Zakres tematyczny szkolenia
PROGRAM I ĆWICZENIA
1. Świadomy wybór stylu kierowania:
- case study,
- model społeczny Mc Gregor`a,
- style kierowania - przywództwo sytuacyjne Hersey`a i Blanchard`a.
2. Budowanie i utrwalanie pozycji lidera:
- odpowiedzialność lidera i jego rola,
- podstawowe różnice między managerem a liderem,
- kompetencje firmowe, zawodowe i interpersonalne,
- budowanie autorytetu nieformalnego i jego znaczenie na wywieranie wpływu.
3. Organizacja pracy własnej:
- rodzaje „pożeraczy czasu”,
- czynniki zewnętrzne i wewnętrzne,
- sposoby przeciwdziałania „pożeraczom”.
4. Prowadzenie spotkań i doskonalenie pracowników:
- odpowiedzialna organizacja i prowadzenie zebrań,
- doskonalenie pracowników - metody,
- planowanie bieżących działań doszkalających – reagowanie na problemy.
5. Motywowanie i ocenianie:
- motywacja jako proces,
- rola lidera w motywowaniu i kształtowaniu postaw,
- techniki motywacyjne i ich efektywność w perspektywie lat 2014-2020.
6. Typy rozmów z pracownikami i zasady ich przeprowadzania:
- rozmowa dyscyplinująca,
- rozmowa oceniająca,
- ocena pracownika w modelu kompetencyjnym.
7. Wyznaczanie celów i delegowanie zadań:
- planowanie strategiczne i krótkookresowe,
- reguły planowania,
- narzędzia planowania.
8. Praca zespołowa:
- zalety i wady,
- zasady budowania zespołów zadaniowych,
- dobór członków zespołu i rola lidera,
- zapobieganie błędom w pracy zespołowej.
9. Informacja zwrotna i unikanie błędów w komunikacji:
- komunikacja werbalna i niewerbalna,
- obieg informacji w firmie a rodzaje barier komunikacyjnych,
- rola informacji zwrotnej w zarządzaniu.
10. Rozwiązywanie konfliktów z elementami zarządzania stresem:
- zarządzanie lękiem a zarządzanie stresem – różnice funkcjonalne,
- koszty konfliktu w przedsiębiorstwie,
- techniki rozwiązywania konfliktów.
Ćwiczenia: Zajęcia prowadzone w ramach poszczególnych sesji będą realizowane metodami interaktywnymi i aktywizującymi, rozumianymi jako metody umożliwiające uczenie się w oparciu o doświadczenie i pozwalające uczestnikom na ćwiczenie swoich umiejętności. W toku prowadzonych zajęć zostaną wykorzystane następujące metody pracy:
a) analizy przypadku i przykładu – polegające na zapoznaniu się z rzeczywistym lub umownym zdarzeniem, w wersji wstępnej, a następnie na pozyskaniu/zebraniu dodatkowych informacji o tym zagadnieniu, poddaniu całości sytuacji zostaje analizie wraz z podjęciem określonych decyzji, działań lub rozwiązań,
b) ćwiczenia praktyczne – polegające na wykonywaniu określonego przykładowego zadania, a ich celem będzie doskonalenie umiejętności lub podnoszenie własnej sprawności,
c) symulacje – polegające na wykonywaniu określonych rzeczywistych zadań warunkach zbliżonych do rzeczywistych, przy użyciu rzeczywistych narzędzi i materiałów,
d) dyskusje – zarówno moderowane przez trenera odpowiedzialnego za realizację szkolenia, jak również dyskusje wielokrotne,
e) kwestionariusze/testy – służące ustalaniu własnych postaw lub zachowań odnośnie danego zagadnienia.
