Zakres tematyczny szkolenia
Uzyskane umiejętności:
- Uczestnik zna czynniki wywołujące zmianę
- Uczestnik wie co to jest zmiana, kim są interesariusze zmiany
- Uczestnik zna fazy wprowadzania zmiany, rozumie czym są postawy i jakie są strategie wpływania na zmianę postaw
- Uczestnik umie precyzyjnie wyznaczać cel zmiany
- Uczestnik umie ustalać dla zmiany cele w formie SMART i potrafi posługiwać się celami SMART
- Uczestnik umie zamieniać cele w strukturę: cechy - korzyści dla interesariusza zmiany
- Uczestnik w toku przeprowadzania zmiany umie posługiwać się strukturą: cel-plan-negocjowanie -kontrola i reakcja na nieosiąganie celu
- Uczestnik umie zarządzać zespołem, którego zmiana dotyczy
- Uczestnik umie komunikować się ze wszystkimi interesariuszami
- Uczestnik rozumie interesy stojące za sporami, nie unika trudnych tematów, jest asertywny w komunikacji - umie komunikować nie wzbudzając agresji i jednocześnie osiagając założone cele
- Uczestnik wykorzystuje wpływ społeczny w toku przeprowadzania zmiany. Umie rozpoznać przyczyny oporu wobec zmian i stosować odpowiednie techniki, by je usunąć.
Szkolenie służy opanowaniu sztuki zarządzania zmianą: precyzyjnego określenia, na czym ma polegać, planowania jej wdrożenia, sposobu jej urzeczywistniania.Trening/warsztat zarządzanie zmianą ukazuje i uczy jak osiągać założone cele zmiany nie ulegając oporowi, nie wywołując agresji, i doprowadzając do zmiany postaw. Warsztaty prowadzone są wg najnowszych technik uczenia ludzi dorosłych. Zaletą szkolenia zarządzanie zmianą jest jego bardzo dynamiczny przebieg i przemyślany dobór ćwiczeń, dzięki któremu uzyskujemy dużą skuteczność wpajania umiejętności.
Trening zarządzanie zamianą, który Państwu proponujemy, wyposaża uczestników w umiejętność przygotowania i przeprowadzania zmiany organizacyjnej w taki sposób, by osiągnąć zakładane cele.
Program szkolenia
1) Czym jest zmiana, i zarządzanie zmianą
Zewnętrzne i wewnętrzne czynniki wywołujące zmianę
Kim są interesariusze zmiany i czym jest środowisko w jakim dochodzi do zmiany
2) Cel zmiany jest najważniejszy
Jakie cele przygotować
Ile celów przygotować
Cel w formie SMART
Wprowadzanie do celu struktury: cechy - korzyści dla interesariuszy zmiany
3) Fazy wprowadzania zmiany
Co to jest postawa
Strategie zmian postaw
Rozmrażanie starych postaw
Zmiana - w kierunku nowych postaw
Zamrożenie nowych postaw
4) Zarządzanie zmianą jest asertywną komunikacją
Aktywne słuchanie
- Parafrazowanie
- Pytania otwarte,
- Klaryfikowanie,
- Odzwierciedlanie,
Komunikat typu \"ja\"
5) Zarządzanie zmianą to wywieranie wpływu
wpływ oparty o wzajemność
wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję
wpływ nacisku społecznego
wpływ wynikający z bycia lubianym
wpływ autorytetu
wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność
