuacje konfliktowe, panowanie nad emocjami
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online, Łódź, łódzkie
04.11.2024 - 05.11.2024
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Obsługa klienta - standardy, sytuacje konfliktowe, panowanie nad emocjami
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online, Łódź, łódzkie
04.11.2024 - 05.11.2024
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Obsługa klientów trudnych i konflikotwych
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online, Łódź, łódzkie
04.11.2024 - 05.11.2024
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Warsztaty Obsługa klientów trudnych i konflikotwych
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online, Łódź, łódzkie
04.11.2024 - 05.11.2024
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Trening Obsługa klientów trudnych i konflikotwych
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online, Łódź, łódzkie
04.11.2024 - 05.11.2024
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Kurs Obsługa klientów trudnych i konflikotwych
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online, Łódź, łódzkie
04.11.2024 - 05.11.2024
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Szkolenie sprzedaż - techniki i strategie sprzedaży w praktyce
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska lub online, Łódź, łódzkie
13.11.2024 - 14.11.2024
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Warsztaty sprzedaż - techniki i strategie sprzedaży w praktyce
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska lub online, Łódź, łódzkie
13.11.2024 - 14.11.2024
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Trening sprzedaż - techniki i strategie sprzedaży w praktyce
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska lub online, Łódź, łódzkie
13.11.2024 - 14.11.2024
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Kurs sprzedaż - techniki i strategie sprzedaży w praktyce
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska lub online, Łódź, łódzkie
13.11.2024 - 14.11.2024
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)

Polecane szkolenia

Nowoczesne strategie sprzedaży i komunikacji z klientem
Grupa Szkoleniowa SOLBERG Sp. z o.o
Kraków, Kraków, małopolskie
21.11.2024 - 22.11.2024
1 955,70 zł (1 590,00 netto + 23% VAT)
EFEKTYWNE TECHNIKI SPRZEDAŻY
VIDI Centrum Rozwoju Kadr
wirtualna sala szkoleniowa, zdalne, mazowieckie
04.11.2024 - 04.11.2024
1 340,70 zł (1 090,00 netto + 23% VAT)
Profesjonalna obsługa klienta
Szkoła Profesjonalnej Sprzedaży
online, online, śląskie
07.11.2024 - 07.11.2024
848,70 zł (690,00 netto + 23% VAT)
Negocjacje biznesowe
Szkoła Profesjonalnej Sprzedaży
online, online, śląskie
21.11.2024 - 21.11.2024
848,70 zł (690,00 netto + 23% VAT)
Obsługa klienta
Wstronerozwoju Ewelina Zdzieszyńska
Warszawa, Warszawa, mazowieckie
12.12.2024 - 13.12.2024
1 463,70 zł (1 190,00 netto + 23% VAT)
5% rabatu Profesjonalna obsługa reklamacji.
Wstronerozwoju Ewelina Zdzieszyńska
Warszawa, Warszawa, mazowieckie
12.12.2024 - 13.12.2024
1 586,70 zł (1 290,00 netto + 23% VAT)
5% rabatu Profesjonalna Obsługa Trudnego Klienta.
Wstronerozwoju Ewelina Zdzieszyńska
Warszawa, Warszawa, mazowieckie
12.12.2024 - 13.12.2024
1 463,70 zł (1 400,00 netto + 23% VAT)
Skuteczne sposoby na realizacje celów sprzedażowych.
Wstronerozwoju Ewelina Zdzieszyńska
Warszawa, Warszawa, mazowieckie
12.12.2024 - 13.12.2024
1 586,70 zł (1 290,00 netto + 23% VAT)
5% rabatu Zyskaj lojalność klientów: Sekrety profesjonalnej obsługi i budowania trwałych relacji
Wstronerozwoju Ewelina Zdzieszyńska
Warszawa, Warszawa, mazowieckie
12.12.2024 - 13.12.2024
1 463,70 zł (1 000,00 netto + 23% VAT)
Pozyskiwanie nowych klientów - PROSPECTING
VIDI Centrum Rozwoju Kadr
wirtualna sala szkoleniowa, Warszawa, mazowieckie
18.11.2024 - 18.11.2024
1 340,70 zł (1 090,00 netto + 23% VAT)
Zarządzanie zespołem sprzedażowym
VIDI Centrum Rozwoju Kadr
wirtualna sala szkoleniowa, ZDALNE, mazowieckie
04.11.2024 - 05.11.2024
2 816,70 zł (2 290,00 netto + 23% VAT)
Skuteczny handlowiec - jak budować wartość i efektywnie sprzedawać?
VIDI Centrum Rozwoju Kadr
zdalne, Warszawa, mazowieckie
19.11.2024 - 20.11.2024
2 324,70 zł (1 890,00 netto + 23% VAT)
Obsługa trudnego klienta Szkolenie zdalne, on-line
VIDI Centrum Rozwoju Kadr
zdalne, Warszawa, mazowieckie
12.12.2024 - 12.12.2024
1 340,70 zł (1 090,00 netto + 23% VAT)
MISTRZ SPRZEDAŻY- zaawansowane techniki sprzedaży i strategie działania
VIDI Centrum Rozwoju Kadr
zdalne, Warszawa, mazowieckie
26.11.2024 - 27.11.2024
2 816,70 zł (2 290,00 netto + 23% VAT)
Zabezpieczenia płatności i formy rozliczeń w umowach handlowych. Obowiązujące przepisy i zwyczaje handlowe.
