Szukaj szkolenia

Efektywna komunikacja interpersonalna z elementami inteligencji emocjonalnej

5% rabatu
Kategoria szkolenia: Umiejętności osobiste
online
1 943,40 zł (1 580,00 netto)
  • Opcje szkoleniamożliwość dofinansowania
  • Maksymalna liczba uczestników10

Warsztat szkoleniowy pokazuje i uświadamia, w jaki sposób ludzie na siebie oddziałują i z czego składa się komunikacja międzyludzka. Uczestnicy zapoznają się w praktyce z najskuteczniejszymi stylami i strategiami komunikacyjnymi, umożliwiającymi dokładne zrozumienie drugiej strony.

„Jascha Heifetz (sławny amerykański skrzypek) w czasie podróży statkiem przed południem grał w tenisa, a wieczorem wystąpił z koncertem.

Podczas kolacji jeden z pasażerów statku powiedział do skrzypka:

- Wspaniale pan dzisiaj grał!

- Dziękuję, to w dużej mierze zasługa wspaniałej akustyki panującej na statku – odparł skromnie Heifetz.

- … ale ja miałem na myśli pański backhand – wyjaśnił speszony rozmówca”

Ileż to razy w rozmowach z innymi napotykamy na takie „nieporozumienia” komunikacyjne. Często da się je obrócić w żart, ale w kontaktach biznesowych, w pracy, mogą spowodować wiele problemów.


Umiejętność efektywnego komunikowania się nigdy wcześniej nie była tak istotna.

  • Jaki jest Twój osobisty potencjał w zakresie komunikacji interpersonalnej?
  • Jak dzięki komunikacji osiągnąć sukces w budowaniu relacji zawodowych z innymi?
  • Czy krytyczna informacja zwrotna może „dodać skrzydeł”?
  • Jakie są różnice między słyszeniem a słuchaniem?
  • Czy można świadomie zarządzać komunikacją niewerbalną, aby wzbudzać zaufanie i sympatię?
  • Jak parafraza wpływa na redukcję konfliktów i nieporozumień?
  • Jak być zrozumianym i zrozumiałym w kontaktach interpersonalnych?
  • Jak stworzyć dobre relacje z rozmówcą?
  • Jak komunikacja pisemna wpływa na nasz wizerunek w oczach odbiorcy?
  • Jak słowami możemy wpływać na zachowanie innych?

Na te i inne pytania otrzymacie Państwo odpowiedź przyjmując zaproszenie na szkolenie.


Korzyści dla uczestników szkolenia:

Oto niektóre z umiejętności, które uczestnicy szkolenia nabędą po jego zakończeniu:

  • uświadomienie sobie znaczenia umiejętności porozumiewania się między ludźmi,
  • umiejętne wykorzystywanie zasad poprawnej komunikacji i przekazywania informacji,
  • poznanie technik zadawania efektywnych pytań,
  • nauka świadomego zarządzania komunikacją niewerbalną,
  • nauka podejmowania odpowiedzialności za skuteczną komunikację i zbieranie informacji,
  • rozpoznawanie i świadome wykorzystywanie komunikatów werbalnych, niewerbalnych i pisemnych w relacjach interpersonalnych,
  • odkrycie znaczenia aktywnego słuchania i nauka jego skutecznego wykorzystania w rozmowach z ludźmi,
  • zdobycie praktycznych umiejętności dot. udzielania mądrej motywującej krytycznej informacji zwrotnej.

 

PROGRAM SZKOLENIA:

MODUŁ I. EFEKTYWNE KOMUNIKOWANIE SIĘ JAKO ŹRÓDŁO SUKCESÓW W BUDOWANIU RELACJI
Po zakończeniu modułu będziesz wiedzieć jak ważne jest efektywne komunikowanie się do budowania długotrwałych relacji zawodowych i osobistych; jakie są największe „bariery” komunikacyjne i jak je skutecznie przełamywać.

  1. Czy można się nie komunikować?
  2. Znaczenie komunikowania się w zarządzaniu ludźmi i budowaniu relacji
  3. Efektywna komunikacja a „bariery” komunikacyjne - jak je pokonywać

 

MODUŁ II. AUTOPREZENTACJA I KOMUNIKACJA NIEWERBERBALNA JAKO KOMUNIKAT
Po zakończeniu modułu będziesz wiedzieć i umieć zarządzać swoją komunikacją niewerbalną: mowa ciała, wygląd zewnętrzny, ton głosu w taki sposób, żeby być wiarygodnym partnerem do rozmowy i budować profesjonalny zawodowy wizerunek.

