Zakres tematyczny szkolenia
Metodologie i narzędzia oceny w systemie okresowych ocen pracowniczych (SOOP)(kliknij temat szkolenia)
1. Wstęp: kluczowe informacje na temat systemów okresowych ocen pracowniczych- miejsce procesu oceny pracowników w całym systemie ZZL i jego znaczenie dla efektywności działań w tym zakresie
- powszechne bariery i trudności we wdrożeniu SOOP i pełnej efektywności tych systemów
- różne funkcje SOOP:
→ SOOP jako narzędzie wspomagające rozwój pracowników i podnoszenie satysfakcji z pracy
→ SOOP jako narzędzie wspomagające budowanie i/lub utrwalanie kultury organizacyjnej i systemu wewnętrznej komunikacji
2. Wykonanie / weryfikacja matrycy ocenianych kompetencji
- wybór modelu kompetencji i metody oceny
→ model uwzględniający w ocenie zmodyfikowane poziomy natężeń kompetencji
→ model oceny zerojedynkowej z dodatkową kategorią „brak obserwacji”
b. modele uwzględniające ocenę wartościującą (nierekomendowane)
→ model uwzględniający w ocenie proste poziomy natężeń kompetencji
- trudności w operacjonalizacji kompetencji (omówienie na przykładach najczęściej pojawiających się błędów w modelach kompetencji)
- przygotowanie systemu wag dla kompetencji
- przygotowanie materiału wspomagającego interpretację wyników oceny kompetencji i przełożenie ich na decyzje szkoleniowe / rozwojowe (odpowiedź na pytanie skąd się wzięła luka kompetencyjna i jak na nią reagować?)
3. Przygotowanie kwestionariusza ocen ważonych i dokumentów wspomagających:
- przygotowanie tabeli wag
- przygotowanie tabeli ocen poszczególnych kompetencji i/lub elementów kompetencji
- przygotowanie tabeli spójności ocen
4. Przygotowanie arkusza oceny pracowniczej dokumentów wspomagających:
- przygotowanie arkusza podsumowującego ocenę
- przygotowanie zestawienia (macierzy) kompetencji dla jednostki i grupy
5. Podstawowe zasady prowadzenia rozmowy oceniającej będącej integralną częścią SOOP
- dynamika i kolejne etapy w rozmowie oceniającej
- umiejętność argumentowania ostatecznej oceny pracownika w odwołaniu do całego ocenianego okresu
- umiejętność zidentyfikowania podczas rozmowy oceniającej ewentualnych błędów technicznych systemu oceny i oddzielenie ich od podstawowego procesu oceniania
