Każdy zarządzający pracownikami w pewnym momencie zostanie postawiony przed koniecznością przeprowadzenia trudnej rozmowy z podwładnym. Jest ona zazwyczaj niekomfortowa dla obydwu stron, niemniej niezbędna dla poprawnego działania zespołu.
Chcesz rozwijać swoje kompetencje i umiejętności liderskie?
Bądź liderem, który przewodzi zespołowi, jednoczy go, motywuje i inspiruje.
Główne cele warsztatu:
- Praktyczny trening umiejętności komunikacyjnych
- Ćwiczenie schematów rozmów z pracownikami w różnych sytuacjach.
- Przejście przez rozmowy motywujące i dyscyplinujące.
- Motywowanie pracowników w procesie zmiany.
Program
Schematy do natychmiastowego zastosowania
- Jak chwalić i motywować do pracy?
- Techniki rozmowy z pracownikiem nierealizującym odpowiednio celów pracy.
- Przekazywanie zespołowi negatywnych informacji – symulacje.
- Wdrażanie trudnych decyzji budzących sprzeciw.
- Budowanie odpowiedzialności u biernych i narzekających pracowników.
- „Strategia Rzymska” wobec pracownika burzącego zespół lub podburzającego przeciw liderowi.
Przeprowadzenie pracownika przez zmianę
- Postawa lidera wobec zmiany.
- Wyzwania związane ze zmianą.
- 4 fazy zmiany i kluczowa rola lidera w ich komunikowaniu.
- Umiejętne komunikowanie zmian w zespole.
- Reagowanie na rotację w zespole – jako na stałą zmianę.
- Wspieranie pracowników w procesie zmian.
- Trzy warunki zadowolenia pracownika.