  1. Wiarygodność zawodowa - budowanie wizerunku profesjonalisty
  2. Co to jest wizerunek własny i o czym informuje innych
  3. Rola wizerunku w życiu zawodowym
  4. Elementy tworzenia własnego pozytywnego wizerunku - budowanie zawodowego autorytetu
  5. Elementy komunikacji niewerbalnej istotne dla autoprezentacji i budowania relacji interpersonalnych
    • mowa ciała
    • ton głosu
    • postawa ciała i gesty
    • kontakt wzrokowy
    • uścisk dłoni
    • przestrzeń osobistej komunikacji - inwazja na przestrzeń osobistą
  6. Jak świadomie używać komunikacji niewerbalnej, aby wzmocnić przesłanie / informacje / intencje
  7. Spójność komunikatu werbalnego i niewerbalnego


MODUŁ III. ABY SIĘ LEPIEJ ROZUMIEĆ … SIŁA KOMUNIKACJI WERBALNEJ
Po zakończeniu modułu będziesz wiedzieć i umieć  umiejętnie wykorzystywać  zasady poprawnej komunikacji i przekazywania informacji; jak formułować jasne i konkretne komunikaty, żeby unikać nieporozumień i konfliktów na tym tle;  jak budować porozumienie z osobami, z którymi do tej pory było to trudne.

  1. Anatomia wypowiedzi - „staraj się najpierw zrozumieć, a potem być zrozumianym”
  2. Mówienie - prawidłowe odczytywanie „kodów” w przekazywaniu informacji na drodze nadawca - odbiorca
  3. Odróżnianie faktów od interpretacji w rozmowie - skąd się biorą zniekształcenia w komunikacji werbalnej i jak je eliminować
  4. Jak i co mówić, aby informacja dotarła do wszystkich
  5. Wykorzystanie języka wpływu i perswazji - czyli jak słowami wpływać na zachowania innych
  6. Język „szakala” i język „żyrafy” czyli o komunikacji „bez przemocy”

 

MODUŁ IV. AKTYWNE SŁUCHANIE
Po zakończeniu modułu będziesz wiedzieć,  jak ważne w zrozumieniu innych ludzi i dogadywaniu się z nimi jest zadawanie efektywnych pytań; jak zostać dobrym słuchaczem i prowadzić efektywne rozmowy z intencją - „ rozmawiam, żeby się dowiedzieć i zrozumieć”.

  1. Znaczenie słuchania - zasady rządzące aktywnym słuchaniem
  2. Sztuka zadawania pytań - siła DOBRYCH pytań w komunikacji
  3. Rodzaje pytań możliwych do zastosowania - pytania coachingowe
  4. Korzyści z zadawania pytań
  5. Pytania jako metoda zbierania informacji oraz radzenia sobie z trudnymi sytuacjami
  6. Technika parafrazy a wspólne zrozumienie komunikatów
  7. 4 rodzaje powodów dla których rozmowy się nie udają
  8. 4-ro stopniowy model rozmowy
  9. 7 sposobów na podniesienie jakości rozmowy
  10. Metody prowadzenia rozmów poprzez zadawanie pytań

 

MODUŁ V. EMOCJE
Po zakończeniu modułu będziesz wiedzieć czym jest inteligencja emocjonalna; zdiagnozujesz osobisty poziom inteligencji emocjonalnej i nauczysz się metod jej efektywnego wykorzystywania do budowania dobrych relacji interpersonalnych.

  1. Rozumienie innych - postawa empatii
  2. Świadomość emocjonalna - rozumienie własnych emocji i ich wpływu na budowanie relacji z innymi
  3. 3 dziedziny doskonałości w pracy
  • iloraz inteligencji
  • wiedza fachowa
  • inteligencja emocjonalna

 

MODUŁ VI. ROLA ASERTYWNEJ KOMUNIKACJI W KONTAKTACH ITERPERSONALNYCH 
Po zakończeniu modułu będziesz wiedzieć, że asertywność to nie tylko mówienie „nie”; zdiagnozujesz własny poziom zachowań asertywnych i dowiesz się, jak je ćwiczyć.

  1. Czym jest asertywność
  2. Asertywne wyrażanie oczekiwań - komunikat JA
  3. Pojęcie transakcji i stanów „ego” - jako źródła nieporozumień i odkrywanie metod radzenia sobie z nimi
  4. Autoanaliza własnego stanu „ego”

 

MODUŁ VII. KOMUNIKACJA PISEMNA
Po zakończeniu modułu poznasz zasady tzw. netykiety, jakich błędów unikać i na co zwracać uwagę w mailowej korespondencji służbowej, by świadczyła ona o naszym profesjonalizmie i wysokiej kulturze osobistej… ponieważ nasze pismo działa jak „ambasador”, gdy nas nie ma.

