Zakres tematyczny szkolenia
Cel szkolenia
Celem szkolenia jest przede wszystkim doskonalenie kompetencji produktowych, sprzedażowych oraz komunikacyjnych.
Ramowy program szkolenia
1. Specyfika mobilnego doradztwa i sprzedaży
2. Strategie rozmów z klientem
3. Sztuka parafrazowania
4. Diagnoza użyteczności klienta
5. Polecenia i rekomendacje
6. Organizacja pracy w sprzedaży mobilnej
7. Miejsca i sytuacje mobilnego doradztwa – techniki działania
Informacja o prelegencie
Szkolenie poprowadzi doświadczony trener, praktyk, specjalizujący się w szkoleniach miękkich. Absolwent Informatyki na Akademii Rolniczej w Poznaniu. Kształci swoje umiejętności związane z przygotowaniem i prowadzeniem szkoleń uczestnicząc w projektach Train The Trainer, Project Manager w jednej z instytucji finansowych. W czasie wprowadzania kluczowego projektu w jednym z banków brał udział przy tworzeniu, implementacji oraz szkoleniu wszystkich pracowników z terenu zachodniej Polski, wprowadzając nowe standardy dla doradców. Prowadzi szkolenia z zakresu telemarketingu, technik obsługi i sprzedaży, negocjacji handlowych oraz coachingu i motywacji. Wieloletnia praca w sprzedaży, obsłudze klienta, przejście przez różne szczeble kariery, doświadczenie zdobyte podczas zarządzania placówką bankową stanowią poważny fundament w jego warsztacie trenerskim. Klienci cenią go za efektywne i innowacyjne podejście do programów, w których uczestniczy, doceniają jego życzliwość, poczucie humoru i zaangażowanie włożone w prowadzone szkolenia. Każdą prelekcję popiera „z życia wziętymi” przykładami i przydatnymi wskazówkami.
