Zakres tematyczny szkolenia
NEGOCJACJE - gra dla praktyków(kliknij temat szkolenia)Program szkolenia:
Moduł 1. Przygotowanie do negocjacji – przewaga zdobyta na długo przed rozmowami
- Podstawowe narzędzia analizy sytuacji negocjacyjnej
- Rozpoznanie proceduralnych, psychologicznych i merytorycznych potrzeb drugiej strony
- Zasady argumentacji i ustępstw czyli siła negocjacyjna stron
- Podstawy planowania procedury negocjacji
Moduł 2. Teoria w praktyce – perspektywy ułatwiające zrozumienie sytuacji konfliktowej
- Typologia konfliktów
- Konflikt konstruktywny i destruktywny
- Bariery porozumienia
Moduł 3. Przy stole negocjacyjnym – strategie rozmów
- Podejście rywalizacyjne – przyczyny i konsekwencje stosowania negocjacji pozycyjnych
- Dochodzenie do consensusu – zalety i wady negocjacji kooperacyjnych
- Interesy a stanowiska – perspektywa i metody negocjatora kooperacyjnego
- Style zachowań w negocjacjach - autodiagnoza i dyskusja o możliwych reakcjach na zachowania innych
Moduł 4. Komunikacja w negocjacjach – wybrane umiejętności negocjacyjne
- Metody aktywnego słuchania jako klucz do skutecznego porozumienia
- Metody komunikowania własnych potrzeb i reakcji na krytykę
- Techniki wpływu i obrona przed negocjacyjną manipulacją
- Skuteczne budowanie przekazu – dalszy trening wybranych zachowań negocjacyjnych