  1. Istota korespondencji służbowej
  2. Komunikowanie się pisemne z perspektywy odbiorcy
  3. Rola komunikatów pisemnych w odbiorze nas przez innych członków zespołu, współpracowników, klientów itp.
  4. Pisanie listów elektronicznych w 6 krokach:
    • zanim napiszemy wiadomość
    • temat
    • wstęp
    • budowanie zdań
    • podstawowe zasady gramatyki
    • ton i styl wypowiedzi
  5. Unikanie typowych błędów


MODUŁ VIII. PODSUMOWANIE SZKOLENIA

1. Indywidualny plan działania

 

Opinie Uczestników o szkoleniu:

"Bardzo dobrze przygotowane szkolenie pod względem merytorycznym. Ciekawe i żywiołowe przekazanie wiedzy."

"Znakomite szkolenie, wysoki profesjonalizm wykładowcy, świetna atmosfera i obszerny materiał merytoryczny."

"Kompleksowe kompendium wiedzy z zakresu komunikacji."

"Szkolenie bardzo motywujące do dalszych zmian."

"Szkolenie otwiera nowe spojrzenie na stosowane techniki komunikacji w biznesie oraz w życiu codziennym. Wnosi dużo pozytywnej energii w myśleniu o swoich możliwościach."

 




 

 

Grupa docelowa

Do udziału w szkoleniu zapraszamy osoby zainteresowane doskonaleniem praktycznych umiejętności związanychz efektywną komunikacją w sytuacjach zawodowych.

Certyfikaty

Certyfikat ukończenia szkolenia AVENHANSEN.

Metody pracy, które zastosujemy podczas szkolenia:
Zajęcia prowadzone są metodą warsztatową opartą na aktywacji uczestników szkolenia poprzez:

  • pracę w zespołach
  • gry symulacyjne/ ćwiczenia praktyczne - oparte na rzeczywistych przykładach
  • dyskusje na forum grupy
  • testy/ ankiety
  • wykład z prezentacją multimedialną (20%)

 

Lokalizacje i terminy

online
23.02.2021 - 23.02.2021
725,70 zł (590,00 netto)

Trenerzy biorący udział

Zapisz się na szkolenie
Błąd serwera.

Pozostałe szkolenia firmy

5% rabatu Jak stosować techniki kreatywne w biznesie
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Do ustalenia
725,70 zł (590,00 netto)
5% rabatu SZKOLENIE ON-LINE: Efektywna komunikacja interpersonalna z elementami inteligencji emocjonalnej i asertywności
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Do ustalenia
725,70 zł (590,00 netto)
10% rabatu Intensywny trening dla trenerów
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Do ustalenia
1 451,40 zł (1 180,00 netto)
5% rabatu SZKOLENIE ON-LINE: Wygraj wyścig z czasem! Zarządzanie sobą w czasie.
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Do ustalenia
725,70 zł (590,00 netto)
2% rabatu SZKOLENIE ON-LINE: Sztuka podejmowania decyzji
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Do ustalenia
848,70 zł (690,00 netto)
5% rabatu Zarządzanie stresem. Jak radzić sobie w trudnych sytuacjach i nie tracić motywacji do działania.
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Do ustalenia
479,70 zł (390,00 netto)
SZKOLENIE ON-LINE: Młody Menedżer - zarządzanie zespołem, przywództwo, motywowanie
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Do ustalenia
1 205,40 zł (980,00 netto)
10% rabatu Trening budowania pewności siebie i własnego wizerunku w życiu zawodowym i prywatnym
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Do ustalenia
1 451,40 zł (1 180,00 netto)

