Szukaj szkolenia

online - Jak być perswazyjnym i relacyjnym w sprzedaży

Kategoria szkolenia: Sprzedaż
online
1 340,70 zł (1 090,00 netto)

CEL I PROGRAM SZKOLENIA

Celem tych praktycznych warsztatów jest przede wszystkim wzmocnienie i rozwój kompetencji zawodowych u pracowników działu sprzedaży: sprzedawców, negocjatorów oraz KAMów.

Ostatnie kilka miesięcy znacznie wpłynęły na rodzaj kontaktu sprzedawca – klient! Wielu zaradnych i przewidujących osób szuka sposobów i rozwiązań adekwatnych do obserwowanych trudności. Sztuka perswazyjnej komunikacji w procesie sprzedaży i negocjacji jest niezbędną umiejętnością każdego, kto ma do czynienia z klientem – to wiemy, jednak jak to robić kiedy kontakty osobiste są znacznie utrudnione?

Uczestnicy zostaną wyposażeni w szereg narzędzi sprzedażowych, dzięki którym, w dzisiejszych warunkach biznesowych, sprawnie będą potrafili:

  • Przygotować sensowną i trudną do obalenia argumentację, w różnych kanałach komunikacji
  • Dostosowywać swoją wypowiedź lub strategię do typu osobowości rozmówcy
  • Błyskotliwie formułować riposty, zarówno osobiście jak i telefonicznie
  • Uniknąć niekorzystnego dla siebie oddziaływania perswazyjnego w kanale mailowym
  • Posiadać zdolność sterowania emocjami klientów, w każdym kanale komunikacyjnym
  • Identyfikować przyjęty przez rozmówcę model negocjacyjny oraz niwelować jego główne atuty
  • Sprawnie i niepostrzeżenie stosować techniki wpływu społecznego.

Korzyści dla uczestników:

Podczas szkolenia uczestnik pozna techniki prowadzenia skutecznej rozmowy handlowej ( w kontakcie: bezpośrednim, telefonicznym, mailowy i on-line) z klientem w oparciu o zasady wywierania wpływu i skutecznej finalizacji sprzedaży.

Kluczową korzyścią dla uczestników będzie przede wszystkim wyraźny wzrost ich skuteczności zawodowej, osiągnięty między innymi dzięki:

  • Zdecydowanemu zwiększeniu osobistej skuteczności w interakcji z innymi ludźmi
  • Wzmocnieniu umiejętności radzenia sobie w trudnych sytuacjach negocjacyjnych
  • Zwiększeniu poziomu profesjonalizmu w obszarze budowania długotrwałych pozytywnych relacji z otoczeniem
  • Nowym umiejętnościom świadomego stosowania strategicznych i intelektualnych technik wpływu społecznego
  • Sprawnemu korzystaniu z dostępnych kanałów komunikacyjnych
  • Stosowaniu strategii i taktyk negocjacyjnych w celu osiągania efektu WIN – WIN.

 

Program szkolenia:

 

Moduł I   Diagnoza miejsca, w którym jesteś:

  • Analiza osobistych doświadczeń – wnioski
  • Co wyróżnia wybitnych handlowców od e-sklepów?
  • Refleksja – czy mentalności zwycięzcy wciąż jest konieczna?

Moduł II   Język perswazji w sprzedaży:

  • Jak używać perswazji kiedy wszyscy wiedzą to samo?
  • Zasady doboru argumentów w zależności od typu rozmówcy.
  • Oddziaływanie na emocje odbiorcy – czy tak warto?

Moduł III  Mechanizmy wywieranie wpływu:

  • Psychologiczne techniki prowadzenia trudnej rozmowy perswazyjnej.
  • Techniki podejmowania racjonalnego ryzyka – Twoje przypadki!
  • Budowanie pozytywnego klimatu emocjonalnego
  • O czym wiedzieli już Persowie co i teraz jest aktualne?

Moduł IV   Kompetencje negocjacyjne:

  • Bariery komunikacyjne – czego warto unikać?
  • Metaprogramy kluczem do każdej rozmowy handlowej
  • Handlowanie ustępstwami i ryb warunkowy.

Moduł V   Taktyki negocjacyjne:

  • Konstrukcja twardych i miękkich warunków handlowych.
  • Twarde taktyki otwarcia (Przeszkadzania i przerywania, Niedopuszczanie do głosu, Aroganckiego Partnera, Wzbudzania poczucia winy, Drzwiami w twarz, czyli wysoka piłka, Szokująca oferta, Groźby, Blefu czy Wyciskania).
  • Miękkie taktyki otwarcia (Wysmażania pączusia, Kozła ofiarnego, Dziel i zdobywaj, Łagodnego dotyku czy Stopy w ustach).
  • Taktyki wstępnej fazy wymiany stanowisk (Wolność wyboru, Udawanie bezinteresowności, Idziemy za tłumem, czyli społecznego dowodu słuszności albo Magiczne „ZANIM”)
  • Taktyki wychodzenia z impasu (Przedłużanie pozytywnych strzałek, Odłożenia na później, Przepuszczania zdechłych krów, Przeciwnego przykładu, Wypuszczania pary i Wyjścia na balkon).
  • Taktyki sprzedawania ustępstw (Zdartej płyty, Pustego portfela, Zdechłej Ryby, Stopy w drzwiach, Niskiej piłki, Pozornego kompromisu, Pozornych ustępstw i Nie odmawiam dwa razy).
  • Taktyki zakończenia (Wielki Deal, Imadło i Dokręcanie śruby, Gruszki na wierzbie czyli Nagroda w raju, Dzielenie różnicy na pół, Sztywny nieobecny, Na Rumuna, Zmęczenie materiału, Brak mi kompetencji i Wycofanie się z oferty).
  • Wojna pozorów.
  • Reguła wzajemności.
  • Reguła konsekwencji.
  • Złudzenia (Efekt Kontrastu, Efekt Aleksa Iwanowicza, Efekt Niedostępności, Efekt Bumerangu, Efekt Otella, Efekt Tonącego Statku).
  • Fałszywe zwierciadło.

Moduł VI  Kontrola emocji i stresu:

  • Czynniki pozwalające dystansować się od negatywnych emocji.
  • Techniki rozmowy ze zdenerwowaną lub agresywną osobą.
  • Metody zapobiegania i radzenia sobie ze stresem i negatywnymi emocjami.

 

Podsumowanie szkolenia.

 

Rozkład godzinowy: pierwszy dzień: 10:00 – 17:00, drugi dzień: 9:00 – 16:00

Adresaci szkolenia:

  • sprzedawcy, którzy dopiero zaczynają swoją karierę zawodową
  • doświadczeni sprzedawcy, którzy już dokładnie wiedzą czego chcą więcej i do jakich sytuacji mogliby być lepiej się przygotowanie
  • sprzedawcy w kanałach detalicznych i hurtowych,
  • sprzedawcy B2B oraz dla klienta indywidualnego

Certyfikaty

Dyplom Effect Group

Metodologia

  • demonstracja praktyczna z objaśnieniem,
  • zadania zespołowe interaktywne,
  • ćwiczenia umysłu i gry umysłowe,
  • mini-wykłady interaktywne (z przekierowywaniem pytań),
  • dyskusje moderowane

Informacje dodatkowe

Cena udziału 1 osoby w szkoleniu wynosi: 1 090 zł + 23%VAT

Cena szkolenia: dotyczy udziału 1 osoby i zawiera: udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe w wersji pdf, dyplom w wersji pdf.

Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest: przesłanie do nas formularza zgłoszenia na e-mail.

W przypadku osób prywatnych lub firm, które jeszcze z nami nie współpracowały warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest dokonanie przedpłaty przed rozpoczęciem szkolenia i przesłanie potwierdzenia przelewu.

Po otrzymaniu potwierdzenia przelewu przesyłamy link uprawniający do uczestnictwa w szkoleniu wraz z dodatkowymi informacjami technicznymi i organizacyjnymi.

Szkolenia zamknięte

Jeśli są Państwo zainteresowani realizacją szkolenia wewnętrznego z przedstawionego tematu prosimy o kontakt.

 

Lokalizacje i terminy

online
05.04.2022 - 06.04.2022
1 340,70 zł (1 090,00 netto)
Zapisz się na szkolenie
Błąd serwera.

Pozostałe szkolenia firmy

online - Negocjacje i sprzedaż – współczesne wyzwania
Effect Group Sp. z o.o.
Do ustalenia
1 217,70 zł (990,00 netto)
online - Techniki sprzedaży pozyskiwania i obsługi klientów
Effect Group Sp. z o.o.
Do ustalenia
1 217,70 zł (990,00 netto)
online - Umowy zakupowe i sprzedażowe, w tym problematyka rękojmi i gwarancji
Effect Group Sp. z o.o.
Do ustalenia
922,50 zł (750,00 netto)
online - Typy klientów czyli jak mówić i słuchać, a czego nie robić? Zastosowanie metaprogramów w praktyce
Effect Group Sp. z o.o.
Do ustalenia
676,50 zł (550,00 netto)

