Szkolenie strategiczne dotyczące rozwoju kompetencji komunikacyjnych związanych z zarządzaniem zespołem oraz ze współpracą z jednoczesnym uniknięciem sytuacji, które mogą być interpretowane jako mobbing.
Przeznaczone dla menedżerów, kadry kierowniczej oraz osób delegujących zadania innym pracownikom.
Szkolenie jest również elementem edukacyjnym dla pracowników - ograniczającym zachowania mobbingowe w zespole oraz eliminującym pochopne interpretowanie działań przełożonego jako mobbing.
- Uświadomienie uczestnikom zagrożeń wynikających z zachowań traktowanych jako mobbing
- Nabycie wiedzy czym jest mobbing i jakie niesie konsekwencje formalne i nieformalne
- Rozwój umiejętności komunikowania się z podwładnymi w sposób eliminujący ryzyko bycia posądzonym o mobbing
- Rozwój postawy efektywnego komunikowania się w zarządzaniu
Dzień 1 (8 godzin)
1. Rozpoczęcie szkolenia
2. Problematyka mobbingu
- Jakie zachowania mogą zostać zinterpretowane jako mobbing
- Konsekwencje mobbingu w organizacji
3. Model DISC w komunikacji
- Poznanie czterech stylów komunikacyjnych
- Diagnoza własnego stylu i stylu pracownika
4. Feedback w pracy menedżera
- Feedback jako naturalna konsekwencja kontroli – jak go udzielać nie robiąc krzywdy
- Zasady udzielania feedbacku
- Używanie języka JA
5. Modele relacji w środowisku pracy
- Założenia analizy transakcyjnej
- Zawieranie transakcji w odpowiedzi na odebrany wzorzec
6. Asertywna komunikacja w zarządzaniu
- Zachowania asertywne vs agresywne i uległe
- Budowanie asertywnych komunikatów
7. Mobbing i dyskryminacja
- Definicje mobbingu i dyskryminacji
- Zapobieganie mobbingowi
- Rozpoznawanie i przeciwdziałanie
- Odpowiedzialność za mobbing i dyskryminację
8. Indywidualne Plany Działań Wdrożeniowych
- Przygotowanie i przedstawienie przez uczestników planów działań poszkoleniowych
9. Zakończenie i podsumowanie szkolenia
Szczegółowy program jest zawsze dostosowywany do indywidualnych celów i potrzeb firmy oraz uczestników.
- Rozpoznać styl komunikacji u siebie i swoich podwładnych
- Komunikować się ze współpracownikami w sposób dopasowany do stylu rozmówcy
- Komunikować się z podwładnymi w sposób nie dający podstaw do bycia posądzonym o mobbing
- Udzielać konstruktywnego feedbacku
- Rozpoznawać modele relacji i budować je w świadomy sposób
- Komunikować się w sposób asertywny, bez złości i agresji – respektując uczucia i opinie innych
- Zdefiniować indywidualne działania rozwojowe, które zamierza wdrożyć po warsztatach
Każdy uczestnik, który ukończy szkolenie lub warsztat otrzymuje imienny dyplom wystawiony przez VR Training.
Dyplom jest w formie indywidualnego certyfikatu o niepowtarzalnym numerze jednostkowym, który dodatkowo sygnowany jest pieczęcią nowoczesnych technologii rozwoju.
Jest to zapewnienie, że nasi doświadczeni trenerzy wykorzystują w trakcie prowadzenia zajęć nowoczesne, a często również innowacyjne narzędzia i metody zapewniające efektywny rozwój uczestnikom szkoleń, warsztatów i coachingów.
90% czasu warsztatów to praca uczestników - praktyczny trening umiejętności i wykorzystania przekazanych narzędzi.
Warsztaty oparte są na procesie grupowym, a samoistnie pojawiający się proces uczenia się uczestników (rozwój umiejętności i kształtowanie pożądanych postaw) jest kreowany z wykorzystaniem cyklu uczenia się dorosłych przez doświadczenie - znanym jako cykl Kolba.
Dodatkowo uczestnicy otrzymują zindywidualizowany feedback trenerski.
*Metodyka - metody realizacji szkolenia (nie mylimy metodyki z metodologią, która jest nauką o badaniach naukowych stosowanych w danej dziedzinie).
Trenerzy VR Training to zespół profesjonalnych coachów, praktyków i HR Biznes Partnerów z wieloletnim doświadczeniem zawodowym. Tworzą go specjaliści znający praktykę biznesu, których cechuje wysoki poziom wiedzy, kreatywność oraz dążenie do jak najwyższej efektywności realizowanych projektów szkoleniowych.Swoje kompetencje podnosili nie tylko w firmach szkoleniowych, ale przede wszystkim w biznesie: od małych, rodzinnych firm po wielkie, międzynarodowe korporacje.
Profesjonalizm naszego zespołu trenerów i coachów gwarantują następujące certyfikaty: ICC (International Coaching Community), Certyfikat Coach LMI™, Hogan Assessment Systems, Insights Discovery, Certyfikat Praktyk i Master NLP (The Society of Neuro-Linguistic Programming – Christina Hall, USA), MaxieDISC, DISC, De Bono Thinking Systems (Six Thinking Hats trainer, Indigo Busieness London), Andreas Novak Consulting Berlin – Lateral Thinking, TOC for Education Inc., Professor Tony Buzan – Mind Mapping for Business, Certyfikat Modelu ROI™ (USA – J. J. Phillips), Certyfitat ROI Institute oraz metodologii HPI (USA), Certyfikat ASTD (USA), HRD BP (Human Resources Development Business Partnering).