Polecane szkolenia

online - Komunikacja i współpraca w zespole rozproszonym
Effect Group Sp. z o.o.
Do ustalenia
553,50 zł (450,00 netto)
Trening zachowań asertywnych (online)
VR Training
Do ustalenia
200,00 zł (162,60 netto)
Trening zachowań asertywnych (online)
VR Training
Do ustalenia
200,00 zł (162,60 netto)
Coaching rozwojowy w pigułce (online)
VR Training
Do ustalenia
240,00 zł (195,12 netto)
Coaching rozwojowy w pigułce (online)
VR Training
Do ustalenia
240,00 zł (195,12 netto)
Wpływaj subtelnie pytaniami (online)
VR Training
Do ustalenia
240,00 zł (195,12 netto)
Wpływaj subtelnie pytaniami (online)
VR Training
Do ustalenia
240,00 zł (195,12 netto)
Zapomniana siła parafrazy (online)
VR Training
Do ustalenia
240,00 zł (195,12 netto)
Zapomniana siła parafrazy (online)
VR Training
Do ustalenia
240,00 zł (195,12 netto)
Motywacja umysłu (online)
VR Training
Do ustalenia
260,00 zł (211,38 netto)
Motywacja umysłu (online)
VR Training
Do ustalenia
260,00 zł (211,38 netto)
Strach się bać - wystąpienia publiczne w pigułce (online)
VR Training
Do ustalenia
250,00 zł (203,25 netto)
Strach się bać - wystąpienia publiczne w pigułce (online)
VR Training
Do ustalenia
250,00 zł (203,25 netto)
online - Radzenie sobie ze stresem, napięciem i destrukcyjnymi myślami
Effect Group Sp. z o.o.
Do ustalenia
553,50 zł (450,00 netto)
Specjalista ds. Negocjacji Handlowych.
ATL Achievement Through Learning Sp. z o.o.
Do ustalenia
1 586,70 zł (1 290,00 netto)
Akademia MENEDŻERA - Narzędzia nowoczesnego przywództwa
V Financial Conferences
Do ustalenia
3 923,70 zł (3 190,00 netto)
Bezpłatne szkolenia on-line dla kadry pracującej z osobami niepełnosprawnymi.
Stowarzyszenie SPOZA
Do ustalenia
online - Komunikacja nastawiona na budowanie współpracy
Effect Group Sp. z o.o.
Do ustalenia
1 414,50 zł (1 150,00 netto)
EFEKTYWNOŚĆ OSOBISTA-CZ1 komunik. interpersonalna, radzenie sobie ze stresem, asertywność oraz inteligencja emocjonalna
Grupa Szkoleniowa SOLBERG
Do ustalenia
1 100,00 zł (894,31 netto)
10% rabatu Negocjacje z zawodowym negocjatorem TECHNIKI NEGOCJACYJNE TOMASZA PIOTRA SIDEWICZA
Langas Group
Do ustalenia
1 193,10 zł (970,00 netto)
10% rabatu Zostałes Liderem Zespołu i co dalej
Langas Group
Do ustalenia
1 562,10 zł (1 270,00 netto)
5% rabatu Trener Biznesu On-line. Certyfikowane szkolenie online.
Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER
Do ustalenia
2 324,70 zł (1 890,00 netto)
online - Zarządzanie sobą w czasie i organizacja pracy
Effect Group Sp. z o.o.
Do ustalenia
1 414,50 zł (1 150,00 netto)
online - Radzenie sobie ze stresem, kontrolowanie emocji
Effect Group Sp. z o.o.
Do ustalenia
1 414,50 zł (1 150,00 netto)
online - Przygotowanie do pełnienia roli kierowniczej
Effect Group Sp. z o.o.
Do ustalenia
1 476,00 zł (1 200,00 netto)
online - Inteligencja emocjonalna – jak rozumieć siebie i innych oraz budować konstruktywne relacje
Effect Group Sp. z o.o.
Do ustalenia
1 414,50 zł (1 150,00 netto)
online - Jak przygotować i prowadzić efektywne szkolenia online
Effect Group Sp. z o.o.
Do ustalenia
676,50 zł (550,00 netto)
5% rabatu Jak stosować techniki kreatywne w biznesie
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Do ustalenia
725,70 zł (590,00 netto)
10% rabatu Negocjacje z zawodowym negocjatorem, TECHNIKI NEGOCJACYJNE TOMASZA PIOTRA SIDEWICZA
Langas Group
Do ustalenia
1 193,10 zł (970,00 netto)
10% rabatu Zostałeś Liderem Zespołu i co dalej?
Langas Group
Do ustalenia
1 562,10 zł (1 270,00 netto)
Informujemy, iż w celu realizacji usług dostępnych w naszym serwisie, optymalizacji jego treści oraz dostosowania serwisu do Państwa indywidualnych potrzeb korzystamy z informacji zapisanych za pomocą plików cookies na urządzeniach końcowych użytkowników. Pliki cookies można kontrolować za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Dalsze korzystanie z naszego serwisu internetowego, bez zmiany ustawień przeglądarki internetowej oznacza, iż użytkownik akceptuje stosowanie plików cookies. Więcej informacji zawartych jest w polityce prywatności serwisu.
zobacz profil udostępnij zapytanie grupowe