ATL Achievement Through Learning Sp. z o.o.
Hotel Ibis Warszawa Centrum, Al. Solidarności 165, Warszawa, mazowieckie
25.11.2024 - 25.11.2024
1 426,80 zł (1 160,00 netto + 23% VAT)
Customer Experience Management. Zarządzanie i projektowanie doświadczeń klienta
Akademia Marketingu ATRIUM
Warszawa, Warszawa, mazowieckie
21.11.2024 - 22.11.2024
2 829,00 zł (2 300,00 netto + 23% VAT)
5% rabatu Skuteczny handlowiec - jak budować wartość i efektywnie sprzedawać?
VIDI Centrum Rozwoju Kadr
Zdalnie - warsztat w twoim biurze czy domu, Zdalnie - warsztat w twoim biurze czy domu, mazowieckie
19.11.2024 - 20.11.2024
2 324,70 zł (1 890,00 netto + 23% VAT)
5% rabatu TECHNIKI SPRZEDAŻY W PRAKTYCE - 2-dniowe inspirujące warsztaty praktyczne.
Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER
Online, Online, dolnośląskie
14.11.2024 - 15.11.2024
1 709,70 zł (1 390,00 netto + 23% VAT)
VISUAL MERCHANDISING - kreowanie i aranżacja powierzchni sklepu
Akademia Marketingu ATRIUM
Warszawa, Warszawa, mazowieckie
07.11.2024 - 08.11.2024
2 644,50 zł (2 150,00 netto + 23% VAT)
CATEGORY MANAGEMENT - ZARZĄDZANIE KATEGORIAMI PRODUKTÓW (CATMAN)
Akademia Marketingu ATRIUM
Warszawa, Warszawa, mazowieckie
07.11.2024 - 08.11.2024
2 644,50 zł (2 150,00 netto + 23% VAT)
5% rabatu SECRETS OF SUCCESSFUL NEGOTIATIONS. 2 -days workshop.
Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER
Online, Online, dolnośląskie
04.11.2024 - 05.11.2024
1 943,40 zł (1 580,00 netto + 23% VAT)
5% rabatu Prawne aspekty rozpatrywania reklamacji - 2-dniowe warsztaty praktyczne. Odpowiedzialność sprzedawcy, reklamacje
Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER
Online, Online, dolnośląskie
07.11.2024 - 08.11.2024
1 697,40 zł (1 480,00 netto + 23% VAT)
5% rabatu Praktyczne aspekty ubezpieczeń gospodarczych - kompendium wiedzy. 2-dniowe szkolenie warsztatowe.
Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER
Online, Online, dolnośląskie
14.11.2024 - 15.11.2024
1 709,70 zł (1 390,00 netto + 23% VAT)
Trudny Klient od A do Z
Szkoła Profesjonalnej Sprzedaży
online, online, śląskie
22.11.2024 - 22.11.2024
848,70 zł (690,00 netto + 23% VAT)
Akademia Sprzedaży B2B
Szkoła Profesjonalnej Sprzedaży
Hola Hotel Katowice, Katowice, śląskie
04.12.2024 - 05.12.2024
1 771,20 zł (1 440,00 netto + 23% VAT)
Sprzedaż B2B na Linkedin
Szkoła Profesjonalnej Sprzedaży
online, online, śląskie
08.11.2024 - 08.11.2024
848,70 zł (690,00 netto + 23% VAT)
Skuteczna Rozmowa Sprzedażowa
Szkoła Profesjonalnej Sprzedaży
online, online, śląskie
29.11.2024 - 29.11.2024
848,70 zł (690,00 netto + 23% VAT)
NEGOCJACJE HANDLOWE- strategie obrony ceny i finalizacji transakcji
Grupa Szkoleniowa SOLBERG Sp. z o.o
Wrocław, Wrocław, dolnośląskie
09.12.2024 - 09.12.2024
1 955,70 zł (1 590,00 netto + 23% VAT)
10 zaawansowanych technik negocjacyjnych – poligon twardych negocjacji z zawodowym negocjatorem
Ośrodek Szkoleń i Informacji „EFFECT” Joanna Jarosz-Opolka
Hotel Elbrus***Wellness&Spa, Szczyrk, śląskie
28.11.2024 - 29.11.2024
1 966,77 zł (1 599,00 netto + 23% VAT)
Twarde negocjacje zakupowe
Ośrodek Szkoleń i Informacji „EFFECT” Joanna Jarosz-Opolka
Hotel Elbrus***Wellness&Spa, Szczyrk, śląskie
28.11.2024 - 29.11.2024
1 966,77 zł (1 599,00 netto + 23% VAT)
zobacz profil udostępnij zapytanie grupowe