Szkolenie przeznaczone jest dla kandydatów na auditorów wewnętrznych oraz dla auditorów wewnętrznych systemu
zarządzania jakością, zawiera elementy doskonalenia wiedzy i umiejętności auditowania.
Celem szkolenia jest nabycie wiedzy i uzyskanie kompetencji do przeprowadzania auditów wewnętrznych
w organizacji.
Tematyka szkolenia:
Interpretacja wymagań normy ISO 9001:2015:
- Zrozumienie organizacji i jej kontekstu
- System zarządzania jakością i jego procesy
- Przywództwo
- Role, odpowiedzialności i uprawnienia
- Planowanie, w tym działania odnoszące się do ryzyk i szans
- - Wsparcie (począwszy od zasobów ludzkich aż po udokumentowane informacje)
- Działania operacyjne
- Ocena wyników
- Doskonalenie
Korzyści z wdrożenia systemu zarządzania jakością
Niezgodności. Odniesienie i klasyfikacja niezgodności. Formułowanie niezgodności
Audit systemu jakości. Proces auditu, rodzaje auditów, zasady auditowania, zarządzanie programem auditów
Kompetencje i cechy osobowe auditorów
Przygotowanie auditu, plan i lista pytań auditowych
Działania auditowe na miejscu
Ustalenia i wnioski z auditu
Raport z auditu
Egzamin
Podsumowanie szkolenia - Szkolenie kończy się egzaminem. Każdy uczestnik, który uzyska pozytywną ocenę z egzaminu otrzyma certyfikat
potwierdzający kompetencje auditora wewnętrznego systemu zarządzania jakością wg wymagań normy ISO 9001.
Szkolenie prowadzone jest on-line z wykorzystaniem platformy Webex lub Teams. Potrzebny jest tylko komputer
z dostępem do internetu dla każdego uczestnika. W trakcie szkolenia uczestnicy i trener słyszą się wzajemnie dzięki
czemu mogą swobodnie zadawać pytania.