Polecane szkolenia

Pozyskiwanie nowych klientów - PROSPECTING
VIDI Centrum Rozwoju Kadr
Do ustalenia
971,70 zł (790,00 netto)
Negocjacje Handlowe. Jak dobrać najlepsze taktyki negocjacyjne i najkorzystniej zawrzeć umowę?
ATL Achievement Through Learning Sp. z o.o.
Do ustalenia
1 586,70 zł (1 290,00 netto)
Eksport w przedsiębiorstwie. Wejście na rynek i realizacja transakcji eksportowej.
ATL Achievement Through Learning Sp. z o.o.
Do ustalenia
1 586,70 zł (1 290,00 netto)
5% rabatu Negocjacyjne wywieranie wpływu
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Do ustalenia
1 451,40 zł (1 180,00 netto)
Pozyskiwanie nowych klientów - PROSPECTING
VIDI Centrum Rozwoju Kadr
Do ustalenia
1 094,70 zł (890,00 netto)
Telemarketing – techniki sprzedaży w kontakcie telefonicznym
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
667,89 zł (543,00 netto)
online - Negocjacje i sprzedaż – współczesne wyzwania
Effect Group Sp. z o.o.
Do ustalenia
1 217,70 zł (990,00 netto)
online - Techniki sprzedaży pozyskiwania i obsługi klientów
Effect Group Sp. z o.o.
Do ustalenia
1 217,70 zł (990,00 netto)
Negocjacje handlowe
KM Studio - szkolenia coaching
Do ustalenia
1 599,00 zł (1 300,00 netto)
Negocjacje w biznesie
KM Studio - szkolenia coaching
Do ustalenia
1 599,00 zł (1 300,00 netto)
Negocjacje zakupowe
KM Studio - szkolenia coaching
Do ustalenia
1 599,00 zł (1 300,00 netto)
Profesjonalna Obsługa klienta - standardy sytuacje konfliktowe panowanie nad emocjami
KM Studio - szkolenia coaching
Do ustalenia
1 599,00 zł (1 300,00 netto)
Obsługa klienta - standardy sytuacje konfliktowe panowanie nad emocjami
KM Studio - szkolenia coaching
Do ustalenia
1 599,00 zł (1 300,00 netto)
Sprzedaż - techniki i mechanizmy sprzedaży w praktyce - skuteczny trening sprzedaży
KM Studio - szkolenia coaching
Do ustalenia
1 599,00 zł (1 300,00 netto)
Sprzedaż konsultacyjna - techniki i mechanizmy sprzedaży
KM Studio - szkolenia coaching
Do ustalenia
1 599,00 zł (1 300,00 netto)
Sprzedaż i obsługa klienta przez telefon
KM Studio - szkolenia coaching
Do ustalenia
1 599,00 zł (1 300,00 netto)
Obsługa trudnego klienta Szkolenie zdalne, on-line
VIDI Centrum Rozwoju Kadr
Do ustalenia
1 094,70 zł (890,00 netto)
Negocjacje i trudne rozmowy o cenie
Wyższa Szkoła Bankowa w Gdańsku
Do ustalenia
350,00 zł (284,55 netto)
Techniki sprzedaży B2B - szkolenie online
Wyższa Szkoła Bankowa w Gdańsku
Do ustalenia
300,00 zł (243,90 netto)
Techniki sprzedaży B2C, czyli customer experience w praktyce
Wyższa Szkoła Bankowa w Gdańsku
Do ustalenia
340,00 zł (340,00 netto)
5% rabatu SZKOLENIE ON-LINE: Skuteczna sprzedaż przez LinkedIn
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Do ustalenia
725,70 zł (590,00 netto)
Efektywna obsługa trudnego i wymagającego klienta.
ATL Achievement Through Learning Sp. z o.o.
Do ustalenia
1 389,90 zł (1 130,00 netto)
5% rabatu SZKOLENIE ON-LINE: Zadowolony klient-efektywny proces obsługi na odległość
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Do ustalenia
1 451,40 zł (1 180,00 netto)
Skuteczna sprzedaż zdalna przez telefon i e-mail
VIDI Centrum Rozwoju Kadr
Do ustalenia
848,70 zł (690,00 netto)
10% rabatu Zwiększ sprzedaż z LinkedIn
Marta Olesiak Company
Do ustalenia
3 677,70 zł (2 990,00 netto)
Efektywny Handlowiec – jak skutecznie wykorzystać narzędzia i wiedzę psychologiczno-sprzedażową w pozyskaniu klientów
ATL Achievement Through Learning Sp. z o.o.
Do ustalenia
1 512,90 zł (1 230,00 netto)
Szkolenie Online. Kreatywne Rozwiązywanie Problemów
Grupa Szkoleniowa SOLBERG
Do ustalenia
1 353,00 zł (1 100,00 netto)
10% rabatu NOWOCZESNE STRATEGIE SPRZEDAŻY I KOMUNIKACJI Z KLIENTEM ONLINE
Grupa Szkoleniowa SOLBERG
Do ustalenia
1 353,00 zł (1 100,00 netto)
Zarządzanie zespołem sprzedażowym
VIDI Centrum Rozwoju Kadr
Do ustalenia
2 201,70 zł (1 790,00 netto)
Skuteczna sprzedaż telefoniczna - jak sprzedawać i prezentować produkty?
VIDI Centrum Rozwoju Kadr
Do ustalenia
1 094,70 zł (890,00 netto)
Informujemy, iż w celu realizacji usług dostępnych w naszym serwisie, optymalizacji jego treści oraz dostosowania serwisu do Państwa indywidualnych potrzeb korzystamy z informacji zapisanych za pomocą plików cookies na urządzeniach końcowych użytkowników. Pliki cookies można kontrolować za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Dalsze korzystanie z naszego serwisu internetowego, bez zmiany ustawień przeglądarki internetowej oznacza, iż użytkownik akceptuje stosowanie plików cookies. Więcej informacji zawartych jest w polityce prywatności serwisu.
zobacz profil udostępnij zapytanie grupowe