Program Szkolenia: Komunikacja w Zespole w Organizacji
Czas trwania: 2 dni
Cel: Rozwój umiejętności efektywnej komunikacji w zespole, w tym poprawa współpracy, budowanie zaufania i zaangażowania oraz zwiększenie efektywności zespołowej poprzez skuteczne techniki komunikacyjne.
Dzień 1: Podstawy Komunikacji w Zespole
09:00 – 09:30 | Wprowadzenie i Otwarcie Szkolenia
- Powitanie uczestników oraz przedstawienie celów i agendy szkolenia.
- Omówienie znaczenia komunikacji w zespole dla sukcesu organizacji.
09:30 – 11:00 | Podstawy Komunikacji Zespołowej
- Rola komunikacji w budowaniu efektywnych zespołów: zaufanie, współpraca, zaangażowanie.
- Bariery w komunikacji zespołowej i jak je przezwyciężać.
- Ćwiczenie: Diagnoza obecnego stanu komunikacji w zespole — analiza mocnych i słabych stron.
11:00 – 11:15 | Przerwa kawowa
11:15 – 13:00 | Kluczowe Elementy Skutecznej Komunikacji Zespołowej
- Zasady skutecznej komunikacji: jasność, otwartość, aktywne słuchanie, konstruktywna informacja zwrotna.
- Rola transparentności i spójności w przekazach zespołowych.
- Ćwiczenie: Warsztat komunikacyjny — ćwiczenia w parach i grupach na poprawę aktywnego słuchania i jasności przekazu.
13:00 – 14:00 | Lunch
14:00 – 15:30 | Techniki Komunikacyjne dla Zespołów
- Techniki komunikacyjne wspierające współpracę: burze mózgów, spotkania stand-up, retrospektywy.
- Jak prowadzić efektywne spotkania zespołowe: planowanie, moderowanie, zamykanie spotkań.
- Ćwiczenie: Symulacja spotkania zespołowego z naciskiem na efektywność komunikacji.
15:30 – 15:45 | Przerwa kawowa
15:45 – 17:00 | Rozwiązywanie Konfliktów Poprzez Komunikację
- Komunikacja jako narzędzie rozwiązywania konfliktów w zespole.
- Jak unikać nieporozumień i zarządzać trudnymi rozmowami w zespole.
- Ćwiczenie: Case study — symulacja konfliktu zespołowego i rola komunikacji w jego rozwiązaniu.
Dzień 2: Zaawansowane Techniki Komunikacji Zespołowej
09:00 – 09:15 | Rozgrzewka i Podsumowanie Dnia Pierwszego
- Omówienie kluczowych wniosków z pierwszego dnia.
- Wprowadzenie do zaawansowanych technik komunikacji zespołowej.
09:15 – 10:45 | Komunikacja w Zespole Wielokulturowym i Zdalnym
- Wyzwania i najlepsze praktyki komunikacji w zespołach zdalnych i wielokulturowych.
- Narzędzia i techniki wspierające komunikację w środowisku zdalnym: wideokonferencje, chaty, aplikacje do współpracy.
- Ćwiczenie: Symulacja komunikacji w zespole zdalnym — planowanie i prowadzenie spotkań online.
10:45 – 11:00 | Przerwa kawowa
11:00 – 12:30 | Feedback w Komunikacji Zespołowej
- Znaczenie konstruktywnej informacji zwrotnej w budowaniu efektywności zespołu.
- Jak dawać i przyjmować feedback w sposób wspierający rozwój.
- Ćwiczenie: Praktyka udzielania i przyjmowania feedbacku w zespołach.
12:30 – 13:30 | Lunch
13:30 – 15:00 | Budowanie Zaufania i Otwartej Komunikacji w Zespole
- Rola zaufania w komunikacji zespołowej: jak je budować i utrzymywać.
- Narzędzia i techniki wspierające otwartą i transparentną komunikację w zespole.
- Ćwiczenie: Warsztat budowania zaufania — gry i ćwiczenia zespołowe.
15:00 – 15:15 | Przerwa kawowa
15:15 – 16:30 | Planowanie i Monitorowanie Komunikacji w Zespole
- Jak tworzyć plan komunikacyjny dla zespołu, który wspiera realizację celów.
- Narzędzia do monitorowania i oceny efektywności komunikacji zespołowej.
- Ćwiczenie: Tworzenie planu komunikacyjnego dla zespołu i ustalanie wskaźników sukcesu.
16:30 – 17:00 | Podsumowanie Szkolenia i Zamknięcie
- Podsumowanie kluczowych aspektów komunikacji zespołowej.
- Sesja pytań i odpowiedzi oraz omówienie dalszych kroków rozwojowych.
- Wręczenie certyfikatów ukończenia szkolenia.
Uczestnicy szkolenia nauczą się i dowiedzą jak:
- Zrozumieć Rola Komunikacji w Zespole
Poznają, jakie znaczenie ma skuteczna komunikacja dla współpracy zespołowej, budowania zaufania oraz osiągania wspólnych celów.
- Stosować Kluczowe Techniki Komunikacyjne
Nauczą się, jak wykorzystywać aktywne słuchanie, otwartość, jasność przekazu i konstruktywną informację zwrotną w codziennych interakcjach zespołowych.
- Efektywnie Prowadzić Spotkania Zespołowe
Zdobędą umiejętności planowania i moderowania spotkań zespołowych, co pomoże zwiększyć ich efektywność i zaangażowanie uczestników.
- Rozwiązywać Konflikty w Zespole
Nauczą się, jak używać komunikacji jako narzędzia do rozwiązywania konfliktów i zarządzania trudnymi sytuacjami w zespole.
- Komunikować Się w Zespołach Zdalnych i Wielokulturowych
Poznają wyzwania i strategie skutecznej komunikacji w zespołach rozproszonych i wielokulturowych, co pozwoli im na lepsze zarządzanie różnorodnością w zespole.
- Dawać i Przyjmować Feedback
Nauczą się, jak skutecznie udzielać i przyjmować informacje zwrotne, co wspiera rozwój osobisty i zespołowy oraz buduje kulturę otwartej komunikacji.
- Budować Zaufanie i Otwartość w Zespole
Dowiedzą się, jak promować zaufanie i otwartą komunikację, co jest kluczowe dla utrzymania pozytywnej dynamiki w zespole i zwiększenia efektywności współpracy.
- Planować i Monitorować Komunikację Zespołową
Zrozumieją, jak tworzyć i wdrażać plany komunikacyjne w zespole, które wspierają realizację celów, oraz jak monitorować i oceniać efektywność komunikacji.
Dzięki temu szkoleniu uczestnicy zdobędą praktyczne umiejętności i narzędzia, które pozwolą im efektywnie zarządzać komunikacją w zespołach, co w efekcie przyczyni się do lepszej współpracy, wyższej efektywności i osiągania wspólnych celów organizacyjnych.
