Handel jest podstawą każdej gospodarki. Bez wymiany towarów i usług nie można mówić o społeczeństwie. To właśnie umiejętność handlowania, czyli wyceny wartości różnych przedmiotów i usług oraz porównywania ich wartości z innymi dobrami i usługami były kamieniem milowym, który umożliwił powstanie organizacji społecznych, miast i innych podmiotów, wewnątrz których zebrane są osoby niespokrewnione ze sobą.
Dla wielu osób handel wydaje się rzeczą naturalną i niewymagającą treningu. W ich wyobraźni każde dobro samodzielnie znajdzie swojego nabywcę. Popyt i podaż naturalnie się równoważą. Dla bardzo podstawowych zużywających się produktów jest to do pewnego stopnia stwierdzenie prawdziwe. Jednak odpowiednio wyszkolony sprzedawca, jest w stanie wypracować dla firmy bardzo wysokie zyski. W tym miejscu w grę wchodzą narzędzia związane z psychologią sprzedaży, sprzedażą narracyjną czy analizą i budowaniem potrzeb u klienta. Nieznany wcześniej towar czy usługę można sprzedać tylko poprzez ujawnienie klientowi przyszłych korzyści, które będą następstwem jego posiadania i użytkowania.
Dedykowane szkolenia sprzedażowe nie są zorientowane tylko na pracę z samym klientem. Również dużą grupę stanowią szkolenia dla grup, których celem jest nie tylko poprawa wiedzy i umiejętności handlowców, ale także budowa kompetentnych zespołów, które aktywnie będą dążyć do poszerzania rynków na produkty naszej firmy. Budowanie motywacji w zespołach sprzedaży jest konieczne by utrzymać pożądany poziom sprzedaży oraz wypracować system nagród i programów naprawczych. Nie zmotywowanym zespołem trudniej jest zarządzać, ponieważ trudno ustalić, które osoby potrzebują dodatkowego wsparcia merytorycznego, a które zwyczajnie nie pasują do zespołu.
Dobre wyszkolenie kadry nie tylko bezpośrednio poprawiają wyniki firmy, ale także pozwalają właściwie kształtować produkcję na poziomie rzeczywistego zapotrzebowania rynku oraz pozwalają na nieustępowanie konkurencji w udziale rynkowym. Za tym idzie pewność finansowania rozwoju firmy i możliwość przygotowania zabezpieczenia na wypadek skurczenia się rynku lub nieoczekiwanego wzrostu konkurencji.
