Zakres tematyczny szkolenia
Efektywna komunikacja menedżerska(kliknij temat)Program szkolenia:
Co oznacza „skuteczna” i „efektywna” komunikacja menedżerska?
Model kompetencji komunikacji interpersonalnej: kontekst i cztery kluczowe kompetencje w procesie komunikacjiAnaliza czterech kompetencji komunikacji interpersonalnej – aspekt praktycznyModel kompetencji komunikacji interpersonalnej w roli menedżera: Analiza sytuacji Uczestników
Mój preferowany styl komunikacyjny
Cztery kluczowe style komunikacyjne (w oparciu o modele DISC, Insights Discovery, FRIS)Silne strony oraz zagrożenia każdego ze stylów dla efektywnej komunikacji menedżerskiejMój styl komunikacyjny: Autoanaliza i wnioski dla osobistego rozwoju kompetencji komunikacyjnych
Przekazywanie trudnych informacji
Model psychologicznej reakcji na trudną informacjęJedna nieskuteczna i dwie skuteczne strategie przekazywania trudnych informacjiPraktyka przekazywania trudnych informacji w rozmowie indywidualnej i z zespołemCel: Przećwiczenie różnych form udzielania informacji zwrotnej pozytywnej i negatywnej
- Cel: Przećwiczenie rozmów korygujących i dyscyplinujących