Zakres tematyczny szkolenia
- Zarządzanie zmianą w organizacji
- Zmiany są nieuniknione - rodzaje i metody przeprowadzania oraz wykorzystywania zmian organizacyjnych:
- najnowsze trendy w zarządzaniu i możliwe źródła zmian w przedsiębiorstwach,
- fakty i mity związane z transformacją przedsiębiorstw - na czym polega zarządzanie zmianą,
- cena i skutki zaprzepaszczonych zmian - jak utrzymywanie status quo może wpłynąć na losy firmy i pracowników?
- Planowanie i przygotowywanie zmian w organizacji:
- firmowe „dzisiaj" a firma marzeń pracowników,
- kiedy wprowadzać zmiany - sposoby identyfikowania przesłanek,
- jakie zmiany są niezbędne w firmie - diagnoza obecnej sytuacji przedsiębiorstwa i zakresu pożądanych zmian w zakresie zarządzania,
- etapy procesu wprowadzania zmian w organizacji - model procesu zmiany,
- analiza potencjalnych źródeł ryzyka dla realizacji procesu zmiany, zjawisko bezpiecznych iluzji i ich ograniczanie.
- Jak skutecznie rozmawiać o zmianach ze współpracownikami i podwładnymi:
- przygotowanie pakietu komunikacyjnego menedżera: pełny plan komunikacji, zasadnicze elementy komunikatów, dobór kanałów i form komunikacji,
- przeciwdziałanie barierom w komunikacji zmiany,
- dlaczego firmy obawiają się otwartości informacyjnej i pozwalają na powstanie efektu plotki?
- Funkcjonowanie zespołów pracowniczych w okresie wdrażania zmian - zarządzanie reakcjami na zmianę:
- dynamika zmiany i sposoby jej wykorzystywania,
- krzywa wydajności zespołu i ludzi w trakcie wdrażania procesu,
- diagnoza predyspozycji indywidualnych pracowników do pracy w sytuacji zmiany,
- jak nie pozwolić na wygaszenie pozytywnych postaw pod wpływem presji grupy?
- Od lęku do akceptacji - proces zmian oczami pracowników:
- poszukiwanie indywidualnych i organizacyjnych „kotwic" i „wioseł",
- „rów zmiany"- trudności w zerwaniu z bezpieczną stabilizacją i przejściem ku nowym możliwościom zawodowym,
- etapy psychologiczne, przez które muszą przejść pracownicy,
- dlaczego pracownicy się opierają i jak pokonać opór własny oraz zespołu?
- Jak wypracować w zespole postawy gwarantujące pracownikom sukces w zmieniającej się sytuacji zawodowej:
- koło troski oraz koło wpływu - sposoby reagowania na sytuacje, na które mamy i nie mamy wpływu,
- badanie potrzeb pracowników i poszukiwanie adekwatnych narzędzi motywacji
w nowej sytuacji firmy, - sposoby modyfikowania zachowań i postaw pracowników.