Zakres tematyczny szkolenia
Jak w każdej dziedzinie, w której człowiek stara się postępować rozumnie, tak i w zarządzaniu działem zakupów, utworzenie celu, zdanie sobie sprawy jaki jest cel (głównie: zakres, koszty, czas) co chcemy osiągnąć, co nas zadowala (a zatem także, co jest niezadowalające!) ma znaczenie decydujące. Prowadzenie zakupów to sztuka osiągania założonych parametrów, która optymalizuje użycie zasobów, dla osiągnięcia pożądanych rezultatów.
Szkolenie , które Państwu proponujemy, wyposaża uczestników w umiejętność zarządzania, przygotowania i przeprowadzania projektów zakupowych, prowadzenia negocjacji zakupowych w taki sposób, by osiągnąć zakładane cele.
- Uczestnik zarządzając działem zakupów umie posługiwać się strukturą: cel-plan-negocjowanie -kontrola i reakcja na nieosiąganie celu
- Uczestnik wie czym jest projekt zakupowy, kim są interesariusze projektu
- Uczestnik zna procesy/fazy projektu
- Uczestnik umie wyznaczać zakres i posługiwać się głównymi dokumentami, w których opisany jest zakres/cel projektu: Karta Projektu; Wstępna Deklaracja Zakresu Projektu; Deklaracja Zakresu Projektu
- Uczestnik umie ustalać dla projektu cele w formie SMART i potrafi posługiwać się celami SMART
- Uczestnik w toku projektu umie posługiwać się strukturą: cel-plan-negocjowanie -kontrola i reakcja na nieosiąganie celu
- Uczestnik umie tworzyć plan kierowania projektem: głownie w aspekcie, zakresu, kosztów i czasu, lecz także jakości, komunikacji, ryzyka
- Uczestnik umie zarządzać zespołem projektowym
- Uczestnik umie komunikować się ze wszystkimi interesariuszami
- Uczestnik wie, czym jest BATNA i wykorzystuje tę wiedzę dla przygotowania i przeprowadzania negocjacji
- Uczestnik w toku negocjacji posługuje się strukturą: cel-plan-negocjowanie -kontrola i reakcja na nieosiąganie celu
- Uczestnik potrafi negocjować w modelu harwardzkim
- Uczestnik rozumie interesy stojącej za sporem, nie unika trudnych tematów, jest asertywny w komunikacji - umie komunikować nie wzbudzając agresji i jednocześnie osiągając założone cele
- Uczestnik w toku negocjacji porównuje wykonanie z celem. Umie rozpoznać przyczynę odpowiedzialną za różnicę. Zna sposoby jej usuwania
- Uczestnik wykorzystuje wpływ społeczny w toku negocjacji i umie rozpoznać i odpowiadać na wpływ wywierany na niego
Szkolenie służy opanowaniu sztuki zarządzania działem zakupów, wykorzystuje metodologie zarządzania projektem w procesie zakupów. Uczy i ćwiczy wszystkie proces/fazy jego wykonania: Faza/Proces Inicjowania; Faza/Proces planowania projektu: Faza/Proces realizacji projektu; Faza/Proces monitorowania projektu; Faza/Proces zakończania projektu. Trening zarządzanie działem zakupów ukazuje i uczy jak osiągać założone cele projektu nie ulegając negatywnemu wpływowi i nie wywołując agresji. Trening zarządzanie działem zakupów służy opanowaniu sztuki negocjacji, uczy przygotowania i prowadzenia negocjacji zakupowych. Warsztaty prowadzone są wg najnowszych technik uczenia ludzi dorosłych. Zaletą szkolenia zarządzanie działem zakupów jest jego bardzo dynamiczny przebieg i przemyślany dobór ćwiczeń, dzięki któremu uzyskujemy dużą skuteczność wpływania na zmiany zachowań uczestników.
Program szkolenia
1.Czym jest zarządzanie działem zakupów
Kroki zarządzania są powiązane!
Czym jest efektywność w dziale zakupów?
2) Czym jest projekt, czym jest zarządzanie projektem zakupowym
Różnice i podobieństwa miedzy różnymi formami i poziomami zarządzania, a zarządzaniem projektem
Kim są interesariusze i czym jest środowisko projektu
3) Cel/zakres projektu jest najważniejszy
Jakie cele przygotować
Ile celów przygotować
Cel w formie SMART
4)Procesy/ fazy projektu
Faza/Proces inicjowania projektu
Faza/Proces planowania projektu
Faza/Proces realizacji projektu
Faza/Proces monitorowania projektu
Faza/Proces zakończania projektu
5) Asertywna komunikacja w zarządzaniu i negocjowaniu
Aktywne słuchanie
- Parafrazowanie
- Pytania otwarte
- Wykrywanie potrzeb
- Dostrajanie się
6) Negocjacje treść i proces
Co to jest BATNA
Model harwardzki
7) Negocjacje to wywieranie wpływu
wpływ oparty o wzajemność
wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję
wpływ nacisku społecznego
wpływ wynikający z bycia lubianym
wpływ autorytetu
wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność
