Zakres tematyczny szkolenia
Cel szkolenia
- Poznanie psychologii dłużnika;
- Poznanie pełnej procedury windykacyjnej od postępowania przesądowego, przez postępowania sądowe, a skończywszy na postępowaniu egzekucyjnym i upadłościowym;
- Przekazanie wiedzy z zakresu poprawnego zawierania umów, a także zabezpieczania należności;
- Przygotowanie osób odpowiedzialnych za windykację należności do wykonywania swoich obowiązków w sposób w pełni profesjonalny i skuteczny;
- Zapoznanie z metodami prowadzenia kontaktu z dłużnikiem.
Ważnym punktem będzie również przekazanie praktycznej wiedzy o działaniach mających na celu zabezpieczenie osób/instytucji oferujących wynajem nieruchomości komercyjnych.
Program szkolenia
I. WINDYKACJA NALEŻNOŚCI JAKO PROCES.
Strony stosunku zobowiązaniowego, co to jest windykacja?, dlaczego ludzie nie płacą (hierarchia płatności, przeciąganie, gra, uwarunkowania społeczne, typy dłużników (biedacy, gracze, fraudzi – wizjonerzy i problematycy), gry dłużników (na czas, strategia, inni wierzyciele, najpierw im zapłacę, reklamacja, zasada — mnie nie zapłacili, to ja wam nie zapłacę, zapomniałem, często wyjeżdżam, granie ”głupiego”, pan nie dostępny, kontrnatarcie (groźby, wyzwiska, krytyka), co robimy źle? – jak zachęcamy do przeciągania płatności? (uzależnienie od firmy, brak procedur, bałagan, długi czas reakcji, niekonsekwencja, przewidywalność).
II. PRAWNE ASPEKTY ZAWIERANIA UMÓW NAJMU.
Przedstawienie zapisów umowy, oraz ich analiza pod względem prawnym.
Zapisy zabezpieczające (analiza zapisów umowy nr 1)
1. Przeznaczenie lokalu (biurowe, handlowe itp.)
2. Sprzedaży alkoholu — wymagana zgoda Wynajmującego
3. Obowiązek pozwoleń po stronie Najemcy
4. Termin wydania lokalu
5. “Najemca zna stan lokalu”
6. Wysokość czynszu (rozbicie czynsz + opłata eksploatacyjna)
7. Możliwości zabezpieczenia (kaucja, weksel, gwarancja bankowa, przewłaszczenie na zabezpieczenie).
8. Odsetki (ustawowe, umowne, ustawa ”antylichwiarska”)
9. Przerwy w dostawie mediów
10. Zawiadomienie o awarii
11. Pisemne powiadomienie o zamiarze wynoszenia sprzętów z lokalu (w/zw z art — 670 KC).
12. Wprowadzenie regulaminu budynku
13. Podnajem lokalu tylko za zgodą
14. Zniesienie odpowiedzialności za wniesione mienie
15. Okres zawarcia umowy (określony, nieokreślony – skutki takiego zapisu)
16. Możliwości wypowiedzenia (zasady kodeksowe)
17. Rozwiązanie natychmiastowe
18. Kary umowne
19. Wysokość kar umownych i ustawowych przy wypowiedzeniu umowy zawartej na czas określony.
20. Rozwiązanie za porozumieniem
21. Opuszczenie po zapłaceniu za okres wypowiedzenia.
22. Dostęp w okresie wypowiedzenia i w ciągu 6 miesięcy przed opuszczeniem w celu pokazywania potencjalnym najemcom.
23. Zapis o stanie niepogorszonym
24. Konieczność sporządzenia protokołu zdawczo odbiorczego – zapis jednostronny.
25. Kara umowna za nieopuszczenie lokalu
26. Zapisy końcowe (prorogacja)
* Możliwość zapewnienia tytułu egzekucyjnego zgodnie z art. 777 K
Uczestnicy szkolenia otrzymają komplet materiałów składający się z:
(a) wydruku prezentacji szkoleniowej,
(b) skrypt zawierający podstawową wiedzę na temat windykacji wierzytelności powstałych z tytułu wynajmu lokali komercyjnych.
Informacja o prelegencie
Szkolenie poprowadzi licencjonowany prywatny detektyw specjalizujący się w sprawach gospodarczych. Od kilku lat zawodowo związany z windykacją. Przeszedł praktycznie wszystkie etapy windykacji — od call center, po obsługę windykacyjną holdingu spółek kapitałowych. Obecnie poza prowadzeniem działalności detektywistycznej zajmuje stanowisko pełnomocnika zarządu ds. windykacji w holdingu spółek kapitałowych posiadających kilka biurowców na terenie Warszawy.
