Zakres tematyczny szkolenia
Cel szkolenia
Kształtowanie umiejętności interpersonalnych.
Program szkolenia
1. Wizerunek starości
1.1. Stereotyp starości – wady i zalety
1.2. Psychiczne teorie starzenia się – postawy ludzi wobec własnej starości
2. Komunikacja z osobą starszą
2.1. Bariery w komunikacji
2.2. Techniki porozumiewania się z osobą starszą
3. Asertywność - skuteczne przekonywanie do swoich racji
3.1. Jak skutecznie rozmawiać z osobą starszą?
3.2. Jak postępować w sytuacjach roszczeniowych?
4. Podsumowanie szkolenia
Informacja o prelegencie
Szkolenie poprowadzi doświadczony trener, wieloletni wykładowca w Zakładzie Ekonomiki i Zarządzania w Ochronie Zdrowia na Gdańskim Uniwersytecie Medycznym. W czasie swojej kariery dydaktycznej, była autorką pionierskich kierunków studiów, które z powodzeniem zostały wciągnięte do programu uczelni. Przez ponad dziesięć lat była Dyrektorem Zarządzającym firmy szkoleniowej. Pełniła również funkcję Pełnomocnika ds. Systemu Zarządzania Jakością. Laureatka wielu nagród za osiągnięcia zawodowe, w tym Srebrnego Krzyża Zasługi. Swoje doświadczenie i umiejętności wykorzystuje przede wszystkim do szkolenia z zakresu: zarządzania zasobami ludzkimi (komunikacja interpersonalna, rozpoznawanie potrzeb, skuteczna organizacja pracy własnej i zespołu), nawiązywania efektywnych relacji i znajdowania korzystnych rozwiązań w zakresie zarządzania, marketingu i procesowego podejścia do systemów zarządzania.
