Szkolenie dedykowane jest do firm i jednostek, którym zależy na kształtowaniu w menedżerach aktywnej postawy skierowanej na budowanie zaangażowania pracowników, a co za tym idzie wzrostu wyników satysfakcji z pracy i zwiększenia efektywności działania organizacji.
PROGRAM SZKOLENIA
JAKIE REZULTATY MOŻEMY OSIĄGNĄĆ DZIĘKI ZWIĘKSZANIU ZAANGAŻOWANIA?
- Wyniki badań David’a MacLeod i Nita Clarke’a 2009 Wielka Brytania
- Wyniki badania Andrew’a Wefalda (Kansas State University) z 2008 USA
- Wyniki badań Barometr Zaangażowania Polska
- Case study: zwiększanie zaangażowania MEDIA MARKT
Celem modułu jest pokazanie korzyści dla menedżera i firmy z zaangażowanego pracownika na podstawie konkretnych badań i faktów.
SATYSFKACJA Z PRACY, A ZAANGAŻOWANIE PRACOWNIKÓW
- Czy motywacja to to samo co zaangażowanie?
- Co to jest zaangażowanie?
- Czy satysfakcja z pracy i zaangażowanie pracowników to to samo?
- Kluczowe czynniki zaangażowania pracowników
- Czy zadowoleni z pracy pracownicy, to zawsze zaangażowani pracownicy?
- Czy zaangażowani pracownicy, to odpowiedzialni pracownicy?
CECHY OSOBOWOŚCI, A ZADOWOLENIE Z PRACY I ZAANGAŻOWANIE W PRACĘ
- Osoby neurotyczne
- Osoby ekstrawertyczne
- Osoby sumienne
TRZYKOMPONENTOWY MODEL ZAANGAŻOWANIA ORGANIZACYJNEGO WG MEYERA i ALLENA
- Wymiar myślenia
- Wymiar odczuwania
- Wymiar działania
Celem modułu jest uświadomienie sobie, iż u podstaw zaangażowania leżą trzy różne kategorie motywacji wewnętrznej pracowników, które wpływają na pozostawanie przez nich w firmie, ich omówienie w kontekście konkretnych działań.
RODZAJE ZAANGAŻOWANIA PRACOWNIKÓW WG MEYERA i ALLENA
- Zaangażowanie afektywne
- Zaangażowanie użytkowe
- Zaangażowanie normatywne
ZACHOWANIA PRACOWNIKÓW ŚWIADCZĄCE O ZAANGAŻOWANIU
- Zachowania pracowników niezaangażowanych
- Zachowania pracowników obojętnych
- Zachowania pracowników zaangażowanych
- Jak rozpoznać zaangażowanego pracownika na podstawie 5 zachowań?
PRAKTYCZNE NARZĘDZIA MENEDŻERA W OCENIE ZAANGAŻOWANIA W PRACĘ I ZADOWOLENIA Z PRACY
- Badania opinii pracowników
- Badania zaangażowania pracowników
- Obserwacja zachowań zespołu i pracowników w różnych sytuacjach
- Check lista menedżera: 12 pytań sprawdzających wiedzę o swoim pracowniku w kontekście wymagania zaangażowania i budowania odpowiedzialności
JAK SKUTECZNIE ZWIĘKSZAĆ ZAANGAŻOWANIE?
- Czy ja, jako menedżer mam wpływ na zaangażowanie pracownika?
- Moja rola w budowaniu zaangażowania i odpowiedzialności pracownika – czyli co ja faktycznie mogę robić. Analiza działań dotychczasowych i kreowanie pomysłów na przyszłość
Celem modułu jest budowanie u menedżera świadomości i postawy zorientowanej na budowanie zaangażowania, jako kluczowego czynnika sukcesu pracy zespołu i sukcesu firmy.
TWORZENIE ZAANGAŻOWANEGO I ODPOWIEDZIALNEGO ZESPOŁU
- Rekrutacja i selekcja pracowników
- Rozwój zespołu (od grupy do zespołu)
- Codzienna praca z zespołem
PRAKTYCZNE NARZĘDZIA I OBSZARY ODPOWIEDZIALNOŚCI MENEDŻERA W BUDOWANIU ZAANGAŻOWANIA I ODPOWIEDZIALNOŚCI PRACOWNIKÓW W CODZIENNEJ PRACY Z ZESPOŁEM
- Nagrody i kary
- Wzbudzanie reguły wzajemności i zaangażowania
- Odwoływanie się do zasobów i mocnych stron
- Twórcze wykorzystywanie błędów
- Poprzez dobór rodzaju zadania
- Jasny podział i zakres obowiązków
- Informacje zwrotne o pracy
- Pochwały i konstruktywna krytyka
- Poniesienie konsekwencji zaniedbania obowiązków służbowych
- Odwoływanie się do współzawodnictwa
- Przywoływanie sukcesów
- Stymulowanie pracowników do współpracy
- Jasność celów i misji
NARZĘDZIA KOMUNIKACYJNE SŁUŻĄCE BUDOWANIU ZAANGAŻOWANIA PRACOWNIKÓW
- Najczęściej wykorzystywane narzędzia komunikacji
- Najbardziej efektywne narzędzia komunikacyjne
ROZMOWY MENEDŻERSKIE – ĆWICZENIA PRAKTYCZNE W TRAKCIE CAŁEGO SZKOLENIA – rozmowy bieżące i informacje zwrotne wpływające na budowanie zaangażowania
- Rozmowa motywująca z zespołem
- Rozmowa oceniająca
- Rozmowa korygująca zachowanie pracownika
- Pochwała konkretnego pracownika
- Pochwała zespołu
- Rozmowa o oczekiwaniach
- Rozmowa o sugestiach
- Rozmowa o codziennej pracy
PODSUMOWANIE SZKOLENIA
- Wypełnienie IPD Indywidualnych Planów Działania przez każdego uczestnika szkolenia
- Ocena szkolenia – wypełnienie ankiet reakcji
- Wręczenie dyplomów
Szczegółowa oferta szkolenia znajduje się pod adresem: http://www.hillway.pl/budowanie-zaangazowania-i-odpowiedzialnosci-pracownikow-szkolenie/http://www.hillway.pl/budowanie-zaangazowania-i-odpowiedzialnosci-pracownikow-szkolenie/
Szkolenie szyte jest na miarę potrzeb danej jednostki i dostosowane do problemów pojawiających się wśród uczestników szkolenia. Optymalnie Model 2 +1 (2 dni szkolenia + 1 dzień szkolenie Follow-up z analizą punktów krytycznych i ugruntowaniem wiedzy)
Jesteś zainteresowany danym szkoleniem? Masz dodatkowe pytania lub oczekiwania?
A może szukasz szkolenia o podobnej tematyce lub chcesz usprawnić proces zarządzania w swojej firmie?
Zapraszamy do kontaktu!
E-mail: info@hillway.pl
Tel: +48 22 250 22 82
