UO-TMD Techniki sprzedaży partnerskiej – warsztaty doskonalące

Cele szkolenia

Warsztat służy nauczeniu się skutecznego korzystania z najważniejszych narzędzi w pełnym procesie sprzedaży. Warsztat obejmuje zagadnienia począwszy od nawiązania pierwszego kontaktu z Klientem, umiejętności właściwego badania jego potrzeb i oczekiwań, poprzez diagnozę Klientów i odpowiednie dopasowanie się do nich, po umiejętność niwelowania obiekcji Klientów i finalizowania procesu sprzedaży.
 

Szacunkowy udział części praktycznej: 70%

Czas trwania: 2 dni po 7 godz.

Program i ćwiczenia

·        Strategiczna gra negocjacyjna

·        Zimny lead, czyli pierwszy kontakt z Klientem

·        Techniki niwelowania obiekcji Klienta – metoda 5U i metoda PCK

·        Style zachowań Klienta a odpowiedni sposób komunikacji i negocjacji

·        Etyczne sposoby korzystania z technik wywierania wpływu

·        Przygotowanie do sprzedaży i analiza jej efektywności w wymiarze indywidualnym

·        Psychologiczne źródła stresu i techniki organizacji czasu pracy

·        Komunikacja werbalna i komunikacja niewerbalna w procesie sprzedaży

 

Ćwiczenia:

Wybrane:

·      Strategiczne gra negocjacyjna – symulacja negocjacji, celem jest rozpoznanie kluczowych mechanizmów prowadzenia skutecznych negocjacji i sprzedaży

·      Zimny lead – schemat skutecznej pierwszej rozmowy z Klientem skoncentrowanej na potencjalnych korzyściach pod kątem Klienta i dopasowanie go pod kątem specyfiki przedsiębiorstwa

·      Style zachowań – diagnoza obecnych Klientów Uczestnika i najskuteczniejszych technik prowadzenia sprzedaży
z danym typem Klienta

·      Zastosowanie poszczególnych słów, zwrotów i pytań w komunikacji z Klientem pod kątem specyfiki przedsiębiorstwa

Korzyści dla uczestnika

Zdobyte kwalifikacje/umiejętności:

·      Uczestnik zrozumie na czym polega Sprzedaż Partnerska i nauczy się stosować narzędzia i techniki budujące taką formę prowadzenia sprzedaży

·      Uczestnik nauczy się skutecznie nawiązywać pierwszy kontakt z Klientem, tak by podsycać jego zainteresowanie swoimi produktami i usługami

·      Uczestnik nauczy się skutecznie przygotowywać do procesu sprzedaży i właściwie analizować własną sprzedaż tak by podnosić jej skuteczność

·      Uczestnik pozna kluczowe mechanizmy komunikacji werbalnej i niewerbalnej i nauczy się je efektywnie stosować w komunikacji z Klientem

·      Uczestnik dowie się jak etycznie korzystać z reguł wywierania wpływu na ludzi w procesie sprzedaży i komunikacji z Klientem

·      Uczestnik nauczy się skutecznie diagnozować profile zachowań swoich Klientów i odpowiednio się do nich dopasować

·      Uczestnik dowie się jak rozmawiać z Klientami, którzy mają obiekcje i nauczysz się skutecznie je niwelować dzięki dwóm prostym w zastosowaniu technikom

·      Uczestnik zrozumie skąd biorą się sytuacje stresowe w swojej pracy i nauczy się lepiej sobie z nimi radzić

·      Uczestnik pozna skuteczne i różnorodne techniki organizacji własnego czasu pracy i będzie wiedział jak z nich korzystać

Adresaci

·      osoby odpowiedzialne i prowadzące sprzedaż

·      handlowcy, doradcy Klienta

·      kierownicy i dyrektorzy działu sprzedaży

·      pracownicy Biura Obsługi Klienta

Dodatkowe informacje

Cena szkolenia obejmuje:

• udział w szkoleniu,
• materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
• bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych,
• certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
• możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu,
• obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek