• Zapoznanie uczestników z najbardziej aktualną wiedzą na temat budowania zespołów;
• Wyposażenie w wiedzę z zakresu komunikacji z członkami zespołu;
• Nauczenie budowania zaangażowanie i odpowiedzialności za realizowane zadania wśród członków zespołu poprzez delegowanie zadań;
• Nauczenie wykorzystania sytuacji konfliktowych do wzmocnienia efektywności zespołu.
1. Budowanie zespołu - dobór ludzi i zadań, role w zespole.
• Role w zespole wg wybranej typologii (np. wg Belbina).
• Różnorodność preferencji w stylach pracy
• Zarządzanie różnorodnością ról i preferencji.
• Główne style zarządzania oraz ich wpływu na motywację zespołu.
2. Efektywna komunikacja przełożony - pracownik
• Umiejętność mówienia o swoich błędach, brakach i obawach.
• Style osobowości w komunikacji
• Kultura feedbacku, użycie modeli FUKO i SPINKA
• Komunikacja nieantagonizująca – komunikacja typu TY/JA
3. Delegowanie zadań
• Czym jest delegowanie?
• Delegowanie – konieczność czy przywilej osoby kierującej
• Zasady delegowania obowiązków
• Najczęściej popełniane błędy w procesie delegowania i jak ich unikać
• Etapy procesu delegowania
• Delegowanie, które rozwija i motywuje.
• Arkusz delegowania SMART.
4. Wykorzystanie sytuacji konfliktowych.
• Doskonalenie zarządzania konfliktem.
• Rodzaje konfliktów.
• Zaangażowanie zespołu w konflikt.
• Przeszkody w rozwiązywaniu zagadnień konfliktowych.
• Moja postawa w reakcji na konflikt.
