Szukaj szkolenia

Szkolenie archiwalne
Szkolenie archiwalne

Trudne rozmowy na produkcji z elementami inteligencji emocjonalnej – trening kompetencyjny lider, brygadzista, mistrz

Kategoria szkolenia: Organizacja
Hotel IBIS, Warszawa, mazowieckie
05.12.2022 - 06.12.2022
1 783,50 zł (1 450,00 netto + 23% VAT)

Organizacje stają przed nowymi wyzwaniami związanymi z coraz trudniejszymi warunkami na rynku pracy, rosnącymi wymaganiami ilościowymi i jakościowymi oraz zmiennością procesów. Czynniki te wymuszają na szefach wzmocnienie swoich kompetencji w zakresie sprawnego komunikowania się z pracownikami, lepszym rozumieniem emocji własnych i osób współpracujących oraz dobrym radzeniem sobie z presją w przypadku funkcjonowania w trudnych sytuacjach.

Pracownik ma świadomość wzrastania swojej ważności w organizacji i coraz częściej to manifestuje poprzez bezpośrednie wyrażane swoich opinii, odmowę wykonania polecenia jak również braku zaangażowania się w dodatkowe procesy. Menedżerowie w przypadku takich sytuacji coraz częściej stosują rozwiązania siłowe, które skutkują wzrostem sytuacji konfliktowych, obniżeniem satysfakcji z pracy, wzrostem rotacji oraz spadkiem wydajności. Na dzień dzisiejszy coraz mniej pracowników nie hamuje się poprzez lęk o utratę pracy i nie boi się manifestować swoich opinii na temat współpracy z szefem jak również działań organizacji.
Mamy teraz dwie strony, które żeby realizować w sposób sprawny wspólne cele potrzebują się dogadać.


Celem szkolenia jest rozwój kompetencji liderskich, które pozwolą na wsparcie menedżera w poniższych kompetencjach:

  • rozumienie wpływu komunikacji na sprawne funkcjonowanie w organizacji,
  • sprawne funkcjonowanie w sytuacjach konfliktowych,
  • efektywne prowadzenie spotkań roboczych i zarządzanie energią grupy,
  • wzrost odwagi menedżerskiej do komunikowania trudnych informacji/decyzji,
  • zamienianie negatywnej energii rozmówcy w siłę do dalszego działania,
  • lepsze rozumienie psychologii konfliktu, jego źródeł i czynników podsycających go,
  • rola szefa w sterowaniu konfliktami,
  • sprawne utrzymywanie nerwów na wodzy w przypadku sytuacji trudnych,
  • Rzetelne rozumienie funkcjonowania siebie w sytuacjach nadmiernych emocji, rozwój inteligencji emocjonalnej w obszarach rozumienia źródeł emocji własnych i rozmówcy.

Podczas warsztatu skupiamy się na trzech obszarach rozwojowych:
1. Sprawna komunikacja skierowana na rozwiązywanie problemów.
2. Rozwój inteligencji emocjonalnej niezbędnej do funkcjonowania w trudnych sytuacjach.
3. Radzenie sobie w przypadku postaw agresywnych ze strony pracowników.

Program szkolenia:

Inteligencja emocjonalna:

  • Podstawy inteligencji emocjonalnej
  • Czym jest inteligencja emocjonalna?
  • Rozpoznawanie emocji u siebie i innych
  • Wykorzystanie inteligencji emocjonalnej podczas trudnych rozmów z pracownikami
  • Rozwijanie asertywnych zachowań podczas trudnych rozmów z pracownikami
  • Radzenie sobie z negatywnymi komunikatami.

Co powinniśmy wiedzieć o komunikacji:

  • Aksjomaty komunikacji
  • Najczęstsze błędy w komunikacji
  • W jaki sposób słuchamy i mówimy?
  • Bariery komunikacyjne

Efektywne prowadzenie spotkań roboczych/prezentacji:

  • Przygotowanie do spotkania/prezentacji
  • Zarządzanie energią grupy
  • Reakcja na przerywanie, przeszkadzanie, wyśmiewanie.

Komunikacja skierowana na rozwiązywanie problemów:

  • Problem czy zasób do rozwoju pracownika/organizacji
  • Psychologia problemu – czym jest problem dla szefa a czym dla pracownika
  • Blokady w mówieniu o problemach
  • Przełamywanie bariery w mówieniu o problemach
  • Komunikacja nastawiona na rozwiązywanie problemó

Radzenie sobie z postawami agresywnymi u pracowników

  • Przyczyny agresji
  • Metody pracy z osobami agresywnymi.

Psychologia konfliktu:

  • Główne czynniki wywołujące konflikt – pracownik, szef, organizacja. Jak zdiagnozować?
  • Jak radzić sobie z konfliktem w zespole?

