Cechy
wyczyść![Sprzedaż w internecie / szkolenie zamknięte](https://static.szkolenia.com/public/trainings/1137/63180/thumb/logo-1644925050.png)
![Sprzedaż konsultacyjna (sprzedaż doradcza) 01-02.10 TERMIN PEWNY!](https://static.szkolenia.com/public/companies/449/458/thumb/hillway-training-consulting-szkolenia-dla-firm-1709105317.png)
![Sprzedaż konsultacyjna (sprzedaż doradcza) 01-02.10 WYSOKA SZANSA REALIZACJI](https://static.szkolenia.com/public/companies/449/458/thumb/hillway-training-consulting-szkolenia-dla-firm-1709105317.png)
![Sprzedaż konsultacyjna (sprzedaż doradcza) 01-02.10 WZSOKA SZANSA REALIZACJI](https://static.szkolenia.com/public/companies/449/458/thumb/hillway-training-consulting-szkolenia-dla-firm-1709105317.png)
![Sprzedaż konsultacyjna (sprzedaż doradcza) 01-02.10 WYSOKA SZANSA REALIZACJI](https://static.szkolenia.com/public/companies/449/458/thumb/hillway-training-consulting-szkolenia-dla-firm-1709105317.png)
![Sprzedaż konsultacyjna usług (sprzedaż doradcza)](https://static.szkolenia.com/public/companies/449/458/thumb/hillway-training-consulting-szkolenia-dla-firm-1709105317.png)
![Sprzedaż konsultacyjna (sprzedaż doradcza) 05-06.09.2013 Warszawa Szkolenia otwarte HILLWAY](https://static.szkolenia.com/public/companies/449/458/thumb/hillway-training-consulting-szkolenia-dla-firm-1709105317.png)
![Sprzedaż konsultacyjna (sprzedaż doradcza) 05-06.09.2013 Warszawa Szkolenia otwarte HILLWAY](https://static.szkolenia.com/public/companies/449/458/thumb/hillway-training-consulting-szkolenia-dla-firm-1709105317.png)
![Sprzedaż konsultacyjna (sprzedaż doradcza) 05-06.09.2013 Warszawa Szkolenia otwarte HILLWAY](https://static.szkolenia.com/public/companies/449/458/thumb/hillway-training-consulting-szkolenia-dla-firm-1709105317.png)
![Sprzedaż konsultacyjna (sprzedaż doradcza) 05-06.09.2013 Warszawa Szkolenia otwarte HILLWAY](https://static.szkolenia.com/public/companies/449/458/thumb/hillway-training-consulting-szkolenia-dla-firm-1709105317.png)
![Sprzedaż konsultacyjna (sprzedaż doradcza) 05-06.09.2013 Warszawa Szkolenia otwarte HILLWAY](https://static.szkolenia.com/public/companies/449/458/thumb/hillway-training-consulting-szkolenia-dla-firm-1709105317.png)
![Sprzedaż konsultacyjna (sprzedaż doradcza) 05-06.09.2013 Warszawa Szkolenia otwarte HILLWAY](https://static.szkolenia.com/public/companies/449/458/thumb/hillway-training-consulting-szkolenia-dla-firm-1709105317.png)
![Sprzedaż konsultacyjna (sprzedaż doradcza) 05-06.09.2013 Warszawa Szkolenia otwarte HILLWAY](https://static.szkolenia.com/public/companies/449/458/thumb/hillway-training-consulting-szkolenia-dla-firm-1709105317.png)
![Sprzedaż konsultacyjna (sprzedaż doradcza) 05-06.09.2013 Warszawa Szkolenia otwarte HILLWAY](https://static.szkolenia.com/public/companies/449/458/thumb/hillway-training-consulting-szkolenia-dla-firm-1709105317.png)
![Sprzedaż konsultacyjna (sprzedaż doradcza) 05-06.09.2013 Warszawa Szkolenia otwarte HILLWAY](https://static.szkolenia.com/public/companies/449/458/thumb/hillway-training-consulting-szkolenia-dla-firm-1709105317.png)
![Sprzedaż konsultacyjna (sprzedaż doradcza)](https://static.szkolenia.com/public/companies/449/458/thumb/hillway-training-consulting-szkolenia-dla-firm-1709105317.png)
![Sprzedaż konsultacyjna (sprzedaż doradcza) 12-13.01.2015](https://static.szkolenia.com/public/companies/449/458/thumb/hillway-training-consulting-szkolenia-dla-firm-1709105317.png)
![Sprzedaż konsultacyjna (sprzedaż doradcza)](https://static.szkolenia.com/public/companies/449/458/thumb/hillway-training-consulting-szkolenia-dla-firm-1709105317.png)
![Sprzedaż konsultacyjna (sprzedaż doradcza)](https://static.szkolenia.com/public/companies/449/458/thumb/hillway-training-consulting-szkolenia-dla-firm-1709105317.png)
![Sprzedaż produktów luksusowych i marek premium](https://static.szkolenia.com/public/companies/4/4/thumb/logo-1566202513.png)
