Zakres tematyczny szkolenia
Po ukończeniu szkolenia uczestnicy powinni:
- Lepiej rozumieć proces zarządzania strategicznego i jego rolę w funkcjonowaniu firmy
- Rozumieć istotę i sposób funkcjonowania BSC
- Tworzyć cele strategiczne firmy w 4 perspektywach BSC
- Posiadać umiejętność tworzenia mapy strategii
- Posiadać umiejętność doboru mierników dla BSC
- Zrozumieć sposób tworzenia kart strategii w perspektywach BSC
- Zrozumieć sposób zastosowania metody Balanced Scorecard do oceny realizacji strategii przedsiębiorstwa
PROJEKTOWANIE SYSTEMU BSC
- Proces formułowania strategii firmy
- Misja i wizja firmy
- Trzy poziomy strategii
- Analiza strategiczna otoczenia
- Analiza strategiczna organizacji
- Przełożenie strategii na działania operacyjne
ISTOTA BALANCED SCORECARD
- Struktura BSC
- Perspektywa finansowa
- Perspektywa klienta
- Perspektywa procesów
- Perspektywa rozwoju
- Krytyczne Czynniki Sukcesu w metodologii BSC
SYSTEM CELÓW STRATEGICZNYCH W BSC
- Podstawowe zasady formułowania celów
- Zdefiniowanie pojęcia celu i jego podstawowych atrybutów
- Współzależność celów od strategii przedsiębiorstwa,
- Wykorzystanie metody SMART w procesie wyznaczania celów,
- Fazy procesu generowania celów
- Zasady ustalania i wyboru celów strategicznych w czterech perspektywach BSC
- Związki przyczynowo-skutkowe
- Tworzenie mapy strategii
- Tworzenie systemu mierników
WDRAŻANIE SYSTEMU BSC W FIRMIE
- Proces wdrażania karty wyników w przedsiębiorstwie - „metoda krok po kroku”
- Komunikowanie wyników
- Kaskadowania BSC na wszystkie poziomy firmy
- Warunki niezbędne do realizacji strategii przy wykorzystaniu metodologii BSC
- Typowe problemy w procesie wdrażania BSC
Cena zawiera
- materiały szkoleniowe
- notatnik i długopis
- przerwy kawowe
- lunch
- certyfikat