Szukaj szkolenia

Profesjonalna asystentka i sekretarka

Kategoria szkolenia: Inne
Do ustalenia

Zakres tematyczny szkolenia

Cel szkolenia: Celem szkolenia jest przekazanie uczestniczkom wiedzy z zakresu zadań, kompetencji oraz organizacji pracy profesjonalnej sekretarki/asystentki jak również nauka kreowania własnego wizerunku nie tylko w pracy biurowej, ale i życiu codziennym. 

Program szkolenia 

I . Zagadnienia organizacyjno-porządkowe 

1. Sekretariat i kancelaria w strukturze organizacyjnej firmy a) Pojecie i specyfika sekretariatu i kancelarii b) Zadania i funkcje sekretariatu i kancelarii oraz innych współdziałających z nimi działów firmy c) Zasady organizacji i podziału pracy sekretariatu i kancelarii 

2. Obieg dokumentów służbowych oraz ochrona informacji a) Pojecie czynności sekretarskich i kancelaryjnych b) Znaczenie instrukcji obiegu służbowych dokumentów c) Rodzaje i zasady ochrony informacji w firmie d) Wypełnianie przez uczestników dokumentów związanych z obiegiem informacji w firmie 

3. Prawa i obowiązki pracownika biurowego a) Rodzaje i znaczenie praw i obowiązków pracowniczych b) Omówienie przykładowych naruszeń praw i obowiązków pracowniczych c) Autoprezentacja i etykieta pracownicza d) Skuteczna asertywność pracownicza 

4. Zasady etyki zawodowej pracownika biurowego a) Pojecie i znaczenie zasad etyki zawodowej na tle kultury organizacyjnej firmy b) Kompetencje merytoryczne i pozamerytoryczne pracownika sekretariatu i kancelarii c) Pojecie i znaczenie kodeksu dobrych praktyk w firmie d) Podstawowe reguły kultury zawodowej i osobistej w miejscu pracy e) Przykłady dozwolonych i niedozwolonych form wywierania wpływu na inna osobę 

5. Wizerunek firmy i jej kontakty z otoczeniem a) Pojecie, ochrona i znaczenie wizerunku firmy b) Omówienie przykładowych naruszeń wizerunku firmy c) Zadania sekretariatu i kancelarii w tworzeniu wizerunku firmy d) Sposoby organizowania spotkań, narad i konferencji e) Metody postępowania z trudnymi klientami firmy f) Zasady reagowania w przypadku wystąpienia sytuacji kryzysowych

 II. Zagadnienia prawno-ekonomiczne

 6. Procedury załatwiania spraw służbowych a) Zasady wymiany i doręczania korespondencji b) Omówienie schematu obiegu służbowych pism przychodzących i wychodzących c) Reguły prowadzenia rozmów z przełożonymi, pracownikami oraz klientami firmy d) Stosowanie zasady hierarchii ważności i pilności spraw w trakcie wykonywania pracy własnej 

7. Budowa i tworzenie aktów prawnych, pism prywatnych i służbowych a) Omówienie elementów konstrukcyjnych aktów prawnych, pism prywatnych i służbowych b) Zaprezentowanie typowych dla pracy sekretariatu i kancelarii rodzajów pism służbowych i prywatnych c) Przedstawienie przykładowych rodzajów błędów językowych w pracy sekretariatu i kancelarii d) Publiczne przedstawienie stanowisk uczestników kursu w określonej sprawie służbowej 

8. Omówienie wariantów postępowania w określonych sytuacjach w pracy biurowej a) Przedstawienie przez uczestników kursu własnych rozwiązań określonej sytuacji w pracy biurowej b) Podsumowanie zajęć oraz rozdanie materiałów i certyfikatów c) Indywidualne wsparcie zawodowe Informacja o szkoleniu: 

Informacja o prelegencie

Doświadczony trener firmy Adept z zakresu Zarządzania Zasobami Ludzkimi.

Grupa docelowa

Szkolenie skierowane do osób zainteresowanych praktycznym utrwaleniem lub podniesieniem swoich umiejętności zawodowych w pracy asystencko-sekretarskiej, podstaw prawa, administracji publicznej i logistyki, redagowania korespondencji prywatnej i służbowej.

