Cel szkolenia
Szkolenie kierowane jest do specjalistów oraz managerów, którzy poprzez efektywną komunikację chcą zwiększyć własną skuteczność w przekazywaniu informacji oraz słuchaniu innych, aby jak najbardziej efektywnie realizować zadania wymagające współpracy z ludźmi.
Zakres szkolenia
- Czym jest komunikacja interpersonalna?
- Typy osobowości a styl komunikacji
- Poznanie swojego stylu komunikacji
- Komunikacja niewerbalna
- Bariery w komunikacji społecznej i ich przezwyciężanie
- Słuchanie jako element komunikacji
- Elementy asertywności w komunikacji
- Konflikty jako skutek trudności w komunikacji
- Wywieranie wpływu na innych poprzez komunikację
Kurs Komunikacja interpersonalna polecamy
- Menadżerom i liderom zespołów – dla efektywnego zarządzania zespołem i rozwiązywania konfliktów.
- Pracownikom działu HR – do skutecznego komunikowania się z pracownikami i rozwiązywania problemów wewnętrznych.
- Sprzedawcom i specjalistom ds. obsługi klienta – do budowania relacji z klientami i rozwiązywania problemów.
- Każdemu, kto chce poprawić swoje umiejętności interpersonalne – umiejętność efektywnej komunikacji jest przydatna w każdej sferze życia.
