Szkolenie przeznaczone jest dla osób, które chcą lepiej radzić sobie w sytuacjach konfliktowych, negocjować w sposób konstruktywny i przyczyniać się do budowania pozytywnej kultury organizacyjnej w swoim miejscu pracy.
Celem szkolenia jest wyposażenie uczestników w praktyczne narzędzia i strategie, które pozwolą im skuteczniej działać w swoich rolach, zarówno na poziomie indywidualnym, jak i zespołowym, poprzez rozwijanie umiejętności rozwiązywania konfliktów, negocjacji, zarządzania zmianą, wzmacniania kultury współpracy oraz zwiększania adaptacyjności i elastyczności.
Tematyka szkolenia:
■ Wprowadzenie do konfliktów: Zrozumienie natury konfliktów i ich struktury.
■ Mechanizmy konfliktów: Identyfikacja czynników napędzających konflikty.
■ Rozwiązywanie problemów: Metody skutecznego rozwiązywania problemów.
■ Budowanie relacji: Techniki wzmacniania relacji w zespole.
■ Komunikacja: Kluczowe zasady efektywnej komunikacji.
■ Feedback: Sztuka dawania i przyjmowania konstruktywnej informacji zwrotnej.
■ Wpływ krytyki: Jak krytyka oddziałuje na rozwój konfliktów.
■ Budowanie zaufania: Strategie tworzenia zaufania w organizacji.
■ Poczucie ważności: Tworzenie środowiska, w którym każdy czuje się ważny.
■ Sztuka negocjacji: Wprowadzenie do modeli i technik negocjacyjnych.
■ Wprowadzanie zmian: Strategie wprowadzania zmian i radzenia sobie z oporem.
■ Zarządzanie zmianą. Budowanie kultury otwartości na zmiany.
Korzyści po szkoleniu: Po ukończeniu szkolenia uczestnicy będą skuteczniej rozwiązywać konflikty i prowadzić negocjacje, co wzmocni współpracę w zespołach. Zyskają umiejętności skutecznego zarządzania zmianą, co pozwoli na większą akceptację nowych inicjatyw i lepsze dostosowanie się do dynamicznych warunków pracy.