![Sprzedaż konsultacyjna (sprzedaż doradcza) 04-05.06 WYSOKA SZANSA REALIZACJI](https://static.szkolenia.com/public/companies/449/458/thumb/hillway-training-consulting-szkolenia-dla-firm-1709105317.png)
![Sprzedaż mobilna](https://static.szkolenia.com/public/companies/4/4/thumb/logo-1566202513.png)
![Sprzedaż krok po kroku](https://static.szkolenia.com/public/companies/4/4/thumb/logo-1566202513.png)
![Sprzedaż jako proces – założenia ogólne](https://static.szkolenia.com/public/companies/4/4/thumb/logo-1566202513.png)
![Sprzedaż perswazyjna czyli jak skutecznie przekonywać klienta - poziom podstawowy](https://static.szkolenia.com/public/companies/4/4/thumb/logo-1566202513.png)
![Sprzedaż na rynku B2B](https://static.szkolenia.com/public/companies/4/4/thumb/logo-1566202513.png)
![SPRZEDAŻ RELACYJNA - WARSZTAT](https://static.szkolenia.com/public/trainings/1848/36501/thumb/vr-training-logo-2-1578082397.png)
![Skuteczna sprzedaż telefoniczna jak sprzedawać i prezentować produkty?](https://static.szkolenia.com/public/trainings/366/52078/thumb/skuteczny-szef-1627239114.png)
![Skuteczna sprzedaż telefoniczna - jak sprzedawać i prezentować produkty?](https://static.szkolenia.com/public/trainings/366/52079/thumb/273484465_164483825098950_1644838250680272226_n-1644838250.png)
![Szkolenie HILLWAY Sprzedaż konsultacyjna – sprzedaż oparta na zaufaniu](https://static.szkolenia.com/public/trainings/449/52605/thumb/hillway_szkolenia_biznesowe_logo-1647857462.png)
![Szkolenie HILLWAY Sprzedaż konsultacyjna – sprzedaż oparta na zaufaniu](https://static.szkolenia.com/public/trainings/449/53352/thumb/hillway_szkolenia_biznesowe_logo-1647857462.png)
![Szkolenie HILLWAY Sprzedaż konsultacyjna – sprzedaż oparta na zaufaniu](https://static.szkolenia.com/public/trainings/449/55499/thumb/hillway_szkolenia_biznesowe_logo-1647857462.png)
![Szkolenie HILLWAY Sprzedaż konsultacyjna – sprzedaż oparta na zaufaniu](https://static.szkolenia.com/public/trainings/449/64508/thumb/hillway_szkolenia_biznesowe_logo-1647857462.png)
![Szkolenie sprzedaż - techniki i strategie sprzedaży w praktyce](https://static.szkolenia.com/public/trainings/474/64523/thumb/kmstudio_szkolenia_logo-1576745120.png)
![Szkolenie HILLWAY Sprzedaż konsultacyjna – sprzedaż oparta na zaufaniu](https://static.szkolenia.com/public/trainings/449/66925/thumb/hillway-training-consulting-szkolenia-dla-firm-1712313336.png)
![Marketing i sprzedaż usług hotelowych](https://static.szkolenia.com/public/companies/4/4/thumb/logo-1566202513.png)
![Skuteczny cross – i up – selling w Biurze Obsługi Klienta – sprzedaż w punkcie obsługi klienta](https://static.szkolenia.com/public/companies/449/458/thumb/hillway-training-consulting-szkolenia-dla-firm-1709105317.png)
![Skuteczna sprzedaż zdalna przez telefon i e-mail](https://static.szkolenia.com/public/trainings/366/43556/thumb/skuteczny-szef-2-1617867307.png)
![Skuteczna sprzedaż w branży motoryzacyjnej](https://static.szkolenia.com/public/trainings/36/46856/thumb/logo-1620643587.png)
![Telemarketing - sprzedaż przez telefon](https://static.szkolenia.com/public/trainings/474/64532/thumb/kmstudio_szkolenia_logo-1576745120.png)
![Szkolenie HILLWAY Skuteczny cross- i up selling w Biurze Obsługi Klienta – sprzedaż w punkcie obsługi klienta](https://static.szkolenia.com/public/trainings/449/66590/thumb/logo-hillway-m.cz-1709542557.png)
![Wpływ komunikacji na właściwą sprzedaż](https://static.szkolenia.com/public/companies/4/4/thumb/logo-1566202513.png)
![Skuteczny cross – i up – selling w Biurze Obsługi Klienta – sprzedaż w punkcie obsługi klienta](https://static.szkolenia.com/public/companies/449/458/thumb/hillway-training-consulting-szkolenia-dla-firm-1709105317.png)
![Skuteczny cross – i up – selling w Biurze Obsługi Klienta – sprzedaż w punkcie obsługi klienta](https://static.szkolenia.com/public/companies/449/458/thumb/hillway-training-consulting-szkolenia-dla-firm-1709105317.png)
