- Wstęp do szkolenia Zarządzanie zespołem rozproszonym i wirtualnym:
- Zespół rozproszony: szanse i zagrożenia w świetle badań i doświadczeń praktycznych,
- Specyficzne wyzwania w zarzadzaniu zespołem rozproszonym,
- Najważniejsze cechy wysokoefektywnych zespołów rozproszonych,
- Perspektywa pracownika: jak to jest być członkiem zespołu rozproszonego (model niezbędnych kompetencji).
- Budowanie kapitału w zespole rozproszonym:
- Zaufanie - najważniejszy kapitał ludzki,
- „Jestem na TAK, jestem na NIE", nastawienie, moje postawa we wzajemnej współpracy w pracownikami,
- Budowanie relacji i zarządzanie relacjami rozproszonymi.
- Rola lidera w zarządzaniu zespołem na odległość:
- Integracja twardych i miękkich aspektów zarządzania
- Strategie radzenia sobie z atakiem na lidera.
- Komunikacja jako podstawowa funkcja kooperacji:
- Moja perspektywa punktem wyjścia - jak widzę i postrzegam swój zespół,
- Zasady konstruktywnego porozumiewania się w sytuacji rozproszenia,
- Przykłady narzędzi zwiększających efektywność współpracy
- „Minuty po spotkaniowe, wnioski mailowe", - po co i dlaczego są ważne?
- Motywowanie na odległość
- Budowanie angażującego środowiska działania w oparciu o różnorodne motywatory
- Identyfikacja i wypełnianie luk motywacyjnych
- Motywowanie do wysokiej jakości.
- Narzędzia kontroli i wsparcia managera.
- Najczęstsze błędy w zarządzaniu zespołem rozproszonym - „TOP 8"
- Zarządzanie konfliktem na odległość
- Źródła konfliktów w zespołach,
- Wskazanie „czynników sukcesu" i „czynników porażki" w analizie sytuacji konfliktowej,
- „Zapobieganie, a nie leczenie" - jak tworzyć mechanizmy zapobiegania konfliktom i skutecznego ich rozwiązywania?
- Dobre konflikty-jak je prowokować i moderować?
- Zmiana i rozwój zespołu:
- Etapy rozwoju zespołu rozproszonego,
- Budowanie kultury zmian w zespole,
- Jak pomagać ludziom rozwijać się w zespołach?
- Przyjmowanie nowych osób do zespołu.
- Symulacje „spotkania" zespołu rozproszonego. Efektywne spotkania on-line.
- Zespoły wielokulturowe:
- Wartości, zachowania, postawy i style komunikacyjne w różnych kulturach,
- Różnice kulturowe w różnych obszarach (czas, relacje, style zarządzania, podejście do pracy),
- Sposoby rozszyfrowywania typowych zachowań i sposobów komunikacji, emocji w różnych kulturach,
- Pokonywanie kulturowych barier komunikacyjnych.
- Indywidualny coaching zmiany - mój osobisty cel pracy
- Moje zadanie wdrożeniowe - analiza,
- Moje obszary do pracy kwartalnej,
- Moja mapa zespołu - planogram zasobów, kompetencji, obszarów zagrożenia, obszarów do pracy.
