Zakres szkolenia:
- Wprowadzenie do zarządzania projektami
- Czym jest projekt i czym różni się od procesu.
- Triada projektowa: czas – zakres – koszt.
- Etapy cyklu życia projektu.
- Struktura i role w zespole projektowym.
- Oczekiwania wobec członka zespołu projektowego.
- Najczęstsze wyzwania w projektach technicznych.
- Wprowadzenie do zarządzania jakością w projekcie
- Definicja jakości w kontekście projektu.
- Rola jakości w cyklu życia projektu.
- Powiązania między zarządzaniem projektem a zarządzaniem jakością.
- Wprowadzenie do przywództwa i współpracy zespołowej.
- Przełożony vs. Lider.
- Rola lidera w budowaniu i funkcjonowaniu efektywnego zespołu.
- Kluczowe cechy skutecznego lidera.
- Czym różni się formalne i nieformalne przywództwo?
- Specyfika przywództwa w zespołach projektowych.
- Cele, wartości i misja jako fundament współpracy zespołowej.
- Rola członków zespołu.
- Budowanie zespołu i rozwijanie współpracy.
- Zespół a grupa.
- Tworzenie zespołu.
- Jak skutecznie integrować zespół wokół wspólnych celów?
- Budowanie zaufania jako fundamentu współpracy.
- Rola komunikacji w rozwijaniu współpracy zespołowej.
- Współpraca w zespołach wielokulturowych.
- Planowanie jakości projektu
- Określanie celów jakościowych projektu.
- Identyfikacja wymagań klienta i interesariuszy.
- Tworzenie planu jakości projektu.
- Zarządzanie ryzykiem w projekcie.
- Identyfikacja ryzyk w projekcie.
- Ocena i analiza ryzyk.
- Strategie postępowania z ryzykami w projekcie.
- Monitorowanie i przegląd ryzyk.
- Dobre praktyki zarządzania ryzykiem.
- Zarządzanie realizacją projektu z uwzględnieniem jakości.
- Procesowe podejście do realizacji projektu.
- Monitorowanie postępów projektu.
- Wskaźniki jakościowe i ich pomiar.
- Audyty wewnętrzne i przeglądy projektu.
- Dokumentowanie zgodności z wymaganiami klienta i norm.
- Nadzorowanie jakości w projekcie.
- Wymagania dotyczące nadzorowania jakości.
- Rola inspekcji i testów w zapewnieniu jakości projektu.
- Metody statystyczne w nadzorowaniu jakości.
- Zapobieganie niezgodnościom – narzędzia i techniki rozwiązywania problemów.
- Zarządzanie zmianami w projekcie.
- Identyfikacja zmian.
- Zarządzanie zmianami w projekcie.
- Ocena wpływu zmian na jakość projektu.
- Komunikacja zmian z interesariuszami.
- Zakończenie projektu i ocena jakości.
- Weryfikacja osiągnięcia celów jakościowych projektu.
- Dokumentacja zamykająca projekt.
- Ocena satysfakcji klienta i zgodności z wymaganiami.
- Przekazanie wyników projektu do dalszej eksploatacji.
- Ciągłe doskonalenie w projekcie.
- PDCA (Plan-Do-Check-Act) w doskonaleniu projektów.
- Wykorzystanie doświadczeń z zakończonych projektów – lekcje wyciągnięte (Lessons Learned).
- Ciągłe doskonalenie procesów projektowych.
- Podsumowanie szkolenia