Zakres tematyczny szkolenia
Szczegółowe informacje uzyskacie Państwo pod nr telefonu: 22 853 35 23, tel. kom.: 607 573 053
Cele szkolenia:
- Uświadomienie znaczenia współpracy w zespole,
- Poznanie narzędzi usprawniających pracę w zespole,
- Rozwój umiejętności kreatywnego rozwiązywania problemów,
- Poznanie własnej preferowanej roli zespołowej,
- Nauczenie radzenia sobie z trudnymi współpracownikami.
PROGRAM SZKOLENIA:
1. WPROWADZENIE.
- Znaczenie współpracy w zespole.
- Cechy efektywnego zespołu.
- Etapy budowania zespołu.
- Model pięciu dysfunkcji pracy zespołowej.
- Role w zespole.
- Budowanie relacji w zespole.
2. KOMUNIKACJA.
- Rozkład znaczenia komunikatu.
- Wyrażanie władzy i dominacji.
- Alfabet gestów.
- Aktywne słuchanie oraz parafrazowanie.
- Zasady udzielania informacji oraz informacji zwrotnej.
3. ORGANIZOWANIE PRACY ZESPOŁU.
- Zasady organizowania spotkań.
- Zasady współpracy.
- Konstruktywne oraz destruktywne zachowania.
4. KREATYWNE ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW.
- Co to jest kreatywność?
- Zasady burzy mózgów.
- Inne metody kreatywnego rozwiązywania problemów.
- Mordercy pomysłów.
5. ROZWIĄZYWANIE KONFLIKTÓW.
- Definicja oraz źródła konfliktów.
- Detektory konfliktu oraz fazy konfliktu.
- Rozwiązywanie konfliktów i trudnych sytuacji – wskazówki ogólne.
- Sposoby efektywnego rozwiązywania konfliktów.
- Jak radzić sobie z presją / trudnymi sytuacjami.