Trudne rozmowy z pracownikami

  • Sposoby przeprowadzania rozmów oceniających, motywujących, korygujących z pracownikami, tak aby rozwijały, a nie blokowały pracowników
  • Praca ze zwaśnionymi pracownikami.

Podsumowanie szkolenia

Rozkład godzinowy: pierwszy dzień: 10:00 – 17:00, drugi dzień: 9:00 – 16:00

 

Grupa docelowa

Szkolenie skierowane jest dla średniego i niższego szczebla produkcyjnego.

 

Certyfikaty

Dyplom Effect Group

Metodologia

Praktyczna forma zajęć, przekazywanie teorii na podstawie analizy przypadków (casów), duża ilość ćwiczeń, wspólne rozwiązywanie problemów (również wynikających z państwa doświadczeń) – stanowi o atrakcyjności tej formy podnoszenia kwalifikacji i cieszy się dużym zainteresowaniem na rynku.

Informacje dodatkowe

Cena udziału 1 osoby wynosi: 1450 zł + 23%VAT

Cena szkolenia: dotyczy udziału 1 osoby i zawiera: udział w zajęciach, komplet materiałów , dyplom ukończenia, możliwość indywidualnych konsultacji podczas szkolenia, przerwy kawowe oraz obiad.

Warunkiem uczestnictwa w szkoleniujest: przesłanie do nas formularza zgłoszenia na e-mail lub fax. Nie wymagamy przedpłat, płatność realizowana jest po szkoleniu.

Rezerwacja noclegów: pomagamy przy rezerwacji noclegów na preferencyjnych warunkach w hotelu w którym odbywa się szkolenie.

Szkolenia zamknięte

Jeśli są Państwo zainteresowani realizacją szkolenia wewnętrznego z przedstawionego tematu prosimy o kontakt.

Lokalizacje i terminy

Wrocław woj. dolnośląskie
Hotel Novotel
22.03.2022 - 23.03.2022
1 783,50 zł (1 450,00 netto + 23% VAT)
Warszawa woj. mazowieckie
Hotel IBIS
18.05.2022 - 19.05.2022
1 783,50 zł (1 450,00 netto + 23% VAT)
Gdańsk woj. pomorskie
Hotel Novotel
07.06.2022 - 08.06.2022
1 783,50 zł (1 450,00 netto + 23% VAT)
Gdańsk woj. pomorskie
Hotel Mercure
29.08.2022 - 30.08.2022
1 783,50 zł (1 450,00 netto + 23% VAT)
Kraków woj. małopolskie
Hotel IBIS
26.09.2022 - 27.09.2022
1 783,50 zł (1 450,00 netto + 23% VAT)
Wrocław woj. dolnośląskie
Hotel Novotel
28.11.2022 - 29.11.2022
1 783,50 zł (1 450,00 netto + 23% VAT)
Warszawa woj. mazowieckie
Hotel IBIS
05.12.2022 - 06.12.2022
1 783,50 zł (1 450,00 netto + 23% VAT)
Zapisz się na szkolenie
Błąd serwera.

