Zarządzanie zespołem I dla młodych menedżerów – komunikacja, motywowanie, wyznaczanie zadań, feedback

Zarządzanie zespołem I dla młodych menedżerów – komunikacja, motywowanie, wyznaczanie zadań, feedback

Celem szkolenia jest przygotowanie do samodzielnego zarządzania zespołem w oparciu o znajomość stylów kierowania, sposobów motywowania pracowników, delegowania i kontrolowania realizacji zadań oraz metody udzielania informacji zwrotnej.

Szkolenie skierowane jest do osób na różnych stanowiskach:

• nowo mianowani liderzy/menedżerowie,

• osoby przygotowujące się do awansu na stanowisko lidera/menedżera,

• liderzy/menedżerowie z krótkim stażem na stanowisku zarządczym,

• liderzy/ menedżerowie, którzy chcieliby poszerzyć swoją wiedzę i umiejętności z zakresu zarządzania zespołem

Szkolenie odbywa się w grupach od 3 do 5 osób w sali szkoleniowej wyposażonej w stanowisko dla każdego z uczestników, projektor, flipcharty, markery.            

PROGRAM SZKOLENIA:

MODUŁ I

Narzędzia skutecznej komunikacji w zarządzaniu zespołem

• Co pomaga, a co przeszkadza w komunikacji interpersonalnej
• Skuteczna komunikacja – jasne określanie zadań i przekładanie celów na zadania
• Rola werbalnych i niewerbalnych „sprzężeń zwrotnych”
• Sposoby zbierania informacji zwrotnych – zachęcanie współpracowników do otwartości i zaangażowania
• Narzędzia skutecznej komunikacji: komunikat „Ja”, klaryfikacja, ustalanie priorytetów, podsumowywanie
• Aktywne słuchanie: zadawanie pytań, parafrazowanie, sprawdzanie zrozumienia
• Sposoby przeciwdziałania niezrozumieniu

Ćwiczenie: trening komunikacji

MODUŁ II

Budowanie autorytetu – wiarygodność w relacjach z pracownikami

• Wizerunek lidera i jego wpływ na efektywność działań
• Elementy wpływające na to, jak przełożony jest postrzegany przez pracowników
• Umiejętność nawiązywania i podtrzymywania relacji z pracownikami
• Działania służące budowaniu i podtrzymywaniu partnerstwa w organizacji
• Kwestia „zarządzania kolegami” po awansie – korzyści i zagrożenia tej sytuacji

MODUŁ III

Style kierowania – dopasowanie stylu kierowania do zespołu i sytuacji

• Interakcyjny model kierowania pracownikami oraz zespołem (styl kierowania – zespół – zadanie)
• Charakterystyka stylów kierowania: nakazowy, konsultacyjny, partycypacyjny, delegujący
• Korzyści i zagrożenia wynikające z adaptacji poszczególnych stylów
• Kluczowe umiejętności w każdym ze stylów

Kwestionariusz: diagnoza własnych preferencji stylu kierowania

MODUŁ IV

Motywowanie siebie i zespołu

• Rozpoznawanie indywidualnych czynników motywujących (zarówno przełożonego, jak i pracowników) – lista potencjalnych motywatorów
• Sytuacje sprzyjające nagradzaniu i sprzyjające karaniu
• Efektywne i nieefektywne pochwały i kary
• Motywatory i demotywatory – co zwiększa, a co obniża zaangażowanie pracowników
• Motywowanie pozafinansowe

MODUŁ V

Delegowanie i egzekwowanie zadań

• Różne style i sposoby delegowania zadań
• Egzekwowanie poleceń – równoważenie między realizacją celu a zachowaniem dobrych relacji w zespole
• Różnica między przekazywaniem zadań a przekazywaniem odpowiedzialności i decyzyjności
• Konsultowanie decyzji i angażowanie zespołu w podejmowanie działań
• Konsekwencje złego podejścia do delegowania – np. zbyt trudne lub zbyt łatwe zadania, pozostawianie pracownika „samemu sobie”

MODUŁ VI

Udzielanie feedbacku i uzasadnianie decyzji

• Rola informacji zwrotnych w zarządzaniu
• Zasada FUKO jako ramy porządkującej proces przekazywania informacji zwrotnej
• Odwoływanie się do faktów jako podstawowy element informacji zwrotnej
• Rola uzasadnień w procesie budowania zrozumienia
• Znaczenie precyzyjnego formułowania zaleceń w procesie doskonalenia sposobu działania
• Jak zachęcić pracowników do samodzielnego rozwiązywania problemów
• Sposoby zbierania informacji zwrotnych – zachęcanie współpracowników do otwartości i zaangażowania
• Jak prowadzić rozmowę z pracownikiem – rodzaje rozmów: informacyjna, dyscyplinująca, oceniająca, rozwojowa

Ćwiczenie: symulacja rozmowy z pracownikiem

Po ukończeniu tego szkolenia, zalecamy udział w kursie: „ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM II - rozwiązywanie konfliktów, zarządzanie zadaniami i zmianą”

Informacja o materiałach dla uczestników usługi:

• materiały szkoleniowe w segregatorach będące uzupełnieniem treści prezentowanych w trakcie warsztatu,
  
• fotoprotokół - prezentacja zawierająca zdjęcia flipchartów wykorzystanych podczas szkolenia, zawierają one kluczowe pomysły, wypracowane metody działania oraz podsumowania zadań praktycznych realizowanych podczas zajęć.

Warunki uczestnictwa: 

Warunkiem niezbędnym do spełnienia przez uczestników, aby realizacja usługi pozwoliła na osiągnięcie głównego celu jest aktywność oraz obecność na szkoleniu.          

Informacje dodatkowe:

Organizator może odwołać szkolenie, jeżeli nie zbierze się minimalna grupa 3 osób.

PROSIMY O KONTAKT PRZED ZŁOŻENIEM WNIOSKU O DOFINANSOWANIE, W CELU SPRAWDZENIA DOSTĘPNOŚCI TERMINU. 

Realizujemy działania rozwojowe również w formie dedykowanej, wówczas program i warunki organizacyjne (termin, miejsce) ustalamy wspólne z Klientem. Pracujemy stacjonarnie i  zdalnie. Zapraszamy do kontaktu, w celu ustalenia formy szkolenia i sposobu pracy: tel. 881 036 989. 

Tematyka:

Coaching menedżerski, Zarządzanie zespołem, Zarządzanie zmianą, Rozwiązywanie konfliktów, Motywowanie, Prowadzenie trudnych rozmów z pracownikami, Feedback, Organizacja czasu pracy, Komunikacja, Asertywność, Sprzedaż, Obsługa Klienta, Negocjacje, Radzenie sobie ze stresem, Odporność psychiczna, Employer Branding, Rekrutacja, Wypalenie zawodowe, Wystąpienia publiczne i autoprezentacja,Train the trainers, Mentoring, Współpraca, Mediacje w konflikcie.