Certyfikaty

zaświadczenie wg wzoru MEN

Metodologia

Wykład, prezentacja multimedialna, warsztaty, dyskusja, ćwiczenia grupowe.

Informacje dodatkowe

Przedstawione szkolenie ma formę szkolenia zamkniętego (wewnętrznego), które jest organizowane w siedzibie Zamawiającego. Jeżeli interesuje Państwa wzięcie udziału w szkoleniu otwartym z tego zakresu (szkolenia otwarte odbywają się Gdańsku) więcej informacji na temat szkoleń zamkniętych uzyskać można na stronie: https://adept.pl.

Błąd serwera.

Pozostałe szkolenia firmy

Wywieranie wpływu w negocjacjach handlowych
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Wystąpienia publiczne - prowadzenie prezentacji zebrań
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Public Relations/Media Relations w instytucji publicznej i samorządzie
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Autoprezentacja - kreowanie wizerunku skutecznego managera
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Emisja głosu
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Dziennikarstwo internetowe
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Zasady równości szans ze względu na płeć w przedsiębiorstwie i na rynku pracy
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Trening kompetencji w zakresie gender dla pracownic/ków socjalnych
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Gender mainstreaming w administracji publicznej i samorządowej
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Podstawy prowadzenia szkoleń – warsztaty trenerskie
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Programy trenerskie: Train the Trainer
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Asertywność
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Zarządzanie czasem – Zarządzanie sobą w czasie
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Zwycięskie prezentacje
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Warsztaty negocjacyjne
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Warsztaty z autoprezentacji
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Pisarz czy copywriter - jak zacząć zarabiać na słowie pisanym
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Perswazja - jak obronić się przed manipulacją
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Klient w urzędzie - doskonałe relacje interpersonalne - doskonała obsługa klienta
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Zarządzanie czasem i organizacja czasu pracy
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Wystąpienia publiczne
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Techniki i strategie skutecznej perswazji i wywierania wpływu
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Sztuka prezentacji i autoprezentacji
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Mind Mapping
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Szkolenie produktowe
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Wycena nieruchomości – metody oraz podstawy tworzenia i analizy operatów szacunkowych
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Public relations
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Szcześcia mozna sie nauczyc - warsztat dramowy rozwijajacy motywacje i samoświadomośc
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia

Polecane szkolenia

Wywieranie wpływu w negocjacjach handlowych
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Wystąpienia publiczne - prowadzenie prezentacji zebrań
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Public Relations/Media Relations w instytucji publicznej i samorządzie
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Autoprezentacja - kreowanie wizerunku skutecznego managera
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Emisja głosu
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Dziennikarstwo internetowe
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Zasady równości szans ze względu na płeć w przedsiębiorstwie i na rynku pracy
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Trening kompetencji w zakresie gender dla pracownic/ków socjalnych
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Gender mainstreaming w administracji publicznej i samorządowej
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Podstawy prowadzenia szkoleń – warsztaty trenerskie
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Programy trenerskie: Train the Trainer
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Asertywność
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Zarządzanie czasem – Zarządzanie sobą w czasie
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Zwycięskie prezentacje
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Warsztaty negocjacyjne
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Warsztaty z autoprezentacji
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Pisarz czy copywriter - jak zacząć zarabiać na słowie pisanym
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Perswazja - jak obronić się przed manipulacją
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Klient w urzędzie - doskonałe relacje interpersonalne - doskonała obsługa klienta
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Zarządzanie czasem i organizacja czasu pracy
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Wystąpienia publiczne
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Techniki i strategie skutecznej perswazji i wywierania wpływu
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Sztuka prezentacji i autoprezentacji
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Mind Mapping
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Szkolenie produktowe
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Wycena nieruchomości – metody oraz podstawy tworzenia i analizy operatów szacunkowych
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Public relations
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Szcześcia mozna sie nauczyc - warsztat dramowy rozwijajacy motywacje i samoświadomośc
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
zobacz profil udostępnij zapytanie grupowe