Polecane szkolenia

Six Sigma Black Belt | szkolenie hybrydowe
Lynsky Solutions
Lynsky Solutions, Malborska 29/28, Kraków, małopolskie
19.05.2025 - 18.09.2025
11 057,70 zł (8 990,00 netto + 23% VAT)
Upgrade to Six Sigma Black Belt
Lynsky Solutions
Lynsky Solutions, ul. Malborska 29, Kraków, małopolskie
15.09.2025 - 18.09.2025
7 367,70 zł (5 990,00 netto + 23% VAT)
Szkolenie Mentoring - jak być skutecznym mentorem
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia. Piotrkowska 125 lun online, Łódź, łódzkie
31.07.2025 - 01.08.2025
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Trening Mentoring - jak być skutecznym mentorem
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia. Piotrkowska 125 lun online, Łódź, łódzkie
31.07.2025 - 01.08.2025
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Warsztaty Mentoring - jak być skutecznym mentorem
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia. Piotrkowska 125 lun online, Łódź, łódzkie
31.07.2025 - 01.08.2025
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Kurs Mentoring - jak być skutecznym mentorem
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia. Piotrkowska 125 lun online, Łódź, łódzkie
31.07.2025 - 01.08.2025
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Zarządzanie projektami - warsztaty skutecznego zarządzania projektem
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125- lub online, Łódź, łódzkie
21.07.2025 - 22.07.2025
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Warsztaty Zarządzanie projektami - warsztaty skutecznego zarządzania projektem
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125- lub online, Łódź, łódzkie
21.07.2025 - 22.07.2025
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Trening Zarządzanie projektami - warsztaty skutecznego zarządzania projektem
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125- lub online, Łódź, łódzkie
21.07.2025 - 22.07.2025
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Kurs Zarządzanie projektami - warsztaty skutecznego zarządzania projektem
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125- lub online, Łódź, łódzkie
21.07.2025 - 22.07.2025
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Szkolenie zarządzanie działem zakupów, prowadzenie projektów zakupowych i negocjacje
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online, Łódź, łódzkie
21.07.2025 - 22.07.2025
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Warsztaty zarządzanie działem zakupów, prowadzenie projektów zakupowych i negocjacje
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online, Łódź, łódzkie
21.07.2025 - 22.07.2025
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Trening zarządzanie działem zakupów, prowadzenie projektów zakupowych i negocjacje
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online, Łódź, łódzkie
21.07.2025 - 22.07.2025
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Kurs zarządzanie działem zakupów, prowadzenie projektów zakupowych i negocjacje
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online, Łódź, łódzkie
21.07.2025 - 22.07.2025
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Szkolenie zarządzanie zakupami - dla działu zakupów
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online, Łódź, łódzkie
21.07.2025 - 22.07.2025
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Warsztaty zarządzanie zakupami - dla działu zakupów
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online, Łódź, łódzkie
21.07.2025 - 22.07.2025
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Trening zarządzanie zakupami - dla działu zakupów
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online, Łódź, łódzkie
21.07.2025 - 22.07.2025
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Kurs zarządzanie zakupami - dla działu zakupów
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online, Łódź, łódzkie
21.07.2025 - 22.07.2025
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
ESG (ENVIRONMENTAL, SOCIAL, AND GOVERNANCE) - strategia zrównoważonego rozwoju przedsiębiorstwa
ATL Achievement Through Learning Sp. z o.o.
Hotel Ibis Styles Wrocław Centrum, pl. Konstytucji 3 maja 3, Wrocław, dolnośląskie
28.08.2025 - 29.08.2025
2 201,70 zł (1 790,00 netto + 23% VAT)
Zarządzanie sobą w czasie - skuteczna organizacja czasu pracy
Grupa Szkoleniowa SOLBERG Sp. z o.o
Online, Online, dolnośląskie
25.08.2025 - 25.08.2025
1 217,70 zł (990,00 netto + 23% VAT)
Profesjonalne negocjacje zakupowe - szkolenie online
SGP- Training & Consulting przy SGP Sp. z o.o.
Online, Online, dolnośląskie
06.10.2025 - 07.10.2025
2 091,00 zł (1 700,00 netto + 23% VAT)
Normowanie czasu pracy
SGP- Training & Consulting przy SGP Sp. z o.o.
Poznań, Poznań, wielkopolskie
21.07.2025 - 22.07.2025
2 583,00 zł (2 100,00 netto + 23% VAT)
Kaizen i Lean Management w zarządzaniu organizacją (szkolenia online)
SGP- Training & Consulting przy SGP Sp. z o.o.
Online, Online, dolnośląskie
30.07.2025 - 31.07.2025
2 337,00 zł (1 900,00 netto + 23% VAT)
Generowanie oraz raportowanie oszczędności oraz cost avoidance - szkolenie online
SGP- Training & Consulting przy SGP Sp. z o.o.
Online, Online, dolnośląskie
27.11.2025 - 28.11.2025
2 214,00 zł (1 800,00 netto + 23% VAT)
Analityka HR: wskaźniki efektywności w odpowiedzi na potrzeby biznesu
J.G.Training szkolenia specjalistyczne
Centrum Konferencyjne Golden Floor, Warszawa, mazowieckie
09.10.2025 - 10.10.2025
2 447,70 zł (1 990,00 netto + 23% VAT)
Specjalista HR: kompendium wiedzy, nowe trendy i najlepsze praktyki
J.G.Training szkolenia specjalistyczne
Centrum Konferencyjne Golden Floor, Warszawa, mazowieckie
16.10.2025 - 17.10.2025
2 570,70 zł (1 690,00 netto + 23% VAT)
Status MŚP – prawidłowa weryfikacja statusu małego oraz średniego przedsiębiorstwa
J.G.Training szkolenia specjalistyczne
Centrum Konferencyjne Golden Floor, Warszawa, mazowieckie
21.08.2025 - 22.08.2025
2 324,70 zł (1 890,00 netto + 23% VAT)
LEAN SIX SIGMA GREEN BELT
LEGATO Institute
3 zjazdy x 2 dni, Warszawa, mazowieckie
18.08.2025 - 16.09.2025
7 257,00 zł (5 900,00 netto + 23% VAT)
Six Sigma Black Belt
Lynsky Solutions
Lynsky Solutions, ul. Malborska 29/28, Kraków, małopolskie
12.05.2025 - 18.09.2025
11 057,70 zł (8 990,00 netto + 23% VAT)
Six Sigma Green Belt
Lynsky Solutions
Lynsky Solutions, ul. Malborska 29/28, Kraków, małopolskie
13.10.2025 - 21.11.2025
6 137,70 zł (4 990,00 netto + 23% VAT)
zobacz profil udostępnij zapytanie grupowe