Perswazja i wywieranie wpływu czyli jak odnosić sukcesy i nie zrażać do siebie innych

CEL I PROGRAM SZKOLENIA

Szkolenie przedstawia i uczy sprawdzonych narzędzi, strategii i technik perswazji. Ta wiedza stosowana jest przez polityków, biznesmenów, menadżerów, handlowców, prezesów. Celem szkolenia nie jest tylko zdobycie umiejętności wywierania wpływu na ludzi, by myśleli, czuli i robili to, co chcemy. To przede wszystkim umiejętność budowania bogatych, owocnych relacji, to wrażliwość na potrzeby innych, to skuteczne porozumiewanie i szacunek w kontaktach zawodowych i prywatnych. To szkolenie pokazuje, jak tworzyć lepsze relacje z klientem, jak skutecznie realizować zamierzone cele, zarabiać większe pieniądze i być skuteczniejszym w kontaktach interpersonalnych.

Cel szkolenia:

• Poznanie skutecznych technik perswazji
• Poznanie działających na rynku praw perswazji
• Przekazanie narzędzi do podnoszenia jakości kontaktów interpersonalnych
• Umiejętność wywierania wpływu na klientów
• Umiejętność wpływania na emocje i potrzeby rozmówców
• Umiejętność zmiany przekonań u innych osób
• Zwiększenie efektywności działania
• Tworzenie konstruktywnych relacji

Korzyści dla uczestników:

Uczestnicy nauczą się:

• Zwiększania wydajności i zaangażowania w pracy
• Większej skuteczności kontaktów wewnątrz firmowych i z klientami
• Prowadzenia rozmów na wysokim poziomie efektywności
• Technik perswazji w rozmowach i działaniach
• Tworzenia skutecznych prezentacji handlowych
• Obrony przed manipulacją
• Odszyfrowania pragnień i potrzeb klientów.

Program szkolenia:

Podstawowe pojęcia

• Perswazja
• Manipulacja
• Wpływ
• Procesy myślowe
• Emocje
• Etyka

Podstawowe prawa i reguły perswazji – jak stosować, jak wykrywać i odpierać

• Reguły wywierania wpływu
• Podstawowe prawa perswazji

Perswazja werbalna – słowa, które mają moc

• Język perswazji – kontrola nad słowami ,,nie” ,,tak, ale” ,,spróbuj” ,,i” ,,oraz” ,,spowoduje, sprawi, wywoła”
• Skuteczne rodzaje pytań w rozmowie

Perswazja niewerbalna – jak panować nad własnym ciałem i jak odczytywać znaki niewerbalne u rozmówców

• Strefy wpływu
• Części ciała odzwierciedlające myśli
• Sygnały odmowy i niewiary
• Lista gestów zabronionych

Sytuacje krytyczne – jak reagować, aby osiągnąć Win-Win

Podsumowanie szkolenia.

Rozkład godzinowy: pierwszy dzień: 10:00 – 17:00, drugi dzień: 9:00 – 16:00

Grupa docelowa

Szkolenie skierowane do:

• Pracowników działów sprzedaży, działów handlowych
• Pracowników działów obsługi klienta, reklamacji, informacji
• Pracownicy mediów, domów mediowych, agencji reklamowych, promocji i PR
• Pracowników i zespołów, których efekty pracy zależą m.in. od precyzyjnej komunikacji i przekazywania informacji lub poleceń
• Przełożonych, zarządzających zespołem
• Pracowników różnych działów współpracujących ze sobą
• Osób nastawionych na rozwój własnych kompetencji i umiejętności

Certyfikaty

Metodologia

Szkolenie prowadzone jest metodą treningu umiejętności, metodą interakcyjną z wykorzystaniem elementów psychologii procesu.

Formy przekazu informacji i utrwalania zdobytych umiejętności:

• Przystępne, interaktywne przekazanie treści merytorycznych
• Opis i wyjaśnienie konkretnej techniki czy metody
• Praktyczne trenowanie poznanych technik
• Wspólna analiza przypadków i symulacje rzeczywistych sytuacji i zdarzeń zawodowych z zastosowaniem nowych wzorców zachowań
• Tematyczne gry i zajęcia grupowe wspomagane przez trenera
• Zadania indywidualne wspomagane przez trenera

Informacje dodatkowe

Cena udziału w szkoleniu wynosi 1 390 zł + 23%VAT

Cena szkolenia: dotyczy udziału 1 osoby i zawiera: udział w zajęciach, komplet materiałów , dyplom ukończenia, możliwość indywidualnych konsultacji podczas szkolenia, przerwy kawowe oraz obiad.

Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest: przesłanie do nas formularza zgłoszenia na e-mail lub fax. Nie wymagamy przedpłat, płatność realizowana jest po szkoleniu.

Rezerwacja noclegów: pomagamy przy rezerwacji noclegów na preferencyjnych warunkach w hotelu w którym odbywa się szkolenie.

Szkolenia zamknięte

Jeśli są Państwo zainteresowani realizacją szkolenia wewnętrznego z przedstawionego tematu prosimy o kontakt.