![Szkolenie HILLWAY Skuteczny cross – i up – selling w Biurze Obsługi Klienta – sprzedaż w punkcie obsługi klienta](https://static.szkolenia.com/public/trainings/449/56161/thumb/logo-hillway-1666350444.jpg)
![Proaktywna sprzedaż przez telefon / zamknięte. Szyte na miarę](https://static.szkolenia.com/public/trainings/1137/63034/thumb/logo-1644925050.png)
![Rabat 30% Sprzedaż konsultacyjna (sprzedaż doradcza) 28-29.10 TERMIN PEWNY](https://static.szkolenia.com/public/companies/449/458/thumb/hillway-training-consulting-szkolenia-dla-firm-1709105317.png)
![Skuteczna sprzedaż z elementami telemarketingu - warsztaty praktyczne](https://static.szkolenia.com/public/companies/4/4/thumb/logo-1566202513.png)
![Aktywna sprzedaż w codziennej praktyce dla nie sprzedawców](https://static.szkolenia.com/public/companies/4/4/thumb/logo-1566202513.png)
![Efektywna i skuteczna sprzedaż terminali płatniczych](https://static.szkolenia.com/public/companies/4/4/thumb/logo-1566202513.png)
![Storytelling - sprzedaż poprzez historie](https://static.szkolenia.com/public/trainings/1848/36544/thumb/vr-training-logo-2-1578075433.png)
![Storytelling - sprzedaż poprzez historie](https://static.szkolenia.com/public/trainings/1848/36554/thumb/vr-training-logo-2-1578075433.png)
![PROSPECTING czyli jak skutecznie pozyskać nowych Klientów i rozpocząć skuteczną sprzedaż?](https://static.szkolenia.com/public/trainings/36/46857/thumb/logo-1620644251.png)
![Prawne aspekty rozpatrywania reklamacji - nowelizacje](https://static.szkolenia.com/public/companies/646/656/thumb/evenea_kompetea-1570446911.png)
![Strategie obsługi klienta. Obsługa Klienta – strategiczna przewaga firmy. -termin pewny ostatnie 4 wolne miejsca! Grupa max. 12](https://static.szkolenia.com/public/companies/449/458/thumb/hillway-training-consulting-szkolenia-dla-firm-1709105317.png)
![Zarządzanie zespołem sprzedażowym](https://static.szkolenia.com/public/trainings/366/43561/thumb/vidi-logo-1641204082.png)
Usługi to praca z ludźmi. Niezależnie od tego, czy są nimi klienci, kooperanci czy współpracownicy, praca ta wymaga rozwiniętych umiejętności komunikacyjnych. Są one podstawą do negocjacji, pozyskiwania informacji o potrzebach klienta i obsługi po zleceniowej. W opinii sporej grupy umiejętności interpersonalne są cechą wrodzoną, względnie wynikającą z bardzo wczesnego wychowania i otoczenia kształtującego młodego człowieka. Przez takie podejście w wielu firmach szkolenia są traktowane tylko jako narzędzie do pozyskiwania specjalistycznej wiedzy. Zapomina się, że często o zadowoleniu klienta nie decyduje perfekcja wykonania zadania, a również atmosfera i komunikatywność w trakcie realizacji.
Przedsiębiorstwa usługowe mogą skorzystać z szerokiej bazy szkoleń dedykowanych dla branży usługowej. Usługi to obszar, w którym należy rozwijać bardzo szeroką gamę umiejętności jak: budowanie relacji personalnych, komunikacja wewnątrz przedsiębiorstwa, obsługa klienta, umiejętności pracy z systemami informatycznymi, zarządzanie jakością, umiejętności menadżerskie oraz etyka pracy.
Inwestycja w umiejętności pracowników jest tą, która będzie najszybciej procentować, niezależnie od sytuacji na rynku. Wiąże się to z tym, że dedykowane szkolenia w usługach mają na celu nie tylko wykreowanie u pracowników nowych umiejętności, ale także zmianę ich dotychczasowych postaw. Nawet najlepszy od strony profesjonalnej dział obsługi klienta, nie będzie funkcjonował dobrze, jeśli postawa pracowników będzie lekceważąca wobec klienta, nie będzie w zespole ducha rywalizacji motywującego do zwiększania wydajności i wychodzenia poza dawno utarte schematy lub zespół będzie miał poważne problemy w zakresie postawy etycznej.
Zaniedbania na tym polu mogą kosztować firmę wiele, a właściwe zarządzanie tymi obszarami przyniesie mierzalne korzyści w zakresie ilości powracających klientów, wydajności pracy zespołu i zmniejszenia stresu w zespole co przyczyni się do obniżenia rotacji pracowników, a co za tym idzie, obniży koszty wdrażania nowych członków do organizacji.